美容院拓客的48个营销秘决.docx

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1、美容院拓客的48个营销秘决超越竞争对手最有效的方法就是学习别的行业中的成功技巧和方法运用到自己的企业中来学习最有效的办法是：永远不要向竞争对手学习，向其它行业学习。一、角度你一定要明白：在这个虚无飘渺的世界，没有客观，只有主观！因此，你一定要学会：走出自己的世界、走进对方的内心、接受别人和你的不同1.办什么事情，必须IO0%站在对方的角度。2、同时要走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。每个人内心对话只有一个，这个困或，对他来说是最重要的，描述出来。角度转化的步骤1、走出自己的世界，（你在你的世界沉迷了太久？）去理解对方的担忧和恐惧,理解你身边每一个对你不理解的人2、走进对方的世界，（描绘他

2、充满渴望而困惑的内心）先帮对方解决最关心的问题，感受他的环境，感受他的痛苦、感受他的苦恼，用心感受他的一切。找到他的内心对话，进入他的对话，先解决对方的问题再解决自己的问题。把对方最重要的理当成自己最重要的事去做。3、将对方带到他世界的边缘引导客户走出他无奈、迷茫、尴尬的境地）4、将对方带到你的世界（谁的世界谁做主，快速实现购买）二、给客户卖结果无论是管理，还是营销？最核心是：越简单，越有效！卖客户最想要的结果，给客户部分体验1、你的产品越靠近客户想要的结果，客户越容易采取行动!（90%讲结果、10%讲产品）2、客户最想要的4个结果。（永远不要去买承诺）越简单越有效（1）最简单（一天喝一杯）（

3、2）最轻松（一月小一岁）（3）最快速（7天水润，30天靓丽）（4）最安全（纯食品等级，33项国际安全食品认证）产品卖不出去的原因：1、没有卖结果2、客户听不懂你，要学会用对方能听得懂的语言，用对方生活化的语言来描述你的产品。3、往往是卖的最好的产品，也是最贵的三、差异化差异，就是品牌！你和你的企业：要么差异，要么灭亡!1、不断的确定ACMETEA的品牌差异化：法国名品，明星名人高端订制，55年营养品的功能研发，27个国家客户,全球3600家体验店,1.2万大众代言人。2、ACMETEA多功能抗衰组合产品差异化：国际三大抗衰巨头联姻，解密青春之吻，顶级配方、顶级源料、顶级组合、顶级品牌。3、AC

4、METEA独一无二的卖点差异化：不同功能的系列产品，适合自己、适合父母亲、适合老公、适合朋友。4、ACMETEA全套运营概念的差异化：五大运营系统：增销系统、锁客系统、转介绍系统、流失客户复苏系统、双管齐下系统为商家保驾护航。差异化是成功的关键是致胜的法宝四、反射反射：你越强调什么，说明你越是匮乏什么？强调有钱的人，往往没钱；强调有爱的人，往往缺乏爱；强调感恩的人，往往不会感恩因为，既然真有的话，你还要强调什么呢？！（外表越坚强，内心越脆弱!）你看到的一切，都是你的内心的反射！每个假象后面都有一个真象每一个现像背后都有一个本质每个行为的背后都有一个巨大的动机人生的真相：1、越强调越匮乏2、越害

5、怕就会越出现（失去）3、越抗拒就会持续4、越在乎越失去如果有人对你的行为忽然改变，都是有动机的找上市场上未满足客户的需求点,一个抱怨背后都是一个巨大的商机每一项缺陷的背后都隐藏着一个巨大的优势！每个人，每时每刻都在进行着与自己的对话：自己的核心利益、渴望与痛苦你只有：忘掉自己的一切，走进对方的对话，你才有轻松成交的机会！如果，你一味地追求自己的利益，你的损失将是巨大的五、理由沮丧是最昂贵的浪费！低潮是最致命的伤害！抱怨是最巨大的无能。一个人成功的大小取决于从低潮中跳出来的速度。写出当初创业时一定要把企业做大、做强、做久的七大理由。把你的每一个员工找出来一定要达成他收入目标的七大理由。为你的客户

