供应链管理实例分析.ppt

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1、供应链管理实例分析供应链管理实例分析通过通用（中国）的库存外包战略通过通用（中国）的库存外包战略分析供应链管理分析供应链管理一、通用汽车有限公司介绍v通用汽车公司（通用汽车公司（GM）成立）成立于于1908年年9月月16日，自从日，自从威廉威廉杜兰特创建了美国通杜兰特创建了美国通用汽车公司以来，先后联用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、克、雪佛兰、奥兹莫比尔、庞蒂克、克尔维特、悍马庞蒂克、克尔维特、悍马等公司，拥有铃木等公司，拥有铃木（Suzuki）3%股份。使原股份。使原来的小公司成为它的分部。来的小公司成为它的分部。从从1927年以来一

2、直是全世年以来一直是全世界最大的汽车公司之一。界最大的汽车公司之一。美国通用汽车有限公司标志美国通用汽车有限公司标志通用集团通用集团旗下的旗下的汽车品牌：汽车品牌：凯迪拉克凯迪拉克别克别克雪弗兰雪弗兰克尔维特克尔维特庞蒂克庞蒂克悍马悍马二、上海通用汽车集团介绍v上海通用汽车有限公司（上海通用汽车有限公司（SGM）是中美两国迄今为止最大的合是中美两国迄今为止最大的合资企业，项目总投资资企业，项目总投资15.2亿美亿美元，被列为元，被列为98年市府一号工程。年市府一号工程。中国远洋运输集团作为中国第中国远洋运输集团作为中国第一大航运企业在经过了投标竞一大航运企业在经过了投标竞标后，承担起标后，承担

3、起SGM的汽车零配的汽车零配件件CKD的运输任务。这是中远的运输任务。这是中远迄今为止最大的签约项目。迄今为止最大的签约项目。1998年年7月，中远集运和月，中远集运和SGM汽车签订门到门运输协议，其汽车签订门到门运输协议，其中由上海中货负责中由上海中货负责SGM汽车零汽车零件件CKD从上海港九区至从上海港九区至SGM的的再配送中心（再配送中心（RDC）的一关三）的一关三检、码头提箱和内陆运输任务。检、码头提箱和内陆运输任务。上海通用汽车有限公司标志上海通用汽车有限公司标志门对门运输协议v门到门运输配送使零部件库存放于途中。运门到门运输配送使零部件库存放于途中。运输的门到门有很大的优势：第一，

4、包装的成输的门到门有很大的优势：第一，包装的成本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时间，货物就准时送到，货物在流通的过好时间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。程中进行一些调控。三、上海通用汽车有限公司供应链管理v上海通用公司汽车有限公司认为汽车行业的信息化有上海通用公司汽车有限公司认为汽车行业的信息化有两个与

5、众不同的地方和信息化系统。两个与众不同的两个与众不同的地方和信息化系统。两个与众不同的地方在于：一为复杂。其次，二为回报率高。信息化地方在于：一为复杂。其次，二为回报率高。信息化系统则分为三大块：商品化软件、通用全球系统和本系统则分为三大块：商品化软件、通用全球系统和本地开发部分。上海通用汽车公司的地开发部分。上海通用汽车公司的CIO主导发起了主导发起了“用更加经济先进的新用更加经济先进的新IT系统替代旧核心公共系统系统替代旧核心公共系统”的可行性研究，经过的可行性研究，经过6个多月的测试之后最终决定实施个多月的测试之后最终决定实施SAP的的IS-AUTO系统，并选择惠普为系统，并选择惠普为I

6、S-AUTO系统提系统提供咨询与实施服务。通过实践的运营证明，为上海通供咨询与实施服务。通过实践的运营证明，为上海通用带来了非常可观的经济效益。应用了用带来了非常可观的经济效益。应用了SAP的的IS-AUTO系统的上海通用，成为国内首个全球屈指可数系统的上海通用，成为国内首个全球屈指可数成功实现了全价值链整合应用成功实现了全价值链整合应用IT系统的汽车公司。系统的汽车公司。四、上海通用物流外包业务的发展背景v物流外包，是指企业将其内部物流业务委托物流外包，是指企业将其内部物流业务委托给物流专业公司；同时通过信息系统，与物给物流专业公司；同时通过信息系统，与物流服务企业保持联系，以达到对物流全程

