退款申请书.docx

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退款申请书尊敬的客服部门：我是您公司的一位忠实客户，购买了您公司的一个商品，但是在使用过程中遇到了一些问题，因此我希望能够申请退款。现将具体情况说明如下：1 ,购买时间和地点我在年月日在您公司官网购买了一件商品，订单号为,订单总金额为元。2 .商品问题在我收到商品之后，发现它的实际质量与描述不符，存在以下问题：(1)商品的材质与介绍不符，与实际相比，没有达到我购买时的质量要求。(2)在使用过程中，出现了一些问题，导致商品无法正常使用，这给我带来了很大的困扰。3 .退款要求鉴于以上问题，我希望您能够给予我退款的处理。具体要求如下：(1)退款金额应包括商品购买价格及相关运费等。(2)我希望您能够在5个工作日内将退款金额转入我的账户。(3)关于退款流程，我希望您能够及时与我联系，给予我详细的指导和支持。4 .联系方式为了方便您的联系和处理退款事宜，我在此提供我的联系方式：姓名：电话：地址：5 .结语希望您能够认真考虑我的退款申请，尽快与我联系，给予我一个满意的答复。我相信，在您的支持下，此事一定会得到圆满的解决。申请人:年月日