医院中层管理干部培训班学习2篇心得.docx

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1、医院中层管理干部培训班学习2篇心得十分荣幸地，我参加了医院组织的中层干部管理培训班，在大学为期5天的集中学习，使我受益颇深。这次培训，进一步充实了我的头脑，开阔了我的视野，加深了我对中层管理岗位重要性的认识，增强了我干好本职工作的信心与决心。大学是中国著名的综合性研究型大学，也是近代中国建立最早的国立大学，是国家首批“双一流”建设高校，985工程、211工程重点建设高校。_大学溯源于1893年湖广总督张之洞奏请清政府在武昌创办的自强学堂。同时，大学是国家5A级旅游景区东湖风景区的组成部分。学校坐拥珞珈山，环绕东湖水，武大樱花每年三月中旬进入盛花期，被誉为“全中国最美的大学之一”。在这样一所大学

2、培训，既能学习到知识，又能欣赏到美景，真是心灵和身体的双重涤荡。在这次的培训学习中，医院请了大学经济与管理学院市场营销系副教授吴思教授，商学院的高静教授以及杜莉教授等多位教授给我们作了精彩的授课，就领导艺术与领导能力高效团队建设与团队执行力建设企业文化与品牌营销等各方面给我们进行了深刻的分析和讲解，授课详实生动，我受益匪浅。作为一个医院的中层管理者，既是医院的人，更是医院的核心人才，在医院的各个部门发挥着组织、管理、领导和实施等应有的作用。管理者的素质好与差，工作能力的强与弱，文化程度的高与低等都会直接体现在管理者工作岗位上。通过此次的培训学习我深刻体会到我欠缺的东西太多，我需要学习的东西太多

3、。一个科室就是一个工作团队，队长带头学习，更能创建一个学习型的科室。医院的每个科室都大力开展学习新知识、新方法和新技术，那么，这个医院一定具有巨大的发展潜力。如果每一位职工都主动地学习，虚心地学习，肯定会大大地提高每一位职工的办事能力，那么，这个科室就具有很强的战斗力。医院领导决策医院的正确发展战略，中层管理者根据医院的发展战略创新性地正确地规划，充分发挥各个科室的战斗力。这样，医院管理的整体执行力会得到大力提升，社会竞争力就会大力提升，医院就会不断地发展壮大。作为一名中层干部，作为科室的带头人之一，我必须更严格地要求自己，努力做到以下几条。L要有责任意识和奉献精神。选择在中层这个岗位上，就必

4、然有一定的相应责任。可以说在工作的过程中，要有高度的责任意识，不要想我是为别人做事，而应把这些事情当成自己生活的一部分，要本着为他人排忧解难就是为自己创造快乐的思想。这样即使一件事情跑几次也不会有怨言。2、要经常加强自身的学习，加强思想、文化、业务和人际修养。中层干部更应身先士卒，学在前，学在新。而且工作要有超前意识。工作主动，才不会在事情来临时手忙脚乱。要有良好的思想政治素质和理论水平。实践证明，中国共产党是我们前进道路上的指路明灯。要想沿着正确的方向不断进取，就必须深刻理解我们党的各项政治理论、路线、方针和政策，不断提高自己的思想政治素质和理论水平。3、要处理好各种关系。中层干部也是普通的

5、一员，只是多尽一份责任。在工作的过程，难免有不顺畅的时候，此时，要善于调整自己的心态。当名利来的时候，觉得自己很够格，就尽力争取；如果一些职员更适合就积极推荐；不必害怕争荣誉，也不要有意夺荣誉，要公正、公平地对待自己和他人。4、要有真抓实干的精神。作为部门的领导，应该既是指挥员又是战斗员，作为指挥员就应该体现自己的能力和水平，越是面对棘手难缠的问题，越要沉着冷静，迎着困难上。5、中层干部要有吃苦耐劳的精神。这是每位领导干部必须谨遵的原则。要做人民的公仆，牢记我们党“为人民服务”的宗旨，做到不畏艰难困苦，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好事情。6、要具备与本岗位相关的知识。作为一名中层干部，要在

6、部门里开展具体工作，如果对本部门的业务一无所知，指挥别人也是空谈，要想发挥好领导作用，就必须熟知相关的业务知识，所谓知己知彼，方能百战百胜。尤其是身处在医院这个特殊的环境中，对专业知识的要求更加严苛，对自身的学习更加不能懈怠。7、在管理方面则要注意宽严相融，刚柔相济。单位要求中层干部既要坚持制度面前人人平等，又要注意对不同的人有所区别，要体现人文关怀。短暂的培训虽然告一段落，但追求知识、提高自身素质和综合能力只有起点，没有终点。经过这次培训，我们要深刻反省自己的不足，发扬优点，摒弃缺点，不断成长进步。坚持医院文化，以医院的目标为目标，以科室的进步为进步，为打造更好更和谐更美丽的全国一流现代化妇

