人力资源开发与管理.ppt

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1、 人力资源开发与管理研究人力资源开发与管理研究v 拉开与本科生课程的档次，强化问题导向，系统思考，拉开与本科生课程的档次，强化问题导向，系统思考，追踪理论前沿，紧贴实践需求。追踪理论前沿，紧贴实践需求。v适应研究生教学及知识结构的要求，采取系统专题讲座适应研究生教学及知识结构的要求，采取系统专题讲座的方式。通过问题提出的方式。通过问题提出文献研究文献研究系统思考框系统思考框架架案例实证的研究与讨论方式，从企业现代人力资案例实证的研究与讨论方式，从企业现代人力资源管理面临的问题和挑战出发源管理面临的问题和挑战出发, ,结合当前理论界和实践结合当前理论界和实践界的发展状况界的发展状况, ,从制度、

2、机制、流程、技术四个角度探从制度、机制、流程、技术四个角度探索人力资源管理系统整合的发展策略，帮助人力资源管索人力资源管理系统整合的发展策略，帮助人力资源管理专业研究生在从战略角度思考人力资源管理的同时，理专业研究生在从战略角度思考人力资源管理的同时，获得人力资源管理的专业知识与技能。获得人力资源管理的专业知识与技能。 全心投入，互动参与全心投入，互动参与 认真准备，勤于思考认真准备，勤于思考 系统掌握，重点深入系统掌握，重点深入书名书名著者著者/译者译者出版社出版社基于能力的人力资源系基于能力的人力资源系统开发与管理统开发与管理彭剑锋、饶征彭剑锋、饶征中国人民大学出版社中国人民大学出版社人力

3、资源管理：人力资源管理：获取竞争优势的工具获取竞争优势的工具劳伦斯劳伦斯.S.克雷曼著克雷曼著孙非等译孙非等译机械工业出版社机械工业出版社人力资源管理人力资源管理第六版第六版加里加里.德斯勒著德斯勒著中国人民大学出版社中国人民大学出版社人力资源管理：人力资源管理：获得竞争优势获得竞争优势第三版第三版雷蒙德雷蒙德.A.诺伊等著诺伊等著刘昕译刘昕译中国人民大学出版社中国人民大学出版社人事管理经济学人事管理经济学（美）爱德华（美）爱德华拉齐尔拉齐尔刘昕译刘昕译三联书店三联书店北大出版社北大出版社战略薪酬：人力资源管战略薪酬：人力资源管理方法理方法第二版第二版约瑟夫等著约瑟夫等著周眉译周眉译社会科学出

4、版社社会科学出版社人力资源管理译丛：人人力资源管理译丛：人力资源战略力资源战略詹姆斯詹姆斯.W.沃克著沃克著吴雯芳译吴雯芳译中国人民大学出版社中国人民大学出版社第一讲 企业核心能力与人力资源管理如何思考企业人力资源管理、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献？势做贡献？、为什么要基于战略来思考人力

5、资源管理问题，、为什么要基于战略来思考人力资源管理问题，如何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管如何基于战略对企业人力资源进行系统整合与管理？战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？理？战略如何在人力资源开发与管理实践中落地？如何基于战略与竞争的要求，培训和开发员工的如何基于战略与竞争的要求，培训和开发员工的核心专长与技能？核心专长与技能？3 3、人力资源管理如何为顾客创造价值，如何促进与人力资源管理如何为顾客创造价值，如何促进与支持企业的经营活动？支持企业的经营活动？4、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统、人力资源与企业核心能力关系研究的假设系统与理论模型有哪些？与理论模型有哪些？5

6、、人力资源管理的责任应当由谁来承担（人、人力资源管理的责任应当由谁来承担（人力资源管理的角色错位）力资源管理的角色错位）v人力资源专业职能管理者的角色与技能；人力资源专业职能管理者的角色与技能；v管理者的人力资源管理责任与技能；管理者的人力资源管理责任与技能；v员工的自我开发与管理的责任与技能。员工的自我开发与管理的责任与技能。6、人力资源专业职能部门如何基于战略进行人力资源专业职能部门如何基于战略进行角色的定位、调整与职责承担？角色的定位、调整与职责承担？( (一一) )企业核心能力与企业可持续发展企业核心能力与企业可持续发展企业生存和发展的核心命题可持续发展可持续发展理念依据 使命追求 核

