医院服务器故障应急预案.docx

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医院服务器故障应急预案为快速、有效处理服务器突发故障，保证医院正常医疗秩序，特制定本应急预案。（一）应急组织机构成立服务器故障应急工作组组长：*组员M*（二）具体问题处理方案及步骤：1 .发现服务器出现故障后，应立即向服务器故障应急工作组报告。2 .联系服务器维护人员到场，并进行备用系统的启用，保证临床的正常使用。3 .由于我院采用2+1服务器模式,查看备用服务器是否仍可以使用，如可以，可立即启用备用服务器。4 .对故障服务器，在信息科长到场的情况下，尝试排除故障服务器出现的问题。5 .如短期无法排除，由信息科人员通知各临床医技科室，启用“各临床医技科室的信息系统故障预案”。同时联系后勤科，进行设备维修，联系系统集成商到场协调具体解决事宜。6 .如出现维修费用或其他无法解决问题，立即报信息保障领导小组协调解决。