7、的流服务企业保持联系，以达到对物流全程的管理和控制。管理和控制。v在世界范围内，物流外包是非常重要的商业在世界范围内，物流外包是非常重要的商业行为，美国有行为，美国有49%的企业已经把物流业务外的企业已经把物流业务外包出去，欧洲包出去，欧洲65%的企业也把物流外包。在的企业也把物流外包。在中国的生产企业，全部外包给第三方的占中国的生产企业，全部外包给第三方的占18%，部分外包的占，部分外包的占55%，可见外包越来越，可见外包越来越普遍。普遍。1.合作背景v 中国物流业成本过高，有资料显示，我国汽中国物流业成本过高，有资料显示，我国汽车工业企业，一般的物流成本起码占整个生车工业企业，一般的物流成

8、本起码占整个生产成本的产成本的20%以上，差的公司基本在以上，差的公司基本在30%到到40%，而国际上物流做得比较好的公司，物，而国际上物流做得比较好的公司，物流的成本都控制在流的成本都控制在15%以内。上海通用正是以内。上海通用正是吸取各个公司的有点，吸取各家公司的教训。吸取各个公司的有点，吸取各家公司的教训。把节约成本的矛头指向物流，这才把物流业把节约成本的矛头指向物流，这才把物流业务外包给中远物流，谋求成本的降低。务外包给中远物流，谋求成本的降低。五、上海通用与中远物流的库存外包v中远物流全称：中国远洋物流有限公司。是中远物流全称：中国远洋物流有限公司。是由中国远洋运输（集团）、中远太平

9、洋有限由中国远洋运输（集团）、中远太平洋有限公司（恒生指数成分股公司（恒生指数成分股,HK1199）合资组建）合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。2.中远物流v中国远洋物流有限公司以中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最强的物流服务商，做最好的船务代理人做最好的船务代理人”为奋斗目标，致力于为国内为奋斗目标，致力于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管式联运、

10、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。目开发与管理以及租船经纪等服务。3.中远物流的目标和服务范畴六、一体化管理外包和传统外包模式的对比七、企业采用物流外包的优势v企业得到更加专业化的服务，从而降低营运企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量。成本，提高服务质量。v解决本企业资源有限的问题，更专注于核心解决本企业资源有限的问题，更专注于核心业务的发展。业务的发展。 v可以提高企业的运作柔性。可以提高企业的运作柔性。v可以减少监督成本，提高效率。可以减少监督成本，

11、提高效率。v降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险。八、上海通用公司物流外包的几点原因v集中精力发展核心业务集中精力发展核心业务v分担风险分担风险v加速企业重组加速企业重组v辅助业务运行效率不高，难以管理或失控辅助业务运行效率不高，难以管理或失控v使用企业不该有的资源使用企业不该有的资源v实现规模效益实现规模效益九、上海通用在物流业务外包中存在的问题v外包控制不足外包控制不足v增大外包依赖风险增大外包依赖风险v可能会降低用户满意度可能会降低用户满意度v可能存在的业务流程冲突可能存在的业务流程冲突v影响上海通用的长远利益影响上海通用的长远利益十、解决上海通

12、用物流外包业务问题的做法v上海通用应加大对其物流外包业务的控制上海通用应加大对其物流外包业务的控制v规范双方业务流程规范双方业务流程v明确各自责任，签订相对合理的合同明确各自责任，签订相对合理的合同v采取物流业务外包招标的形式确定合作者采取物流业务外包招标的形式确定合作者v公司应拥有自己的物流专家公司应拥有自己的物流专家v把信息技术的应用放在重要地位把信息技术的应用放在重要地位十一、上海通用汽车有限公司供应链管理存在问题与对策v在供应链上，从供应商、制造商、批发商到在供应链上，从供应商、制造商、批发商到零售商，每个环节都存在库存。零售商，每个环节都存在库存。v三种库存管理方法：三种库存管理方法

