20229月全国《质量月》活动知识竞赛试题及答案（单选150、多选50、判断50、问答10）.docx

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单选题（共150题）单选题1、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题2、强制性国家标准的代号是（）。A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO正确答案：B单选题3、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单选题4、2GB/T19580卓越绩效评价准则建立在九

2、条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是OOA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题5、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望正确答案：B单选题6、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全”一票否决二A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题7、平衡计分卡的四个维度不包括OA、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题8、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指OoA、计划-实施-检查-处置B、组织-实

3、施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题9、以下不属于内部标杆管理对象的是OoA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题10、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题11、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法正确答案：B单

4、选题12、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单选题13、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是OA、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单选题14、GB/T19580卓越绩效评价准则引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是OoA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单选题15、在DMAIC中，通常要用试验设计DoE的阶段是（）。A、测量M阶段B、分析A阶段

5、C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单选题16、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制度。A、 1985年B、 1995年C、 2000年D、 2008年正确答案：A单选题17、质量发展纲要（2011-2020年）的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展正确答案：A单选题18、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是OA、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求的产品和服务C、增进顾客满意D、BC正确答案：D单选题19、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单选题20

6、、标杆管理起源于OA、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单选题21、整顿中的3定是指（）A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量I）、定点、定人、定方法正确答案：B单选题22、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期正确答案：A单选题23、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（）市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单选题24、散布图是整

7、理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是OOA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单选题25、GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的O建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单选题26、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是OOA、选择标杆对象13、收集标杆数据C、组建项目团队D、完善数据库正确答案：C单选题27、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的称述，不准确的是OA、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在

8、源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单选题28、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品和失效、变质的产品。A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证正确答案：C单选题29、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日，具体为每年的（）A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日正确答案：C单选题30、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用OOA、均值-标准差控制图B、均值-极差

9、控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单选题31、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以O为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单选题32、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是OOA、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单选题33、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单选题34

10、、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于OA、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单选题35、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中()制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D,型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监正确答案：D单选题36、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的O批准发布A、上级机关B、最

11、高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单选题37、标识和可追溯性的主要目的是（）oA、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单选题38、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单选题39、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单选题40、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是OOA、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指

12、质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题41、到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量发展成果惠及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越发展D、持续提升正确答案：B单选题42、标准是（）的产物。A、标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动正确答案：A单选题43、（）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402B.IS09001C.IS09002D.IS09000正确答案：D单选题44、我国质量领域

13、的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（）年9月1日施行的。A. 1993B. 1995C. 1998D. 2000单选题45、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指OA、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题46、头脑风暴法通常和以下O工具联合使用。A、直方图B、亲和图C、控制图D、运行图正确答案：B单选题47、平衡记分卡的四个维度不包括OoA、供应链维度B、财务维度C、客户思维D、内部业务流程维度单选题48、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KAN

14、O模型中，将质量特性分为基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店质量特性，以下描述正确的是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单选题49、以下不属于六西格玛项目立项要求的是()。A、项目要支持顾客满意的改善B、项目要支持组织目标的实现C、项目要为组织带来一定的财务回报D、项目有成熟改进方案且风险小单选题50、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单选题51、（）在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单选题52、管理大师彼得?德鲁克在O一书中提出了目标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者