华东理工大学项目质量管理期末复习题及参考答案.docx

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1、项目质量管理_模拟题_202301(答案)注：找到所考试题直接看该试题所有题目和答案即可。查找按键：Ctrl+F超越高度1 .项目质量成本中的返修损失属于()。A.内失成本B.鉴别成本C.外部损失成本D.外部质量保证成本答案：A2 .持续改进的最基本原理是()。A.控制原理B.PDCA循环原理C.系统原理D.合格控制原理答案：B3 .控制图中的上下控制界线说明了()。A.客户要求B.规范限度C.过程偏差的可接受的范围D.产品偏差的可接受的范围答案：C4 .DMAIC里的D表示()。A.定义B.设计C.改进D.控制答案：A5 .80-20法则是()提出来的。A.戴明B.克劳斯比C.朱兰D.帕累托

2、答案：D6 .PDCA循环中的D阶段是()。A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段答案：B7 .质量文化的表层表现为()。A.质量组织8 .质量意识C.服务质量形象D.质量观念答案：C8 .为使不合格产品满足使用要求而采取的措施是()。A.返工B.纠正措施C.返修D.顾客满意答案：C9 .现代质量管理的一项基本准则是()。A.质量是检查出来的,而不是制造出来的B.质量是规划、设计出来的,而不是检杳出来的C.质量是制造出来的,而不是检直出来的D.质量是检查出来的,而不是规划、设计出来的答案：B10 .顾客对其要求已被满足的程度的感受是()A.缺陷B.纠正措施C.返修D.顾客满意答案：D

3、11 .会对项目质量产生影响的因素包括()。A.操作者B.机器设备C.原材料D.工艺方法E.工作环境答案：ABCDE12项目特征开发过程是T优化的过程,经过()步骤。A.顾客需求清单B.项目分析C.项目特征开发D.项目特征及目标答案：ACD13.能够及时发现项目实施过程项目系统是否存在异常,以便及时采用对策加以纠正的方法包括()。A.直方图B.数值分析法C.因果分析法D.动态分析法答案：ABD14.1509000:2015标准给出质量的定义是一组固有特性满足要求的程度,其中要求指的是OoA.明示的要求B.必须履行的需求或期望C.固有的要求D.隐含的要求答案：ABD15 .质量管理体系文件按其作

4、用可分为()两类。A.法规性文件B.见证性文件C.流程性文件D.程序性文件答案：AB16 .质量控制点根据项目特点,视其()加以确定。A.重要性B.复杂性C.精确性D.质量标准和要求答案：ABD17 .从项目相关方组织看,组织由()这三个相互联系和相互作用的过程构成。A.形成项目和服务的过程B.管理的过程C.支持项目和服务的过程D.辅助的过程答案：ABC18 .质量经济性管理的两个基本要素是()。A.提高顾客满意度B.提高工作效率C.组织优化D.降低资源成本答案：AD19 .为了控制质量数据集中性和离散性,（）控制图体现了上述特点。A.平均值-极差B.中位数-极差C.不合格品率D.不合格品数答

5、案：AB20 .分析项目质量数据时所遇到的两个或多个变量之间的关系有（）。A.两个质量特性之间的关系B.要因与质量特性之间的关系C.事件与时间之间的关系D.因素之间的关系答案：ABD21、什么是项目质量成本?项目质量成本包含哪些内容？答案：项目质量成本是指为了将项目质量保持在规定的水平上所需的费用为保证和提高项目质量而进行的质量i舌动所支付的费用与由于质量事故所造成的损失之和。项目质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本和外部质量保证成本等。22、项目实施阶段质量管理的重点是什么？答案：对影响项目质量的因素、工艺和工序的管理。Q）质量因素的管理1）人的管理2）材料的管理3）设

6、备管理4）方法管理5）环境管理（2）工艺质量管理1）预先向操作者进行工艺过程的技术交底,说明工艺质量要求以及操作技术规程2）严格按工艺要求作业3）加强监督检查,及时发现问题,解决问题4）不断进行技术革新,改进工艺,采用新工艺,提高技术水平5）使工艺的质量控制标准化、规范化、制度化（3）工序质量管理包含两方面内容:一是工序活动条件的质量;二是工序活动效果的质量。从质量控制的角度看,这两者是互为关联的;一方面,要控制工序活动条件的质量,使每道工序投入品的质量符合要求;另一方面,要控制活动效果的质量,使每道工序所形成的产品都能达到相关的质量标准。（4）设置工序质量控制点。23、什么是因果图?画出因果

7、图的基本结构。答案：因果图是描述、整理、分析质量问题（结果）与影响质量的因素（原因）之间关系的图。这里图略，考试时不可略。24、项目质量持续改进的主要过程是什么？答案：I识别改进机会;U改进策划;In改进的事实与监控;IV改进效果的度量;11改进的实施与监控;项目质量持续改进重在实施;P阶段-策划阶段;D阶段-实施阶段;C阶段-检查阶段;A阶段-处理阶段25 .某城市排污地下通道（圆形）施工项目净直径规格上限为255Omm,下限为245Omm,测得样本标准差为14mm,均值为251Omm,求工序能力指数。26 .请结合你的工作实际,谈谈项目质量管理与一般质量管理学之间的区别体现在哪里?答案：略。