6、找到一定要购买你产品的七大理由。你选择加入ACMEYEA的七大理由：1.你需要一个独一无二的，无人超越的镇店之宝（国际名品ACMETEAX2、你需要一款客户自动多次消费的产品（平均每人29次13、你需要一个轻松快速的客户转介绍系统（60天客户倍增X4、你需要一个轻松快速的盈利系统（30天利润翻倍）5、你需要一个智囊团为你源源不断设计出独一无二的促销方案6、你需要一个国际顶级培训团队为你的企业时时充电（每月2-4次培训7、ACMETEA需要你的加入！无论你想要什么或者不想要什么，你总能找到理由。（你的现状=过去成功的理由-失败的理由）（人生不愉悦的事有八、九，你自己寻找什么理由）人生最可悲的事情

7、是为失败找理由。人生应以成功人（冠军）为理由和榜样。给员工找出为什么有多收入的7大理由为顾客找到时选择ACMETEA的产品的7个理由1.没有成就无数美丽，如何拯救你的容颜？40%的欧美演艺明星采用ACMETEA品牌。2、只需24小时，立即缓解8大衰老症状，32个抗衰因子直达全身,抗衰功能全面启动用3、ACMETEA6倍抗衰，30天还你美丽素颜4、坐在镜子前时，你将每一天都能看到惊喜5、人生衣服有很多，皮肤只有一层，皱了不能熨，旧了不能丢6、成为男友心中的女神，闺蜜心中的偶像7、钱换不来青春，但ACMETEA能给你青春的容颜焦点你关注那里，你的能量就会流向哪里，哪里就会成长！永远把你的焦点，锁定

8、在：你要的结果上；把你的行为，聚焦在：创造结果上；把你内心的恐惧、担忧和障碍清除掉！当你开始这样做的时候，你的力量：就会立刻显现如何聚焦？如果你不晓得如何聚焦？聚焦什么?聚焦哪里？你的营销，无异于大海捞针！很简单！你要聚焦：1）目标市场；2）核心客户；3）核心客户的心理特征；4）核心客户的核心情感；5）核心客户最想要的结果！这时你不但要懂得果断地放弃，还要学会友好的拒绝！问题越聚焦，答案离你就越近！!焦点决定你的未来,聚焦、聚焦、再聚焦、你生命目的不是发送你的缺点，而是放大你的优点！把焦点放在你购有结果的员工身上。把焦点放在你购有结果的客户身上。越来越红客户占20%（可能获取80%利润）越来越

9、差客户占80%（可能获取20%的利润）把焦点放在你公司有结果的产品身上。把焦点放在你客户最想要的结果上去。把焦点放在你公司有结果的市场上去。如果你没有提前去了解目标客户需求，就无法营销，那你就会失去市场。在销售时如果你没有提前锁定目标客户最想要的结果时，你的营销无疑于大海捞针！还你做个素颜美人七、成交你公司所有的人要么去成交，要么配合成交。成交前人体验，试用、首次成交利润要低、建立信任、享受我们带给他们的价值,成交之前不能冲上去直接成交，你要先了解利益的公共体别仔1.塘潜在客户 电话 地址去体验你产品信任成交=首次成交前端U=锁销锁住为买力（40%利润）充值卡锁住客户的线=0自己的鱼力器能力（

10、40%利润）锁住客户的终塘身情感各位首次成交把润让给你的员工，让给你的客户+你的合作伙伴。追销29次（利润50%左右）一个客户经过三次良性互动之后，这个客户一定是可以成为你公司的终身客户。锁住客户锁住客户的情感，锁住客户的金额，锁住客户的终身价值客户的终身价值二多少钱*多少次*多少年客户的购买金额=信任*价值*时间鱼塘（特点）1 .强大的购买力（他的购买要给你公司产生40%的利润）2 .强大的影响力3 .强大的转介绍能力（客户转介绍要给你的产生40%的利润）你想要的每一个客户都在别人的鱼塘里面（竞争对手）你要做的是找到别人鱼塘的塘主。与他合作。把前面的利润降下来,把后面的利润涨山去别人鱼塘一抓

