优秀员工具备的十大心态.docx

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1、心态一:积极的心态积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投 入进去，企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管 理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该 看到克复这些困难后的一片蓝天。积极的人象太阳，走到那里那 里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。心态二:主动的心态主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情在企业里，有 很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你 去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样 的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你 已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动 是为了给

2、自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价 值的机会心态三:空杯的心态人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许 你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但 是你对干新的企业，对干新的经销商，对于新的客户，你仍然是 你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智 慧，去吸收现在的，别人的正确的，优秀的东西。企业有企业的 文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的， 合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中， 融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。心态四:双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必

3、 须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、 企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的 利益。没有大家能有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有 了利润，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家 之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的 合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这 同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。心态五:包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种 各样的消费者。这个经销商有这样的爰好，那个消费者有那样的 需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我

4、们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔，你的同事 也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容， 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们 需要去接纳差异，我们需要包容差异。自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自 己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力 充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不 相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久

5、都不敢敲开客户 的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到 这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。心态七:行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我 们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;我们需要用 行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目 标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去 付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂 泡。心态八:给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给 予我们的同事以关怀；我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，

6、还是给予。唯有给予是 永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。心态九:学习的心态干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。 谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落 后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习 不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪， 谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企 业的竞争力。心态十:老板的心态像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就 会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情 就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的。什么是自己不 应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是 打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会 得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。