事故、事件、不符合控制程序QES.docx

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1、XXX有限公司文件编号：XXXX-034标题：版号：A/0事故、事件、不符合控制程序页码:1/31目的建立有效的事故、事件、不符合处理机制，使发生的事故、事件、不符合得到及时控制与处理，减少事故、 事件、不符合产生的影响。2范围适用于公司范围内发生事故、事件、不符合的管理。3职责3.1 经理/管理者代表负责对事故、事件、不符合的调查及发生事故后采取的有关措施的批准。3. 2综合部3.2.1 负责本程序的制定与修订，是本程序的归口管理部门，对事故、事件、不符合控制的实施进行监督和指导。3.2.2 负责工伤事故事故的调查、报告和处理。3.2.3 负责不符合的检查和处理。3.2.4 负责各基层单位重

2、大安全生产事故的调查和处理。3.2.5 负责质量、安全设施不符合的检查和处理。3.2.6 负责协助公安交通管理部门对公司重大交通事件、事故的调查与处理。3.2.7 负责对重大机电设备安全事故的调查，对设备检查中发现的事件和不符合进行处理。3.2.8 负责对重大质量事故的调查，对检查中发现的事件和不符合进行处理。3.2.9 负责工伤事故的统计、职业中毒的调查和处理。3. 2.10负责职业病防治不符合的检查和处理。3.4公司各部门3. 4.1对检查中发现的不符合进行处理。3. 4.2配合上级和有关部门对重大事故、事件、产品质量事故、事件进行调查和处理。3. 4.3配合有关部门对一般安全生产事故、事

3、件、产品质量事故、事件的调查、处理和报告。3. 4. 4销售部门负责协助公安交通管理部门对公司重大交通事件、事故的调查、处理，并及时向公司有关部门报告。4. 4.5负责协助职业中毒、火灾事件和事故的调查、处理。5. 4.6负责卫生防疫、职业病防治、消防灭火不符合的处理。3. 4.7协助公司相关部门对一般交通事件、事故的调查、处理。XXX有限公司文件编号：XXXX-034标题：版号:A/0事故、事件、不符合控制程序页码:2/34工作程序4.1事故报告3.1 . 1事故报告执行企业职工伤亡事故报告和处理规定以及公司对重大事故报告和调查处理的有关要求。3.1.2 事故发生后，责任部门应立即保护现场，

4、同时向部门负责人报告，部门负责人向公司调度所报告，公司调度 所负责通知公司领导。3.1.3 事故报告的内容包括：事故发生的地点、时间、事故类型、伤亡人数、经济损失、事发后所采取的纠正与预 防措施。3.1.4 发生火灾，发现人要立即向现场负责人报告或直接向消防队报警。3.1.5 发生交通事故，立即向交通管理部门报警。对重大交通安全事故应同时向公司调度所报告。4. L 6事故发生后，为减小损失和影响，可越级报告或报警。3.2 事故的调查4. 2.1事故发生后，应按事故的性质立即成立事故调查组。a）重大事件、不符合有公司组织有关人员进行调查处理；15日内完成事故调查报告。b） 一般事件、不符合由相关

5、部门组织有关人员进行调查处理，7日内完成事故调查报告。c）重大交通事故由综合部协助政府有关部门进行调查，公司分管总经理主持。d）职业病的调查由综合部进行调查，10日内提供书面报告，内容包括发病中毒原因、防范措施等。报分管副经 理。4. 2.2事故调查组成员应符合以下条件：a）重大事件、事故的组长由公司经理或指定人员担任；b） 一般事件、事故、不符合由相关部门指定；c）成员具有事故调查需要的专业或专长；d）成员尽可能满足事故调查的需要；e）成员与事故发生方无直接利害关系。4. 2.3事故发生部门必须积极配合事故调查组工作，不得以任何理由干涉、阻碍调查组的正常工作。4. 2.4 工伤事故必须按有关

6、规定逐级办理事故档案.。4.3事故的应急处理4. 3.1事故发生时，事故部门领导按照应急准备和响应控制程序立即进行应急处理，控制事态发展，并 及时上报有关领导。XXX有限公司文件编号：XXXX-034标题：版号:A/0事故、事件、不符合控制程序页码：3/34.3.2事故调查组根据事故调查情况，提出事故处理意见和纠正措施建议，经主管领导批准后实施。4. 3.3事故处理按“四不放过”原则进行，纠正措施、预防措施要通过调查组评价后实施，并保存评价记录。4. 3.4综合部将重大事故处理结果以书面形式发至各相关单位，进行信息交流，吸取教训，预防类似事故重复发生。4. 3. 5综合部和事故发生单位分别保存

7、事故调查处理的记录。4.4 工伤和职业病的处理工伤和职业病的处理执行国家有关规定和省工伤和职业病的有关规定。4.5 事件、不符合的纠正4.5.1 公司各部门在绩效的监视和测量过程中发现的不符合能立即纠正的，责任部门或负责人必须立即纠正；限 期整改的使用隐患整改通知书，由责任部门和负责人按期进行纠正。4. 5.2整改完成后，责任部门或负责人向生 产、综合部门反馈信息，必要时由相关部门对纠正效果进行验证。4.5.3 公司各部门要认真落实管理体系中的各项要求，对检查发现的环保、安全隐患必须尽快消除，重大隐患 立即消除。所有人员有权制止违章指挥，专兼职安全监察员有权纠正违章作业，必要时下令停工。4.5.4 对于事件、连续或重复发生的不符合，必须制定纠正措施或预防措施，执行纠正和预防措施控制程序5相关/支持性文件管理手册应急准备和响应控制程序纠正和预防措施控制程序企业职工伤亡事故报告和处理规定6记录隐患整改通知书因工伤亡事故调查报告