牙科诊所的宗旨和理念及组织形式.docx

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1、牙科诊所的宗旨和理念及组织形式1 .牙科诊所宗旨(1)秉持领先技术。(2)倡导行业风范。(3)患者利益第一。(4)推动服务文明。2 .价值观牙科诊所的责任是提供一流的技术和服务品质，带给患者健康与美丽。3 .经营理念牙科诊所的经营理念是：领先、优质、沟通、高效。4 .管理理念牙科诊所的管理理念是：崇尚责任、崇尚服务、追求品质、追求高效。不断追求品质、追求卓越，是牙科诊所力量不竭的源泉，是牙科诊所赖以发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是牙科诊所的凝聚力。专业化、现代化是牙科诊所始终不渝追求的目标，效益与效率是牙科诊所管理的灵魂。5 .服务理念牙科诊所的服务理念应包括：患者满意+服务超值

2、。6 .服务宗旨(1)患者至上一一满足患者的需要永远排在工作的第一位。(2)主动热忱一一积极为患者提供优质服务。(3)礼貌微笑一一是每个员工对患者服务应具备的基本要求。(4)团结协作一一和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。以上宗旨是本诊所的最高准则，务必牢记在心，忠实奉行，并随时反省。7 .组织形式本诊所实行公司总部董事长领导下的所长(主任)负责制。所长(主任)为牙科诊所最高行政领导，统管及指挥牙科诊所一切经营管理活动。牙科诊所经营管理机构根据需要划分为若干个部门，实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。牙科诊所所长(主任)为决策层，部门负责人为管理层，部门负责人以下为执行层和操作层。