2023年版初级加油站操作员内部题库含答案.docx
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1、2023年版初级加油站操作员内部题库含答案1.有关银联卡充值加油的说法,下列描述正确的是()。客户可以不用在IC卡预收款凭证上签字确认。P。S机进行刷卡充值时,应让客户签名并保管好刷卡小票。()P。S机进行刷卡充值时,刷卡小票无法从P。S机中打出而客户收到扣款成功信息,加油站可以凭该信息给客户充值加油。加油站的P。S机可以对外出租。2 .确认地罐空容主要是指该罐的安全容量与()体积的差。前尺高度()后尺高度前尺空高后尺空度3 .推车式干粉灭火器应待压力表指针达到()时,方可打开灭火器开关喷射干粉。0.49MPa0.98MPa()1.471.964 .不法份子会将一张真币正反面撕开,与另一张假币
2、的正反面分别组合,制造出两张半真半假的变造币称为()。两面揭变造币()拼凑币挖补变造币全真纸币5 .对内向型顾客推销时要注意()。多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气多说恭维顾客的话让顾客感觉占到了便宜主动介绍商品,谨慎询问顾客意见()6加油时,油枪应与油箱。以消除油箱静电。直接接触()间接接触不接触直接或间接循环使用7 .在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量()。越好越差(V)没有影响以上都不对8 .有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是()。发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。加油站必须妥善保管IC卡客户资料,
3、严禁客户资料外泄。()为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款。9 .不能在加油站自动液位计量系统中读取的是()。罐内油品温度罐内油容积及空容量罐内出油量()罐内油高度、水高度10 .维护设备之前,应先了解()。便利店经营效率可有效利用的空间资源顾客对便利店的形象感受清洗及消毒等药剂的安全性和适用性()11 .下列说法不正确的是()。在将火焰附近的可燃物、助燃物质从燃烧区转移到安全地带时,动作一定要快在拆除与火源相毗连的易燃建(构)筑物时,要注意人身安全用水形成水墙,防止火势蔓延时,一定要注意水的供应能力当卧式油罐发生火灾时,为减少损失,应首先将罐内的油品排出()12 .关于独立核算加油站使用
4、库存现金的做法,下列错误的做法为()。加油站发放员工工资加油站支付水费2000元()加油站支付员工差旅费加油站发放员工福利费13 .不属于输油管线构件的是()。过滤器阀门压力表()14 .关于便利店内部员工的安全管理规范方面,下列说法错误的是()。便利店员工应熟练掌握四懂四会,熟悉三不伤害遵守现金管理制度,限额投币,保险柜不许随手乱码()禁止使用容易引起火灾的电器保守便利店的商业秘密15 .谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体,说话时可适当做些(),但动作不要过大,更不要手舞足蹈。解释停顿手势询问()16 .使用手提式干粉灭火器时,应对准火焰根部,并采用以下哪个方式进行扑救?上下垂直摆动由
5、近及远()缓慢推进不断复燃17 .属于安全技术工作的是()。开展安全检查选用防爆电气设备()贯彻安全生产工作方针对员工进行安全教育18 .为什么不能用自来水配制柴油车尾气处理液而必须使用超纯水,下列说法错误的是()。因为自来水金属元素钙含量高因为自来水金属元素镁含量高因为自来水金属尿素含量高()因为自来水金属元素钾含量高19 .语言是人类特有的也是非常有效的沟通方式,语言沟通又分为口头沟通和()。肢体语言文字通知书面沟通()20 .石油成品油计量是计量学的一个分支,是研究关于成品油储存、()和运输过程测量理论与实践的知识领域。零售保管收发(V)测量21 .加油站员工在服务过程中,()不得加注油
6、品。油品接卸时高强闪电或雷击频繁时()客户未办理加油卡时客户未付油款时22沟通就是为了设定的目标把()在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。信息思想情感信息、思想和情感()23 .检查、督促、指导班组开展安全活动,协助站(班组)长对员工和顾客进行安全宣传教育是。HSE职责。计量员加油员安全员()账务人员24 .主管公司邀请神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查,运用的是服务质量检查的()方法。自查相互检查上级督查社会评价()25 .不属于加油机外壳维护保养标准是()。无积尘、无蛛丝、无油污、无锈蚀无任何张贴物()无残旧、无破损26 .汽油牌号的选用是发动机的()大小来选用的。转速行程压缩比(
7、)负荷27 .不是柴油发动机减排方法的是()。提高电控技术、增压中冷技术、废气再循环等新技术,并改进燃烧室结构,改善柴油机的燃烧条件燃油多次喷射技术,高压共轨燃油喷射系统使用选择性催化还原技术使用含硫量高的车用柴油()28 .卸油前进行安全防护的内容是,设置()、消防器材,穿戴好个人防护用品。监控系统警戒线、警示牌()安全区域闲人免进标识牌29 .车辆齿轮油根据性能要求选用,主要应根据齿轮的()和使用时的负荷、速度来确定。形状类型(V)牌号重量30 .在计量期间被计量对象是随时间而变化的,这种计量属于()。静态计量动态计量()直接计量间接计量31 .空调定期清洗空气过滤网,一般()时间一次。半
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