7、幼保健院而努力！医院中层干部管理培训班学习心得5月14日，我有幸参加了医院组织的“坚守信念勇当先锋”中层干部管理培训班，学习弘扬“坚守信念，胸怀全局，团结一心，勇当先锋”的大别山精神，以昂扬的姿态学习党的百年奋斗历史，学习先进的医院管理理念，提高管理技能，激发创新思维，提高综合管理能力，助力医院高质量发展。本次管理培训主要分以下三个方面：一、学习大别山革命历史，感悟共产党人的初心使命学习大别山革命史，首先要深刻理解“大别山精神”内涵，学习大别山军民对党忠诚、威武不屈的精神；学习他们顾全大局、甘于奉献的精神；学习他们热爱军队、服务人民的精神；学习他们听党指挥、积极进取的精神。大别山英雄儿女用忠诚

8、与热血写下了浓墨重彩的篇章，创造了28年红旗不倒的历史传奇。今天，我们学习大别山革命历史，就是要坚定信仰信念、牢记初心使命，始终保持革命者的大无畏奋斗精神，鼓起迈进新征程、奋进新时代的精气神！二、卓越医院营销的道与术听了胡一夫老师讲的“卓越医院营销的道与术”，颠覆了我对医院营销的固有思维，我认为的医院营销也就等于医院宣传，“我们是一家三级甲等专科医院，技术一流，设备先进”诸如此类的话，此次老师讲到，要逆向思维，换角度考虑，完成从4P理论产品思维到4C理论用户思维的进化，站在患者的角度考虑问题，在合规的情况下，注重策略。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术。现如今自媒体时代，我们要充分利用微信、抖音

9、、视频号宣传我们医院，从大众、患者视角有效宣传，拍一些高质量的小短片，5T0分钟的小视频，可以是我们工作的日常、与患者的互动游戏、患者到操场锻炼、科室的节日活动每周在平台上推出三五个，让大众看到精神病医院也可以是这样温馨、和谐，而不是固有思维里的“疯人院”。不仅如此，我们还要树立医院的品牌服务，要系统落地与大力宣传，把我们的市职工心理健康服务中心、市社会心理服务体验中心、志愿者服务、义诊、进社区等活动做成我们医院的品牌，做成经典，让人们提起这个品牌项目，就知道是_市第二人民医院的，这就要求我们树的品牌要本身就好，我们也要敢说自己好，同时要让别人相信我们好，然后别人才会传播我们的好，其实医院最宝

10、贵的资源就是人们脑子里对这个医院的定位，定位好，口碑好，医院的发展也就会更好。三、医院运营管理效能提升医院运营管理方面张钦老师讲了很多，在科室运营管理中同样适用，作为新上任检验科副主任让我收获了很多管理的策略，受益颇丰。在日常的管理工作中，会遇到各种各样的问题，尤其是对于我来说，三十二岁，年龄不上不下，对年资老的老师来说我是小辈，对年轻人来说也算不上前辈，充其量是同龄人或“姐”字辈，所以在工作中处于很尴尬的处境，在上情下达、评优评先、科室新规定等问题，开会宣布之前，可以分别找人谈心，传达医院精神和科室的有关规定，动之以情、晓之以理、树之以法，这样工作开展起来就顺畅多了，科室也会更加和谐、团结，

11、更有团队精神。作为科室管理者，不仅要管理好科室内部，更要做好与患者、临床医生、护士的沟通。在我们检验科，我们与患者和家属相处时间不多，在不到五分钟的时间里，我们怎样服务好患者及家属呢？首先我们要学会换位思考，站在患者的角度真心诚意地为患者解决问题。我们要尊重他们，主动服务、问候，要有素质、素养，服务、问候要接地气儿，接地气儿的问候能拉近我们与患者的距离，更容易建立信任；其次要常常面带微笑，微笑是缩短心灵距离最好的方法，同时，微笑也要分清场合、对象，要注意微笑与眼神、肢体、语言的结合，要让患者感觉到我们的诚心；最后，以娴熟的技术、高质量的检验报告彻底征服患者及家属，患者满意，我们医院才能见到效益

12、。老师讲服务、满意度这一块儿，我感触颇深，我们科室临床满意度一直以来不太高，反思其原因，是我们与临床沟通不到位，特别是因为三甲复评LiS系统升级，标本溯源等问题。听了老师的讲课，我感觉目前我们与临床医生护士像是分隔的两个世界，相互不理解。作为医技科室，我们要多与临床沟通，首先要多倾听医生的需求，保证检验结果又快又准，以标准化、规范化为基础，严格按照操作规程进行实验操作，严把质量关，用准确的结果辅助医生诊断，要让医生信任我们、认可我们；其次，我们与医生、护士共同制定标本采集程序，说明标本采集对检验结果的影响及其原因，让医生护士了解我们的工作，理解我们为什么会拒收标本，为什么让他们重新采集标本进行

13、复检；很多新的项目，开展一段时间就停了，此时，我们作为检验结果的主导者更要主动与临床联系，向他们解释该检验结果的价值和意义。短暂的培训，无限的学习，只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识发挥更大的作用，在今后的工作中，我要多问问自己“做了什么？能不能做的更好?做的事情对医院的发展有没有促进作用？我会把老师培训的思维方法融会贯通到工作中去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，培养足够大的全局观，不断提高个人魅力、领导力、执行力！通过本次培训，让我对角色定位更加清晰，认识到自己管理方面的不足，在以后的工作中注重提升管理能力，同时也要提升技术能力，强化责任和服务意识，更好地适应医院“一体两翼”发展新格局。