安防员岗位月度KPI绩效考核表.docx

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1、安防员岗位月度KPl绩效考核表考核负责人：（部门负责人）被考核人：（安防员）考核日期:指标类别序号指标名称指标设定的目的指标的计分方法指标权重月当月目标完成情况得分备注安全管理类30%1重大安全事故率提高安全防范意识，落实安全责任，加强安全管理，确保公司安全无重大安全事故发生零事故率（一票否决）2防火安全事故发生率落实各项消防安全防范措施与责任，不断提高消防安全防范能力与水平，确保消防安全熟悉公司消防设施设备布点，月度消防安全隐患查找并汇报不少于2单10.00%3治安安全事故发生率落实治安安全防范各项制度和治安安全防范责任，加强治安防范安全意识、提高治安安全防范能力及水平，确保公司安全无事故岗

2、位现场无治安事件，如发现应妥善控制，及时报告，无造成影响及损失12.00%4公司活动及接待参观安全保障完成率确保公司活动及接待参观顺利开展，安全无事故现场活动无事故、协调及时性、保障准确性8.00%内部管理类5岗位区域内车辆交通安全秩序管理确保停车有序，交通顺畅，无严重堵塞和严重安全交通事故情况停车有序，交通顺畅，无严重堵塞和严重安全交通事故情况，违章停车不超过5%15.00%70%6当值岗位安防设施、设备、器械完好率确保安防设施、设备、器械完好无损、正常运行设备设施完好率达98%以上，根据KPl考评表中该项类别工作的计划完好率10.00%7当值区域突发/异常事件和投诉处理的执行度有效的控制责

3、任区域内的突发、异常事件；按照公司规章制度进行有效的处理及预防事件的扩散；1、职能范围内无及时制止争执、纠纷、骚乱等现象扣2分/次；2、无及时上报突发/异常事件的扣2分/次；3、岗位服务受到客户投诉并查明属实的扣3分/次；20.00%8工作交接的执行度规范员工在交接班中所履行手续，按部门交接班管理规定进行1、岗位交接不及时或不清晰的各扣1分/次；2、交接未将存在问题及时汇报的扣2分/次；3、交接使用工具损害或丢失的扣3分/次，并按损失程度赔偿8.00%9仪容仪表规范员工着装、仪容仪表、言谈举止，树立公司外部形象遵照公司现行制度和仪容仪表的规定执行，月投诉不超过2起；6.00%10客户满意度引导

4、团队以给客户创造价值，以提升满意度为导向进行日常工作月有效投诉不超过2起，根据KPl考评表中该项类别工作的划分比率。5.00%11跑步达标率集团指标部门跑步达标率95%以上满分，85%以上得4分，80%以上得3分，75%以上得2分，70%以上的1分，69%以下0分（以每月跑步小组提供的数据为准）3.00%12团队满意度（协作、人才培养等）集团指标系统负责人根据实际情况，评出A、B+、BsB-.C3.00%序号加减分事项描述加（扣）分12合计得分：说明：1、按IOO分为满分，根据各KPl的权重和完成情况计算实际得分。2、加分事项包括：超过KPl规定完成工作任务；经董事长/总裁批准的其他加分事项（ITO分）；减分事项包括：不在KPl范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等：经董事长/总裁批准的其他减分事项（I-IO分）。3、部门负责人的绩效奖金=合计得分/100*各自绩效奖金上限：部门总绩效奖金=合计得分/100*部门绩效奖金总和上限。制表:被考核人: