系统上线方案.docx

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1、*系统上线计划(VLO)目录1 上线的总体说明错误!未定义书签。1.1 需要考虑的因素错误!未定义书签。1.2 上线方式52 上线单位网点上线主要指标52.1 系统功能范围72.2 性能指标113 上线过程113.1 关键环节（按操作顺序）113.1.1 概述113.1.2 环境搭建及版本管理123.1.3 系统基础数据迁移123.1.4 网点柜员权限数据维护133.1.5 账户数据迁移133.1.6 中心库存初始化133.1.7 实施网点数据初始化133.1.8 实时营业数据迁移133.1.9 数据库备份133.1.10 UO系统测试（测试卡）143.1.11 数据库恢复144 上线工作关键

2、时间安排75 上线组织结构56 上线后的问题处理流程146.1 设计的出发点146.2 网点问题的分类146.3 不涉及改源码的问题处理146.4 涉及改源码的问题处理146.4.1 紧急问题的处理146.4.2 非紧急问题的处理157 附件157.1 卡系统网点技术问题解决记录表157.2 卡系统网点技术问题解决跟踪统计表167.3卡系统问题修改情况跟踪表171概述为了保证*市卡一期系统能够顺利在试点网点从*卡系统切换，确保上线后卡系统的正常运行，现就各项相关准备工作和上线事宜明确如下。1.1 上线目标1）原*卡系统涉及到公交、出租、商业应用多个领域，并且服务网点达到60个以上，因此卡系统上

3、线必须确保原有业务不受影响，因此采用先上网点柜面系统（即卡管系统）、再上清结算，并且营业网点柜面系统上线采用先试点后分批上线的方式；2）根据目前的上线规划，原*卡系统和卡系统并行运行，首先*卡系统的所有卡账户数据以及基础运行数据首先同步到卡系统，并且在旧系统下线前，每天新老系统营业结束后进行业务数据的双向同步；3）在卡系统的外围系统中，园林的五个服务网点需要使用卡系统中园林年票开通的功能，因此需要园林的网络与联通机房网络连通，否则园林无法使用卡系统提供的功能。1.2 上线方式1）上线单位网点于9月28晚启动切换工作，9月29日上午开始正式营业；2）核心系统的基础数据（如应用类型定义表、卡产品定

4、义表、卡准备定义表等）采用初始化脚本的方式进行，在数据库部署时直接初始化；3）网点（建立账户）、终端、SAM卡信息、柜员信息通过迁移工具将数据从*卡系统迁移映射到卡系统；4）网点、终端、角色、柜员之间的关联关系通过卡系统提供的功能手工进行设置，网点库存、现金尾箱的初始化通过卡提供的功能进行：5）旧系统中超过IOo万卡账户数据、员工库、公交月票持卡人信息库等通过迁移工具从*卡系统迁移到卡系统；6）柜面系统上线后通过迁移工具将新老系统的营业数据进行双向同步。2组织结构卡系统投产之后，IT系统集中在卡公司联通机房、网点的技术工作相对较少，因此，技术人员主要集中在卡公司。考虑到网点在系统投产初期，对业

5、务操作的不熟练，还需项目组业务人员的现场支持。同时，在卡公司，除了技术人员之外，还需要留一部分业务人员负责出现问题修改的检验。基于上述考虑，卡系统上线的组织架构如下所示：各组职责和成员如下表:组别职责总体组 必要时调度、协调各方面资源； 根据各组进展调整进度； 决定特殊业务的处理方法； 跟踪控制所有问题的处理：根据情况决定新版本的发布；业务指导组对移植组进行业务处理的指导；对移植组进行数据核对的指导；对并行的问题做初步排查和分类，确定是属于业务操作、数据移植、旧数据、新系统程序、参数设置哪一种问题，提出问题；A关闭问题；环境组1 .负责中心机房环境搭建；2 .负责中心机房环境问题解决3 .负责

