优秀标准化培训课件.ppt

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1、1主要内容：标准化理论基本知识省公司五个标准化基础标准宣贯各部门、各单位对四个标准修订意 见采纳与未采纳原因讲解标准编写要求与案例分析公司下一步标准化工作研讨2nGB/T20000.1GB/T20000.1定义：定义： 为了在为了在一定范围内一定范围内获得最佳秩序，获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定对现实问题或潜在问题制定共同使用共同使用和和重复使用重复使用的条款的活动。的条款的活动。 什么是标准化？什么是标准化？3 标准化是在科学技术、经济标准化是在科学技术、经济贸易及管理等社会实践活动中，贸易及管理等社会实践活动中， 对对重复性事物和概念通过制定、实施标重复性事物和概念通过制定、实施标

2、准，达到统一，以获得最佳秩序和最准，达到统一，以获得最佳秩序和最佳效益的过程。佳效益的过程。 什么是标准化？什么是标准化？4对“标准化”的了解：n标准件（紧固件）nGB 17701-2008 设备用断路器nGB 12325-1990 电能质量供电电压允许偏差 1）35千伏及以上供电和对电压质量有特殊要求的用户为额定电压的+5% - 5% 2）10千伏及以下高压供电和抵押电力用户为额定电压的+7% -7% 3）低压照明用户为额定电压的+5% -10%5对标准化的理解(如：产品标准)：对生活质量和贸易的影响强制强制技术壁垒技术壁垒6找一口锅，放上水和鸡蛋，打开火，煮上十分八分钟，觉得差不多了，关火

3、取鸡蛋，放凉水里冰一下，完成。对标准化的理解（如：方法标准）：方法二： 1. 用长宽高各4 4厘米的特制容器； 2. 加水5050毫升左右； 3. 1 1分钟左右水开； 4. 再过3 3分钟关火； 5. 利用余热煮3 3分钟； 6. 凉水浸泡3 3分钟。结果：结果：生熟生熟适度，营养价值适度，营养价值最高，并且能节约最高，并且能节约4/54/5的水和的水和2/32/3的热能。的热能。推荐推荐7 为在为在企业生产、经营、管理范围企业生产、经营、管理范围内内获得获得最佳秩序最佳秩序，对实际的或潜在，对实际的或潜在的问题制定的共同使用和重复使用的问题制定的共同使用和重复使用的规则。的规则。什么是企业

4、标准化？什么是企业标准化？无序有序8对人、事、物的管理按标准进行。标准化是一门学科，也是一项管理技术标准化是一门学科，也是一项管理技术9标准化管理：标准化管理： 即对人、事物、事件的管理要建立在即对人、事物、事件的管理要建立在有有“标准标准”之上，按标准的规定实施管理之上，按标准的规定实施管理和控制。和控制。如：如： 指导企业不断降低安全风险的标准指导企业不断降低安全风险的标准 GB/T18001 GB/T18001职业安全健康管理体系职业安全健康管理体系规范规范等等。等等。 指导企业建立质量管理持续改进机制的标准指导企业建立质量管理持续改进机制的标准 GB/T19001 GB/T19001质

5、量管理体系质量管理体系要求要求 引导企业走向卓越和优秀的标准引导企业走向卓越和优秀的标准GB/T19580GB/T19580卓越绩效评价准则卓越绩效评价准则；标准规定的是：标准规定的是：程序、方法、质量要求、数量要求、时间要求等。程序、方法、质量要求、数量要求、时间要求等。10省公司要求：n11管理标准或管理标准或作业指导书作业指导书执行标准执行标准修改、修订修改、修订标准标准某专业事项某专业事项或作业项目或作业项目发现问题发现问题制定制定唯一的、终身的编号上级文件制度要求上级文件制度要求12对标准的正确理解对标准的正确理解 建立标准是为了建立最佳秩序和取得最佳效益建立标准是为了建立最佳秩序和

