人力资源案例沃尔玛人力资源战略管理.ppt

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3、500强企业沃尔玛旗下的高端会员强企业沃尔玛旗下的高端会员制商店，其名取自零售界传奇人物制商店，其名取自零售界传奇人物沃尔玛创始人山沃尔玛创始人山姆姆沃尔顿先生。自沃尔顿先生。自1983年年4月首家商店在美国俄克拉月首家商店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆已有超过30年的年的历史。历史。90年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今年代初，山姆开始进入国际市场，发展至今山姆在全球已拥有山姆在全球已拥有800多家门店，成为全球最大的会员多家门店，成为全球最大的会员制商店之一，为制商店之一，为5000多万个人与商业会员提供优质的多万个人与商业会员提供

4、优质的购物体验。在中国，第一家山姆会员商店于购物体验。在中国，第一家山姆会员商店于1996年年8月月12日落户深圳。截至日落户深圳。截至2014年底，山姆已在中国开设年底，山姆已在中国开设了了11家商店，分别座落在北京、上海、深圳、广州、家商店，分别座落在北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州和武汉。福州、大连、杭州、苏州和武汉。山姆山姆.沃尔玛沃尔玛沃尔玛人力资源战略管理人才发展人才留住人才吸纳人才留住人才留住人才n1.合伙人政策合伙人政策n在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为“合伙人合伙人”。n2.门户开放政策门户开放政策n沃

5、尔玛公司重视信息的沟通，使员工任何时间、地点只要有想法沃尔玛公司重视信息的沟通，使员工任何时间、地点只要有想法或意见，都可以与管理人员乃至总裁进行沟通并且不必担心受到或意见，都可以与管理人员乃至总裁进行沟通并且不必担心受到报复。报复。n3.公仆领导公仆领导n公司内，领导处于最低层、领导为员工服务、员工为大公司内，领导处于最低层、领导为员工服务、员工为大顾客服务。顾客服务。发展人才发展人才n1.建立终身培训机制建立终身培训机制n沃尔玛公司重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培沃尔玛公司重视对员工的培训和教育，建立了一套行之有效的培训机制，并投入大量的资金予以保证。训机制，并投入大量的资金

6、予以保证。n2.重视好学和责任感重视好学和责任感n在沃尔玛公司，经过六个月训练后，如果表现良好，具有管理员在沃尔玛公司，经过六个月训练后，如果表现良好，具有管理员工、擅长商品销售能力，公司就会提供一试身手的机会。工、擅长商品销售能力，公司就会提供一试身手的机会。n3内部提升制内部提升制n沃尔玛公司目前推行的是沃尔玛公司目前推行的是“保留、发展、招募保留、发展、招募”的模式，及时发的模式，及时发现人才并积极创造环境以最大的限度发挥人才潜力。现人才并积极创造环境以最大的限度发挥人才潜力。吸纳人才吸纳人才n除了从公司内部选拔现有优秀除了从公司内部选拔现有优秀人才之外，沃尔玛开始从外部人才之外，沃尔玛

7、开始从外部适时引进高级人才，补充新鲜适时引进高级人才，补充新鲜血液，以丰富公司的人力储备。血液，以丰富公司的人力储备。n美国人力资源战略管理的特点美国人力资源战略管理的特点有哪些？有哪些？n1.美国企业的人力资源管理非常注重吸引人才、美国企业的人力资源管理非常注重吸引人才、留住人才的激励机制留住人才的激励机制n2.美国企业将员工培训作为人力资源管理与开美国企业将员工培训作为人力资源管理与开发极为重要的一部分发极为重要的一部分n3.美国人力资源管理专业人员的素质非常高美国人力资源管理专业人员的素质非常高n4.美国企业的人力资源管理已从辅助职能转变美国企业的人力资源管理已从辅助职能转变为企业的战略经营伙伴为企业的战略经营伙伴