建筑施工质量控制.pptx
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1、21.1、建筑工程质量基本概念、建筑工程质量基本概念1.2、建筑工程质量控制要素、建筑工程质量控制要素1.3、建筑工程施工质量验收规范简介、建筑工程施工质量验收规范简介3市场效益价值信誉4市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。 质量改进是合理利用资源、提高生产率、质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、增加社会效益的有效措施。减少损失、增加社会效益的有效措施。质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证,质量标识、质量认证则是进入国际市场的通行证,是参与国际市场竞争的必要手段。是参与国际市场竞争的必要手段。质量将决定竞争力的高低,质量将决定竞争力的高低,
2、成为和平成为和平占领市场的最有力武器。占领市场的最有力武器。质量是构成产品品牌和企业信誉的基础,现代商战是一场质量是构成产品品牌和企业信誉的基础,现代商战是一场不用枪炮,不流血的世界战争,其主要武器就是产品质量。不用枪炮,不流血的世界战争,其主要武器就是产品质量。(一)质量的一般概念(一)质量的一般概念5 (含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等)。质量活动的产生质量活动的产生:人类社会自从有了生产活动生产活动,特别是以交换为目的的商品生产活动商品生产活动,便产生了质量的活动质量的活动。质量管理活动质量管理活动:围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内
3、容,是经济发展的战略问题。质量的概念最初仅用于产品产品,以后逐渐扩展到服务、过服务、过程、体系和组织程、体系和组织,以及以上几项的组合。6v 质量的概念:质量的概念:质量:质量:一组一组固有特性固有特性满足要求的程度。满足要求的程度。1、理解质量概念时应注意以下几点要求:、理解质量概念时应注意以下几点要求: 关于“固有特性”:特性可以是固有的,也可以是赋予的。固有的,就是指某事物本来就有的特性;例如:螺栓的直径,企业的劳动生产率,打电话的时间等。v a物品特性:物品特性:(如机械、物理性能如机械、物理性能);v b感官特性:(如气味、色彩、噪音、重量等)感官特性:(如气味、色彩、噪音、重量等)
4、v c行为特性(如礼貌、语言、手势等);行为特性(如礼貌、语言、手势等);v d时间特性:(如工期、交货期、准时性等)时间特性:(如工期、交货期、准时性等)v e人体工效特性:(如生理特性)人体工效特性:(如生理特性)v f功能的特性:(如速度、飞行高度)功能的特性:(如速度、飞行高度)72、关于、关于“满足要求满足要求”:指明示的、通常隐含的或指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。必须履行的需求或期望。v明示的明示的_可以理解为规定的要求。例如:工程可以理解为规定的要求。例如:工程合同、质量标准、碳水化合物的含量等。合同、质量标准、碳水化合物的含量等。v通常隐含的通常隐含的是指组织、顾
5、客和其他相关方的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法。例如:门窗开、关自如,收音惯例或一般做法。例如:门窗开、关自如,收音机能够收听广播等。机能够收听广播等。v必须履行的必须履行的_指政府法律、法规要求的或强指政府法律、法规要求的或强制性的。制性的。 8与质量相关的概念与质量相关的概念组织:组织:是指职责、权限和相互关系得到是指职责、权限和相互关系得到安排的一组安排的一组人员人员及设施。相关方:与组织的业绩或成就及设施。相关方:与组织的业绩或成就有利益关系有利益关系的的个个人或团体人或团体。过程:过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活
6、动活动。产品:产品:是指过程的结果。产品的通用类别是指过程的结果。产品的通用类别:可分为硬件可分为硬件(如:汽车、建筑物、手表等),软件(计算机程序、(如:汽车、建筑物、手表等),软件(计算机程序、字典、产品说明书),服务(运输、理发等),流程性字典、产品说明书),服务(运输、理发等),流程性材料(气流、风力、电流、天然气)。材料(气流、风力、电流、天然气)。顾客顾客:是指接受产品的组织和个人。包括:消费者、业:是指接受产品的组织和个人。包括:消费者、业主、开发商、受益者等。主、开发商、受益者等。体系:体系:是指相互关联或相互作用的一组要素。是指相互关联或相互作用的一组要素。质量特性:质量特性
7、:是指产品、过程或体系与要求有关的固有特是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。包括性能、适用性、可信性、可靠性。性。包括性能、适用性、可信性、可靠性。9v输入:为实施该过程所确定的基础、依据和要求。输入:为实施该过程所确定的基础、依据和要求。v输出:输入过程完成后的结果。输出:输入过程完成后的结果。v供方:提供产品的组织和个人。供方:提供产品的组织和个人。v合格:满足顾客的要求。合格:满足顾客的要求。顾客满意顾客满意是质量合格的是质量合格的最高境界最高境界。 首先,要充分识别顾客的要求;首先,要充分识别顾客的要求; 其次,要充分确认顾客的要求;其次,要充分确认顾客的要求; 再次,要按照顾客
8、确认的要求,提供产品和服务;再次,要按照顾客确认的要求,提供产品和服务; 通过技术进步和质量改进,不断超越顾客的要求。通过技术进步和质量改进,不断超越顾客的要求。10v建筑行业质量概念建筑行业质量概念v 工程质量的特征:工程质量的特征: 性能:性能:包括内在和外观两个方面。如:地基分层铺设的厚包括内在和外观两个方面。如:地基分层铺设的厚度、承载力、平整度等;度、承载力、平整度等; 寿命:寿命: 可靠性:可靠性:工程在使用的寿命期限内和规定的条件下,完成工程在使用的寿命期限内和规定的条件下,完成工作任务的能力及耐久程度。例如:工程抵抗风化、有害工作任务的能力及耐久程度。例如:工程抵抗风化、有害侵
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