文化博物馆讲解员日常管理要求.docx

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文化博物馆讲解员日常管理要求1、严格遵守本馆劳动纪律、规章制度。2、妥善保管工作服、工作牌及各种与工作相关的物品，保证其完好、整洁及正常使用。3、上班时着工装，佩戴工作证，淡妆上岗，微笑服务，文明服务，使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。4、对博物馆的全部展品运行操作熟练，原理了解透彻。5、根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、知识丰富、原理正确，实事求是，在实际讲解中能够“因人施讲6、除讲解时，时刻保持手机的畅通（包括闭馆休息时）。7、接到讲解任务时，讲解员应按照接待流程，随时做好准备，圆满完成讲解任务，展示文化博物馆的良好工作风貌；讲解完毕后，及时整理参观信息，上报宣教科，做好宣传。8、值班人员在接待台做好观众咨询解答工作，虚心听取观众意见，善于向观众学习；严格执行交接班制度。

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