6、取得最佳效益：将科学研究的新成果与实践中积累的先进经验相结合，制定标准。：标准要反映全面的经验和全局的利益：不同级别的标准，是在不同范围内统一。13制定标准的目的： “获得最佳秩序” “促进最佳效益” 最佳效益最佳效益-发挥标准的最佳发挥标准的最佳系统效应系统效应， 产生理想的效果；产生理想的效果； 最佳秩序最佳秩序-指通过实施标准使标准化指通过实施标准使标准化 对象的对象的有序化程度有序化程度提高，提高， 发挥出最好的功能。发挥出最好的功能。14对标准化的正确理解制定、发布及实施标准的制定、发布及实施标准的过程过程n谁来制定“标准”？n谁审批“标准”？n谁监督“标准”能得到有效执行？n谁来评

7、价执行“标准” 的效果？n谁负责“标准”的改进和提高？15标准和标准化的关系n标准是实践经验的总结，是标准化活动的产物;n标准化是一项工作。其目的和作用都是要通过制定和贯彻具体的标准来体现;标准化的过程是人类实践不断积累与不断深化的过程。16标准化的实质：标准化的实质：标准化的目的：标准化的目的：17标准化的对象标准化的对象 n在管理的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品，以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都是标准化对象。 18n“今后，凡是适于标准化的领域，一律要建立和推广应用统一标准，夯实管理基础，规范作业行为，确保安全生产，提高企业资源和各类生产要素的利用效率。”

8、 省公司要求：19标准化的基本特性标准化的基本特性 n抽象性；n技术性；n经济性；n连续性（继承性）；n约束性；n政策性。20标准化的基本原理标准化的基本原理n统一原理*n简化原理*n协调原理*n最优化原理* 21标准化的基本原理标准化的基本原理n统一原理*n简化原理*n协调原理*n最优化原理* 22标准化的基本原理标准化的基本原理n统一原理*n简化原理*n协调原理*n最优化原理* 23n制定标准时必须经过有关方面，有关人员在共同总结带有普遍性的、协调一致的、规律性的经验基础上，才能建立起全面的综合的标准体系。协商一致24标准化的基本原理标准化的基本原理n统一原理*n简化原理*n协调原理*n最

9、优化原理* 25n技术先进性n经济性n实践性n法规性2627n技术先进性n经济性n实践性n法规性28n技术先进性n经济性n实践性n法规性29唯一的、终身的编号上级文件制度要求上级文件制度要求30n技术先进性n经济性n实践性n法规性3132 -如：供电可靠性管理如：供电可靠性管理 是对是对 “结果结果”的要求，的要求， 但需要控制但需要控制“过程过程”（具体的活动）实现。而过程是（具体的活动）实现。而过程是需要进行需要进行“管理和控制管理和控制”的，通过对过程的控制和管理，达到期望的的，通过对过程的控制和管理，达到期望的“过程结过程结果果”。而过程的控制和管理是需要。而过程的控制和管理是需要“方

10、法方法”的，需要切合实际的、适宜的方法。的，需要切合实际的、适宜的方法。1 1、要逐一全面的查找影响指标的各因素，对每一指标进行细化分解、要逐一全面的查找影响指标的各因素，对每一指标进行细化分解： 从硬件上：从硬件上： 。主网结构。主网结构 。所有电力设备的健康水平。所有电力设备的健康水平 。供电半径。供电半径 。配网环网能力手拉手率。配网环网能力手拉手率 。导线截面。导线截面 。导线绝缘化程度。导线绝缘化程度, 等等等等 从软件上（管理上）从软件上（管理上） 。对指标科学合理的分解（如时户数分解）。对指标科学合理的分解（如时户数分解） 。停电工作的合理组织。停电工作的合理组织 。停电管理与审

11、批流程。停电管理与审批流程 。检修、抢修工作的组织管理。检修、抢修工作的组织管理 。检修、抢修作业质量的控制（如有无规范、标准、作业指导书等）。检修、抢修作业质量的控制（如有无规范、标准、作业指导书等） 等等等等33n企业标准由企业制定n由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布n由企业法人代表授权的部门统一管理。 企业标准 国家技术监督局第13号令企业标准化管理办法企业标准化管理办法34企业标准分类n技术标准n管理标准n工作标准3536标准是在一定范围内的统一国际标准国家标准行业标准地方标准企业标准车间标准班组标准个人标准部门标准标准分级共性标准与个性标准区域标准u在国际标准化机构在国

