学校运营咨询实战手册咨询师篇已报名未上课的家长回访.docx

上传人：p**

文档编号：253126

上传时间：2023-04-19

格式：DOCX

页数：3

大小：16.36KB

《学校运营咨询实战手册咨询师篇已报名未上课的家长回访.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学校运营咨询实战手册咨询师篇已报名未上课的家长回访.docx（3页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

学校运营咨询实战手册咨询师篇已报名未上课的家长回访1 .目标（1）确保己报名家长能够明确上课时间；（2）如果未定上课时间时，做好家长的稳单工作（通过家长会或公开课的方式做好稳单工作）。2 .关键点（1）强调家长会对孩子的利益（2）约定好上门的“时间点”。3 .触发点（1）所设的班级已满，准备开课时；（2）中心计划开课时候。4 .工作规范流程步骤规范流程确认需交全费名单开课前三天统计已经报名的家长名单。整理客户资料。规定时间内整理完毕流程确认对方身份并做自我介绍接通电话后通话时需注意：要面带微笑，主动报出信息，对家长要尊敬；例如：“您好，请问是XX的妈妈/爸爸吗？我是*教育的XX老师。”流程寒暄暖场，提醒上课时间表示关心话术例如：“XX妈妈/爸爸，这几天工作忙吗?小朋友怎么样？”通知家长开课时间通知家长本班学员已招满，XX时间开始上课。家长要陪同小朋友一起过来，到时中心会开一个家长会。本次家长会很重要，到时您一定要准时来参加流程四礼貌挂断等客户挂断电话后再挂断

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5 金币 0人已下载

下载	加入VIP,免费下载

版权申诉 word格式文档无特别注明外均可编辑修改；预览文档经过压缩，下载后原文更清晰！ 立即下载

配套讲稿：: 如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
特殊限制：: 部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
关键词：: 学校运营咨询实战手册师篇已报名上课家长回访

第壹文秘所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。

关于本文

本文标题：学校运营咨询实战手册咨询师篇已报名未上课的家长回访.docx
链接地址：https://www.1wenmi.com/doc/253126.html