园林绿化工程保修及售后服务措施.docx

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园林绿化工程保修及售后服务措施1责任主体和服务对象LI工程竣工验收，我单位向招标人出具质量保修书。1.2承接该园林绿化工程的项目经理部是该工程保修实施的责任主体，特殊情况由公司安排其他人员保修。2服务项目2.1 我们按照草坪建植与养护管理技术规程及城市绿化养护管理技术规程维修养护。2.2 义务为甲方及物业管理单位免费提供园林绿化技术咨询和业务培训，如设备的使用培训，园林种植养护培训。3回访3.1 及时同建设单位与物业管理单位联系回访时间，回访过程中应认真听取建设单位、物业管理部门的意见何建议，并察看园林绿化景观建筑的质量，水电设备运转情况；对所提出的问题做好回访记录，记录需接待方的签认并及时反馈质检部Ilo3.2 对回访中发现的问题，应会同质检部门、技术部门、水电专业部门到现场了解情况，与相关单位达成保修或维修协议后，组织保修分队进行修理。4保修期工作总结报告