13、：v(1) 供应商管理库存。供应商管理库存。v(2) 联合库存管理。联合库存管理。v(3) 利用第三方物流供应商来管理库存。利用第三方物流供应商来管理库存。v“牛鞭效应牛鞭效应”是供应链下库存管理的特点，采用传是供应链下库存管理的特点，采用传统的库存管理方法也不能很好地解决这一问题，只统的库存管理方法也不能很好地解决这一问题，只有采用创新的供应链库存管理办法才能解决。可以有采用创新的供应链库存管理办法才能解决。可以通过以下四个措施来减少牛鞭效应：通过以下四个措施来减少牛鞭效应：v(1) 实现信息共享。实现信息共享。v(2) 改善操作作业。改善操作作业。v(3) 稳定价格。稳定价格。v(4) 建

14、立战略伙伴关系和信任。建立战略伙伴关系和信任。十二、上海通用汽车有限公司供应链管理带来的启示1.上海通用汽车有限公司供应链管理带来的影响上海通用汽车有限公司供应链管理带来的影响v(1) 供应链管理改变了传统的经营意识供应链管理改变了传统的经营意识,建立起新型建立起新型的客户关系。的客户关系。v(2) 供应链管理改变了传统的经营方式。供应链管理改变了传统的经营方式。v(3) 供应链管理改变了传统的库存观供应链管理改变了传统的库存观,提出了全新的提出了全新的库存观。库存观。v供应链管理改变了传统的事务作业方式供应链管理改变了传统的事务作业方式,实现了事务实现了事务作业的无纸化和自动化。作业的无纸化

15、和自动化。v2 .我国企业实施供应链管理中遇到的问题我国企业实施供应链管理中遇到的问题v在具体实施过程中在具体实施过程中,因为我国独特的国内经济因为我国独特的国内经济环境及长期形成的企业内部管理特色及别具环境及长期形成的企业内部管理特色及别具一格的企业文化一格的企业文化,导致了一些不同于西方的问导致了一些不同于西方的问题的存在。题的存在。v(1) 产品不规范。产品不规范。v(2) 各企业间未形成战略伙伴关系。各企业间未形成战略伙伴关系。v(3) 信息滞后。信息滞后。v(4) 管理不规范化。管理不规范化。v3 对我国制造业供应链管理的启示对我国制造业供应链管理的启示v通用公司调查了我国制造业物流

16、发展情况后认为我国制造业供应通用公司调查了我国制造业物流发展情况后认为我国制造业供应链管理的意识和实践水平由于种种原因都还停留在表面，具体表链管理的意识和实践水平由于种种原因都还停留在表面，具体表现在以下几个方面：现在以下几个方面：v(1) 我国许多制造业企业机制不够灵活。我国许多制造业企业机制不够灵活。v(2) 我国相当多的企业自主开发能力弱。我国相当多的企业自主开发能力弱。v(3) 我国的计算机通讯网络的信息技术虽然发展很快，但地区间我国的计算机通讯网络的信息技术虽然发展很快，但地区间尚不够平衡。尚不够平衡。v(4) 现有企业更多侧重于以营销系统和内部制造计划体系的建设，现有企业更多侧重于以营销系统和内部制造计划体系的建设，不够重视供应链。不够重视供应链。v(5) 管理体系的建设，不够重视业务合作伙伴的联盟建设；同时，管理体系的建设，不够重视业务合作伙伴的联盟建设；同时，内部供应链的管理和价值流、财务、资金及成本管理松弛结合，内部供应链的管理和价值流、财务、资金及成本管理松弛结合，导致无法从企业整体运作指标对供应链进行准确的监控和改进决导致无法从企业整体运作指标对供应链进行准确的监