某健身房会籍顾问培训常见顾客情况分析.docx

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1、某健身房会籍顾问培训常见顾客情况分析1、年轻女性追求时尚和被关注，懒惰，愿意为虚荣花钱。要让她们感觉运动非但不累，而且开心。2、年轻男性追求时尚和被关注，愿意为虚荣花钱。要让他们知道锻炼后他们如何可以得到虚荣。3、中年女性注重身心健康，排斥大运动量，消费理智，要让她们知道运动可以改善生活品质。4、中年男性注重身体素质，对环境有要求，要让他们清楚地明白运动是生活中不可缺少的一部分。5、学生消费能力弱但消费不理智，只要在消费能力范围，很容易通过时尚来打动他们消费。6、银行，老师，医生，律师，公司职员自私自负，爱贪小便宜，消费理智。对他们最好的办法就是技术性的欺骗。7、个体小老板勤劳务实，精打细算，

2、消费理智，虚荣心不强。一定要让他们感觉买的很合算。8、个体中老板有一定社会地位，有虚荣心，同时需求优质人脉，他们最需要的是尊重和体面。9、公司白领（IT,物流）工作压力大，认同新事物，消费理智，他们最需要的是良好的身体素质来面对生活。10、家庭妇女生活枯燥，需要同流的群体，消费理智，他们最需要的是全新的生活方式和最多的朋友1、现场接待慕名而来的访客，是带有需求来的，成交的概率最高了！!你的接待流程和逼单技巧越熟练，你的接待机会就越多。2、会员转介绍聪明的销售都知道：老会员说一句比你说十句都管用，把售后服务做得到位，会员就会变成你的销售，可能还会介绍团所以，千万别收了钱就不去管人家，谁都需要别人关心，服务到会员不给你介绍见了你就不好意思打招呼，你每个月的业绩就有稳定来源了！3、会员升级公司会不定期推出促销方案，会员愿不愿意从低价位卡转为高价位卡，就要看你和会员的熟悉程度和把握恰当时机的能力了。4、异业合作会员里有很多都是自己当老板或者企业负责人，先从他们开始，你会发现做销售的感觉和做经济人一样过瘾。5、秘密武器为什么同一家公司，最好的销售收入会和普通销售相差十倍甚至几十倍?难道他们更聪明或更努力了几十倍吗?肯定不是!用你的心，去观察，去感悟，去体验，你也会有战无不胜的秘密武器。