7、心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工的核心专长与技能员工的核心专长与技能基基 于于 能能 力力 的的 人人 力力 资资 源源 开开 发发 与与 管管 理理 系系 统统 1、可持续发展的理念依据、可持续发展的理念依据 使命追求：使命追求：企业存在的理由和价值企业存在的理由和价值 为谁创造价值，以及创造什么样的价值为谁创造价值，以及创造什么样的价值 愿景：愿景：企业渴求的未来状态企业渴求的未来状态 企业在未来将成为什么样的企业企业在未来将成为什么样的企业 核心价值观：核心价值观：符合企业战略目标实现和核心竞争力提升符合企业战略目标实现和核心竞争力提升

8、 要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业 活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信 奉的最核心的理念奉的最核心的理念2、可持续发展的现实依据、可持续发展的现实依据 市场市场 客户忠诚客户忠诚 经营人才经营人才 经营客户经营客户企业的可持企业的可持续性发展续性发展顾客顾客忠诚忠诚顾客顾客满意满意为顾客为顾客创造价值创造价值带来利益带来利益优异的产优异的产品与服务品与服务员工生产员工生产率与素质率与素质员工员工满意满意员工需求员工需求得到满足得到满足与个人价与个人价值实现值实现企业人力资企业人力资源产品服务源

9、产品服务的提供的提供企业企业人力资源开发人力资源开发与管理系统与管理系统 企业经营价值链企业经营价值链企业经营价值链企业经营价值链人力资源如何来为企业创造价值人力资源如何来为企业创造价值 (二二)企业的核心能力企业的核心能力1、核心能力的定义、核心能力的定义能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合能够提供给消费者特殊价值的一系列技能和技术的组合 （美国）加里（美国）加里哈默尔（哈默尔（Gary HamelGary Hamel） 和和C.K.C.K.普拉哈拉德（普拉哈拉德（C.K.PrahladC.K.Prahlad），），19901990组织资本和社会资本的有机结合，组织资本反映了协调

10、和组织资本和社会资本的有机结合，组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的对企组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的对企业核心能力的重要性业核心能力的重要性 （美国）埃里克森和米克尔森，（美国）埃里克森和米克尔森，1998 1998 企业自主拥有的、能为客户创造独特价值的、竞企业自主拥有的、能为客户创造独特价值的、竞争对手在短时间内难以模仿的各种技术、知识、争对手在短时间内难以模仿的各种技术、知识、管理等要素的集合。管理等要素的集合。2、企业核心能力特征 康耐尔大学Snell教授定义 价值性（价值性（Valuable） 独特性独特性(Unique) 难模仿性难模

11、仿性(Inimitable) 组织化（组织化（Organized） 独特社会的复杂性原因的模糊性独特社会的复杂性原因的模糊性价值收益价值收益/成本成本基于智力资本的企业核心能力标准图持续学习经验持续学习经验挑战挑战3、核心能力的来源、核心能力的来源 智力资本：智力资本：指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本指一个公司两种无形资产的经济价值：组织资本和人力资本和人力资本 经济合作与发展组织经济合作与发展组织 组织资本组织资本组织成员组织成员在特定的组织环境下协在特定的组织环境下协同工作而形成的、能够同工作而形成的、能够为组织创造价值的资本为组织创造价值的资本形式，他植根于企业的形式，他植根于