12、际标准化机构ISOISO技术委员会技术委员会的秘书工作，我国仅有一席之位，的秘书工作，我国仅有一席之位，美国是美国是3030个席位。个席位。u在在ISOISO、IECIEC现有的现有的16 70016 700多项标多项标准中，以我国为主起草或采纳我国准中，以我国为主起草或采纳我国标准的国际标准仅有标准的国际标准仅有1010余项。余项。37 该统一没有及时统一，是管理人员没有尽到职责，会带来管理的隐患和管理的危机。 不该统一的事项，硬要把它统一了，标准化了，只能带来资源的浪费，管理效率的低下。38可变标准与不可变标准39方法标准 40企业标准化企业标准化部分部分相关文件（相关文件（1）n中华人民

13、共和国标准化法中华人民共和国标准化法n中华人民共和国标准化法实施条例中华人民共和国标准化法实施条例n企业标准化管理办法企业标准化管理办法n国家技术监督局标准化科学技术进步奖励办法国家技术监督局标准化科学技术进步奖励办法n GB/T 13016标准体系表编制原则和要求标准体系表编制原则和要求 n GB/T 13017企业标准体系表编制指南企业标准体系表编制指南 n GB/T 15496企业标准体系要求企业标准体系要求 n GB/T 15497企业标准体系企业标准体系 技术标准体系技术标准体系 n GB/T 15498企业标准体系企业标准体系 管理标准工作标准体系管理标准工作标准体系n GB/T

14、19273企业标准体系企业标准体系 评价与改进评价与改进41企业标准化企业标准化部分部分相关文件（相关文件（2）n GB/T 1.1标准化工作导则标准化工作导则 第第1单元：标准的起草与表述单元：标准的起草与表述 规则规则 第第1部分：标准编写的基本规定部分：标准编写的基本规定 n GB/T 1.2标准化工作导则标准化工作导则 第第1单元：标准的起草与表述单元：标准的起草与表述 规则规则 第第2部分：标准出版印刷的规定部分：标准出版印刷的规定 n GB/T 1.6标准化工作导则标准化工作导则 第第1单元：标准的起草与表述单元：标准的起草与表述 规则规则 第第6部分：术语标准编写规定部分：术语标

15、准编写规定 n GB/T 1.8标准化工作导则标准化工作导则 职业安全卫生标准编写规定职业安全卫生标准编写规定 n GB/T 1.22标准化工作导则标准化工作导则 第第2单元：标准内容的确定单元：标准内容的确定 方法方法 第第2部分：引用标准的规定部分：引用标准的规定 n GB/T 3935.1标准化和有关领域的通用术语第标准化和有关领域的通用术语第1部分：基部分：基 本术语本术语n 42公司贯彻的标准化法规和企业标准化规定公司方针目标公司适用的法律、法规和规章技术标准体系管理标准体系工作标准体系XX省电力公司企业标准体系结构43XX省电力公司技术标准体系结构44XX省电力公司管理标准体系结构

16、45XX省电力公司工作标准体系结构46XX省电力公司企业标准体系47三大标准之间的关系（在企业管理体系文件中的位置）： 规定员工行为，可以做什么规定员工行为，可以做什么，不可以做什么，不可以做什么上传下达。企业特定时期、特定上传下达。企业特定时期、特定范围内工作的具体说明。范围内工作的具体说明。 管理制度管理制度企企业业管管理理体体系系文文件件 公公文文特定时期特定时期特定范围特定范围4849管理标准 规律的认识和总结规律的认识和总结 先进的、积累的、方法的、系统的先进的、积累的、方法的、系统的 企业管理财富递延的载体，企业文化的积淀企业管理财富递延的载体，企业文化的积淀 管理制度 思想和行为的调整思想和行为的调整 不存在先后顺序和步骤不存在先后顺序和步骤 灵活的、因事而事的、零散的灵活的、因事而事的、零散的 、不系统的、不系统的50管理制度4管理标准25152？电力企业很多现场工作看似很难像产品加工生产管理那样标准化，每次都有不同。 *用质量管理的方法仔细研究，总是可以在某个层面发现共性，只要是共性的东西，就可以标准化。 在优秀企业，总可以找得到很多“标准化手册”。 例如：（抄收员）