管理人员日常工作流程.docx
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1、管理人员日常工作流程时间段事项工作内容8:30-8:44管理人员晨会 通报前一天百货销售完成状况(品类销售报表、重大差异专柜汇总表、专柜销售排行榜 差异品类负责人反馈差异产生的原因及今日解决措施; 各品类反馈前日工作落实情况以及汇报当日提升销售、补货等工作重点; 对各品类提出当日销售要求和补货要求; 对当日其他工作做出安排; 查看前日交接班记录本准备楼层早会内容8:45-8:49检查导购员进场情况按要求整理列队并检查员工到岗情况;检查员工仪容仪表是否符合标准,工号牌是否佩戴;8:50-8:59早会前准备事宜督促导购员对专柜内货品进行简单的检查专柜卫生清洁情况督促导购查看昨日交接班纪律及清点柜台
2、内办公用品情况9:00-9:15各楼层召开员工早会 通报前一天本品类各品牌销售排名; 对销售完成较好的品牌提出表扬,颁发销售能手奖;对销售差异较大的品牌给予勉励; 对当日其他工作做出安排,如:促销细则培训、商品陈列要求等等;互动游戏提高员工工作状态。9:15-9:24检查开市前卖场准备工作 检查员工是否正常在岗 检查员工是否按要求进行清洁工作 检查楼层各品牌促销氛围布置是否到位; 检查卖场商品是否按照季节、天气、节庆的需要而调整陈列; 检查所有专柜柜内环境(货品存放,试衣间,设施设备,开票台等); 检查员工的仪容仪表、工牌佩戴等是否符合要求 检查当日特卖场的货品、人员、宣传是否到位; 装修专柜
3、的各项提示和进度是否按照装修管理规定;9:25-9:40检查员工迎宾情况 9:25准备铃声响起,播放开业提示语; 检查员工是否准点做好迎宾准备 9:30开业铃声响起,播放开门音乐 检查员工的站姿及迎宾问候质量是否达标 检查卖场环境、形象、工程消防设施、楼层广播系统等是否正常;9:25,巡场查看专柜灯光是否准时开启。9:31-12:00巡场 检查所有柜台日志,并签署意见; 复查导购员专柜内的环境是否按标准完成; 对昨日销售异常专柜进行现场分析并跟进措施; 检查专柜商品库存,对商品库存再次跟进 及时关注卖场内环境(温度、广播、卫生等) 检查专柜商品陈列,及商品标价,商品质量 检查卖场POP、陈列等
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- 管理人员 日常工作 流程