11、潜一成交一追销一锁销T自己的鱼塘前端模式=10%利润*没有后端就永远没有永恒的利润，ACMETEA产品分段系统让客户自动进入后端肖费。没有ACMETEA坚实的后端，你的企业将每天的竞争和杀价中度中。没有深思熟虑的后端你的企业将与轻松和潇洒无缘。ACMETEA营销的终极目标是将一群有梦想、有野心、有使命感、有影响力、有购买力的人聚集中你的鱼塘！让他们了解你,认同你、信任你,并且发自内心的热爱你！从此不仅一次又一次购买你的产品，更愿意心甘情愿的为你宣传产品，为你传播品牌为你转介绍客户。八、平衡营销就是去打破对方的平衡。因为对方意识不到问题的严重性、因为每个人都深深沉浸在自己的世界！因为在你的领域内

12、：客户是没有能力知道自己的需求，没有能力知道自己想要的结果是什么，这时需要你站出来帮他发现问题，抓住机会，打破平衡，帮助他意识到问题的严重性。实际上每个客户都是不想离开他的”专家的，每个客户都发自内心的渴望有一个专家能够占领、垄断、接管他的生活，一辈子在你的那个领域（在某个方面）容易使老客户流失给竞争对手主要是：客户付钱时，他失去了平衡，你没有去帮助他恢复平衡（一个赚钱的企业，靠的是回头客，因为你的客户每次在付钱时，客户失去了平衡，你没有帮助你的客户区恢复平衡，客户在付钱的前后，服务的落差太大，一个客户只有在付完钱之后，才愿意接受你的影响如何留下老客户的三大秘方是:（在客户付钱瞬间时）给他一个

13、梦想成真的体验。（每次客户付钱,都是为了背后的一个梦想,你要用清晰的语言把画面描绘出来）制造一份意料之外的惊喜。（举例，客户花50万买办了卡，在客户付完钱之后,意外的收到T分10万赠品）尽量不要使用现金，要用刷卡。营销核心就是让你付钱的客户一辈子产生内疚,ACMETEA超强的效果、全面售后维护、超值的体验、意外的惊喜,让客户感觉付出的少，收获的多，产生内疚后的第一个行为就是再次消费更多购买。客户付钱后，就愿意接受你的影响！这时候，你要给对方制造：梦想成真的体验、意料之外的惊喜、发自肺腑的内疚与自豪客户成交后，付钱时常常是痛苦、犹豫、不平衡这时候，会莫名其妙地说一堆，令你不开心的话：太贵、假货、

14、服务差等之类的话，目的是：减轻痛苦，寻求平衡！此刻，如果你冲上前去解释一番，你可能错失一笔，到手的生意或损失一个客户？最明智的做法：不要理会，因为正在付款，你要做的事点头，微笑，协助刷卡。九、保证谁对客户的结果买单对自己的产品有信心不能100%承诺风险可以降低风险保证增加保证就会瞬间增加利润！信任是成交中最大的障碍,在成交中最后的障碍就是风险。解决办法就是制作品质承诺书。任何一家企业，如果你的成交率一直提不高，说明你需要提高风险承诺。例如：某美容服务原价200元,改销380元。承诺如有不满60天内退货,（但经过测试，时间越长，退货率越低）当你不能100%地完全铲除对方的风险时，你需要去降低对方

15、心理的风险！如何操作：1.你要承诺对方最想要的结果是什么！2、你要承诺对方最担心的东西是什么！3、你要比竞争对手承诺多一点点就行（了解竞争对手）4、你不能承诺你不能承担的风险。5、将市场上你的行业间抱怨最多的地方承诺下来，（要先把问题解决之后）再做承诺。6、列出一个客户消费前心理风险清单,找到对方最核心的题十、测试一个企业、一个老板要快速发展需测试如何测试优化放大：先保守测试，最终产品收了钱的测试才可信。没有测试就去开发二赌博经过多次测试二优化用不同的多种方法去测试流程测试话术测试方法测试促销标题测试测试后一但有效无需改变，直接放大,直到无效为止。你的员工工作都厌烦时，你的客户还没有反映，你做的很多行动你的客户还没有知觉，要站在对方角度看你对他的影像。十一、印象、影响营销就是给你的产品打造独特深刻