6、网点环境解决4 .数据备份恢复版本组1 .版本变更记录2 .新版本在各环境上的发布；3 .参数在各环境上的发布及一致性；移植组1 .账户数据导入；2 .实时数据迁移；3 .网点数据实施初始化开发组1.针对并行中发现的新系统错误进行修改并完成自测测试组1.针对并行中发现的错误修改做回归测试；网点支持组 网点软件环境确认 网点问题上报及简单说明；3工作进度安排4上线单位主要指标4.1 系统功能范围第一、交易功能本次上线范围包括标准卡制卡与库存、记名卡（学生月票卡、老年卡、老龄卡、园林卡）的充售补退换、不记名卡（普通公交卡、记念卡）的充售退换、应用开通、账务管理、库存管理功能。具体包括一级模块十个，

7、二级模块25个，三级模块IlO个。详细功能列表参见下表：*市卡综合业务系统功能菜单列表一级菜单二级菜单三级菜单四级菜单备注市民信息管理持卡人信息变更基础信息管理行业信息管理商户信息管理商户额度管理终端额度管理商户费率管理终端操作员管理终端信息管理SAM卡管理卡业务不记名卡售卡换卡换卡申请换卡审核换卡领卡退卡退卡登记退卡审核退卡退款制卡制卡任务生成制卡任务导出已完成制卡任务记名卡售卡公交学生月票售卡公交老年月票售卡公交高龄月票华卡园林年卡售卡补卡发卡换卡换卡申请换卡审核换卡发卡退卡退卡登记退卡审核退卡退款制卡制卡任务生成制卡任务导出已完成制卡任务标准卡申请待导入申请文件己导入申请文件比对信息比对

8、比对结果确认已确认查询制卡制卡任务生成制卡文件导出已完成制卡任务领卡待领卡片己领卡片补卡补卡领卡补卡登记换卡换卡申请换卡领卡注销注销登记注销退款充值电子钱包充值电子钱包充值撤销专用账户充值专用账户充值撤销应用开通停用应用年审续费挂失解挂口头挂失正式挂失解除挂失钱包转存补打凭证库存管理库存登记库存物品登记制卡返回文件导入库存数据导入未导入制卡返PI文件己导入制卡返回文件入库空白卡/半成品卡入库废卡入库物品入库入库撤销入库情况查询配送卡片配送（按任务）卡片配送（按明细）卡片配送（按数量）卡片配送撤销未接收配送单已接收配送单接收卡片接收接收情况查询出库空白卡/半成品卡出库废卡出库（按明细）废卡出库（

9、按数量）物品出库成品卡出库（按任务）出库撤销出库情况查询柜员库存卡片领用（按数量）卡片上交（按数量）卡片上交（按明细）柜员库存查询查询统计库存盘点库存台账账务管理账户开户网点账户开户网点领现网点领现登记网点领现撤销网点缴现网点缴现登记网点缴现撤销柜员领现柜员领现登记柜员领现撤销柜员缴现柜员缴现登记柜员缴现撤销柜员调剂柜员调剂登记柜员调剂撤销柜员交接柜员交接登记柜员交接撤销轧账处理柜员轧账网点轧赈交易管理不记名卡充值修补记名卡充值修补不记名卡临时交易调整记名卡临时交易调整不记名卡错账预调整记名卡错账预调整卡信息查询退换旧卡监控查询统计充值交易查询卡账户余额汇总系统管理柜员管理网点管理角色管理柜员授权岗位管理岗位分配系统参数定义基础信息管理本地编码结构本地编码主表通用帮助打印服务配置打印服务器配置服务路由类配置服务路由规则配置卡业务参数管理黑名单管理黑名单维护黑名单查询参数管理卡产品定义卡产品应用类型关联收费规则定义应用类型定义应用收费定义统计报表卡公司消费统计报表卡人次消费统计报表每日营业审核报表网点业务