物业小区房管员收费岗位职责.docx

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物业小区房管员收费岗位职责房管员在物业部和公司财务部的指导下，负责小区的经济和各种费用的收费工作，并对主任和公司财务室负责。一、严格遵守执行公司规章制度和财务制度，不得擅自离岗，有事外出必须请假。二、对住户、业主以礼相待，遇到问题耐心解释，服务周到。收集各种维修、服务信息及投诉电话。三、熟悉小区的户数和面积、管理费、水电费的收费标准和计算方法。四、按规定收费，不得多收、漏收或少收。五、做到帐目清楚、日清月结，管好各种凭证及时将款项存入银行。严禁私自挪用、贪污公款。六、完成公司随时需要的各种报表和数据。每月的业主情况一览表于次月5日前上报。七、配合抄水、电表员，计出当月水电费和收缴工作，算出本月水电收支平衡表，发现问题及时汇报。八、及时通知业主按时缴费，并做好追缴拖欠的各项租金和管理费。九、统计未交户数，再进行催交工作，并作出相应措施。十、每月提交各种费用收缴情况表，并报公司和物业部。