电子商务答辩.ppt

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2、讲是由电商经理人所决定的中国有句古话叫“授人以鱼不如授人以渔”，行动的改变必须建立在态度及思想上的改变，打造高绩效电商团队必须从管理者自身做起电商行业人才现状分析优越感张扬自我业务不精通欠合作欠沟通数据来源：电商高管俱乐部群友调研浮澡电商行业人才现状分析业务不精通市场不了解产品不明白盲目追求高薪基础人才；教育无效化中层干部；管理经验，自身修为差高层缺实干；原埋名做事业的奇缺电商行业人才现状分析产品产品运营运营仓储物流仓储物流客服客服供应链供应链市场市场电商运营环节环环相扣、缺一不可，所以电商组织对团队合作的要求更高电商行业人才现状分析电商行业人才现状分析有关成功的因素是：85%是沟通与人际关系，15%是专业知识和技术。沟通是建立高绩效电商团队的基石。 沟通，使人拥有迈向卓越成功的力量拿起沟通的武器，发自内心的告诉团队行业人才的现状，帮助大家一起成长，是你的职责所在；第一讲高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.沟通的涵义一、决定电商团队成员业绩的三方面n态度（Attitude)n 知识（Knowledge）n 技巧（skill）谢谢观赏Make Presentation much more fun