销售岗绩效考核方案.docx

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销售岗位绩效考核方案一、考核实施目的1、作为员工薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据。2、有效增加员工之间的合作精神，对员工全面的工作进行客观了解和公正评价。3、帮助员工改进工作方式，提高工作绩效。二、使用范围公司所有销售人员均在本考核范围内三、考核频率1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1到5日，遇节假日顺延。2、季度、年度考核，考核期限为下一季度、年度的第一月5到15日。四、考核内容1、工作业绩考核内容说明销售额设立销售目标及其对应的提成比率销售费用率公司规定其恶毒为,最高额度为,对销售费用率低于的人员，给予奖励，高于的，取消起提成资格。销售增长率主要是与上一考核周期相比较货款回收率超过公司规定标准的，给予加分终端管理的规范性主要各产品的报价及销售价格的管理情况市场开拓情况考核新客户开发情况及老客户销售增长情况客户投诉解决率对于客户的投诉处理，要求在_小时内回复客户投诉意见，一小时内解决客户投诉的问题，销售人员不能在自己权限范围内解决的，一小时将情况反馈公司市场信息的收集主要考核起信息收集的及时性和准确性2、工作能力工作能力主要考核销售人员的市场认知、产品的认知、基本业务素质能力。3、工作态度