12、企业的价值观系统、组织结构价值观系统、组织结构、业务流程、组织制度、业务流程、组织制度、知识管理系统、客户、知识管理系统、客户和公共关系系统之中和公共关系系统之中 人力资本人力资本蕴藏于组织蕴藏于组织中、能够产生价值增值的中、能够产生价值增值的人力资源所拥有的知识、人力资源所拥有的知识、经验、技能、个性、内驱经验、技能、个性、内驱力、团队意识等各种因素力、团队意识等各种因素的集合的集合 ( (三三) )人力资源人力资源 企业核心能力的重要源泉企业核心能力的重要源泉 1 1、人力资源的价值有效性、人力资源的价值有效性核心人力资源是企业价值创造的主导要素核心人力资源是企业价值创造的主导要素人力资源

13、能够为企业的持续性的赢得客户、赢得市场人力资源能够为企业的持续性的赢得客户、赢得市场 推动变革推动变革反映消费者需求反映消费者需求提供出色的客户服务提供出色的客户服务达成最优质量达成最优质量有助于流程完善有助于流程完善发展新的商业机会发展新的商业机会直接影响效率和生产率直接影响效率和生产率最小化产品成本、服务成本、送货最小化产品成本、服务成本、送货成本成本核核心心能能力力创造创造价值价值2 2、人力资源的稀缺性、人力资源的稀缺性 、独特性独特性（有价值的和稀缺的有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源）资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源）( (三三) )人力资源人力资源企业核

14、心能力的重要源泉企业核心能力的重要源泉 特殊人力资源不能随意从市场上获得特殊人力资源不能随意从市场上获得无法购买或转让无法购买或转让难以模仿或复制难以模仿或复制员工的知识、技能与能力具有特殊性员工的知识、技能与能力具有特殊性难以替代难以替代只能为某一企业量身定做只能为某一企业量身定做必须接受有实际工作经验的人的在职培育必须接受有实际工作经验的人的在职培育使本企业与竞争对手具有差异性使本企业与竞争对手具有差异性核核心心能能力力稀缺性稀缺性独特性独特性3 3、人力资源的难以模仿性、人力资源的难以模仿性 员工独特的价值观、核心专长与技能是对员工独特的价值观、核心专长与技能是对企业独特文化的认同，与企

15、业经营管理模企业独特文化的认同，与企业经营管理模式相匹配和融合的，具有高度的系统性和式相匹配和融合的，具有高度的系统性和一体化特征，使得竞争对手难以准确地加一体化特征，使得竞争对手难以准确地加以识别，更难以进行简单的模仿。这是企以识别，更难以进行简单的模仿。这是企业持续发展的重要保障。业持续发展的重要保障。( (三三) )人力资源人力资源 企业核心能力的重要源泉企业核心能力的重要源泉 4、组织化的人力资源、组织化的人力资源 只有组织化的，符合企业战略目标配置的人只有组织化的，符合企业战略目标配置的人力资源才能为企业核心能力的构筑、为企业的力资源才能为企业核心能力的构筑、为企业的持续发展做出贡献

16、。持续发展做出贡献。( (三三) )人力资源人力资源企业核心能力的重要源泉企业核心能力的重要源泉 与组织核心能力和成功关键密切相关的人的因素与组织核心能力和成功关键密切相关的人的因素要要 素素百分比百分比重要程度重要程度学习与开发学习与开发47%47%1 1高组织承诺的高组织承诺的工作环境工作环境34%34%2 2吸引吸引/ /甄选甄选/ /维系人才维系人才29%29%3 3管理继承人的管理继承人的储备储备21%21%4 4绩效管理绩效管理/ /薪酬设计薪酬设计20%20%5 5人力资源管理价值衡量人力资源管理价值衡量 惠悦咨询公司人力资本指数惠悦咨询公司人力资本指数 显示显示的是人力资源管理对企业经营业绩的影响。的是人力资源管理对企业经营业绩的影响。 该指标显示了人力资源管理措施的质量与公司的该指标显示了人力资源管理措施的质量与公司的五年股东回报率之间的关系。惠悦公司通过对五年股东回报率之间的关系。惠悦公司通过对18个个国家的国家的750家公司的数据进行分析，揭示了在人力资家公司的数据进行分析，揭示了在人力资源管理措施上得分高的公司，其五年股东回报率显源管理措施上得分高的公司，其五年