商学院行政工作手册.docx

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1、行政督查中心工作标准化手册适用于集团2016年6月修订版部门概况商学院行政督察中心是不断完善公司行政工作标准化手册及员工管理规章制度，并严格监督各项制度落到实处，确保公司经营管理的正常运行和持续发展，满足公司现阶段发展需求，为公司经营管理和业务发展提供强有力的后勤保障的重要职能部门。行政部门肩负着统一公司形象，监督公司安全、卫生、考勤、纪律，为公司员工努力创造良好的办公环境的重任。与此同时，行政督查中心还需履行对下属各单位行政进行部门职能与岗位职责的全面帮扶指导，并通过巡视对其进行监督的职责，协助管理层对本部门人才进行合理配备，保障各下属单位日常工作正常有序开展，为公司的迅速腾飞提供全方位的保

2、驾护航。目录第一章行政督察中心组织架构图1第二章商学院行政督察中心岗位职能职责2一、商学院行政督察中心工作职责2()名己I2(二)综合管理岗：2()2a月艮必2第三章商学院行政督查中心职责与分工3一、商学院行政督查中心人员架构：3二、人员分工：3第一节员工宿舍管理4第二节物资管理7第三节员工福利管理错误!未定义书签。第四节公司彩铃管理17第五节其他日常服务类工作19纪律督查岗17第一节红文起草、传达、监督落实及存档17第二节仪容仪表监督21第三节日常卫生、纪律监督23第四节考勤监督及核算29第五-IJ贝工成j1.督36第六节早操监督37第一节参观接待制度39第二节通讯录、导航地址整理44第三节

3、会议及工作汇报制度45第三节取回公司订制物品及外出结算未结款等4849、:4、50-、Fypj50四、公司统一彩铃（共两个彩铃音频成品）50第一章行政督察中心组织架构图商学院行政督查中心行政督查中心经理综合管理部纪律督查部会务服务部V运营中心行政联络员各站点行政工作人员综合管理岗纪律督查岗会务服务岗第二章商学院行政督察中心岗位职能职责一、商学院行政督察中心工作职责1、公司行政工作标准化手册及员工管理规章制度的修订与下发；2、每月汇总公司下属各单位固定资产及办公用品盘点情况，对盘点不清晰、物资变动异常情况进行走访核实及协助整改，做到系统把控公司物资情况，对部分单位撤销及转型后闲置的物资进行统一汇

4、总，妥善进行处理(如协调临近单位或新开设公司使用等)，避免出现物资浪费。3、对新开设单位进行帮扶与培训，保障公司前期筹备工作顺利进行，对新开设单位前期筹备阶段的物资种类及所需费用制定统一标准，把控好前期筹备物资成本。4、汇总更新集团通讯录及各网点导航地点，便利沟通。5、收集红文并对红文进行汇总，于每月30号和14号16:00之前上报当月奖罚红文和名单至财务公司各级财务部门。(一)综合管理岗：(1)员工宿舍管理；(2)物资管理；(3)员工福利管理；(4)公司彩铃管理；(5)其他日常服务类工作；(二)纪律督察岗：(1)红文起草、传达、监督落实及存档；(2)仪容仪表监督；(3)日常卫生、纪律监督；(

5、4)考勤监督及核算；(5)员工成长基金监督；(6)早操监督;(三)会务服务岗(1)参观接待制度；(2)通讯录、导航地址整理；（3）会议及工作汇报制度；（4）取回公司订制物品及外出结算未结款等。第三章商学院行政督查中心职责与分工一、商学院行政督查中心人员架构：配备9人其中行政督查中心经理1人；综合管理主管1人+综合管理专员3人；纪律督查主管1人+纪律督查专员1人+门卫2人；二、人员分工：杜昱：1、行政工作标准化手册及员工管理规章制度的拟定及更新；2、各项行政相关制度及通知的下发及公示。3、办公区域划分及工位调整。4、对部门各岗位工作进行协调调度，确保部门各项工作正常开展。纪律督查岗：（负责人李斌

6、）李斌：1、门卫的调度（排班）及监督；2、公司周、月考勤的审核；3、日常卫生、办公纪律的监管（月度违纪大数据更新）；4、早操管理与监督；5、员工成长基金制度的监督执行；6、红文月度汇总，整理人员晋升、降级及薪资变动情况并报至财务。刘丽娜：1、会议保障（日常会议）；2、工作汇报汇总（日、周、月）；3、日常分公司参观接待，政府及重要客户参观接待（会场布置及讲解、礼仪协调）；季虎、孙英凯：1、门口日常接待及安保；2、日常考勤核算及监督（迟到、早退、漏打卡、请假条、外出登记等）；3、视频下载及更新。综合管理岗：（负责人黄硕）黄硕：1、集团统一彩铃的订制；2、日常费用缴纳（固话、网络、水电、物业、宣传用

7、品等）；3、办公设备维修及网络维护；4、物资采购、协助物资盘点；5、订制物资取回。李凤玲：1、物资管理（物品领用、盘点）；2、员工福利管理；3、下属单位物资盘点情况汇总及审核。王莉：1、宿舍管理；（寻找宿舍，处理费用缴纳、退租事宜，出具宿舍调整方案协调人员调整宿舍）2、宣传用品、礼品订制（含宣传材料、鲜花、杂志等预订及梦想墙、108将更新等）。3、面向各领导服务工作（寻找保姆、处理领导宿舍缴费、维修、卫生打扫事宜）；4、针对下属单位的彩铃抽查工作。梁学斐：1、通讯录、导航地址更新（商学院/集团）。2、商学院人员大数据更新；3、宿舍管理；（申请费用、更新表格、管理宿舍物资、出具宿舍调整方案）4、

8、其他商学院临时性数据、资料收集汇总工作。综合管理岗第一节员工宿舍管理办法1、办理流程：对被外派/调往异地驻点所在地区无固定住所的且符合以下条件的领导/员工，可至行政部申请入住宿舍：（1）市级以上调动（例：淄博市调入滨州市，山东省调入天津市等）或入职单位与调动单位距离在30公里以外的（需调出单位人事出具住宿申请证明表附表1）,因个人原因调动者不予享受此项制度，因公调回原工作单位所在区域或原籍者不予享受此项制度；住宿申请证明表姓名：入职时间：入职单位：调动原因（自愿申请、领导调配）：调出单位档案管理员签字：调动前单位负责人：表1（2）因工作性质导致月住宿超过7天的；（3）人事档案已调入驻点所在地区

9、公司的调入领导/员工；由符合上述条件的人员持调出单位人事出具的住宿申请证明表及档案已调入公司的证明（形式不限，但必须有人事档案负责人确认调入的签字）自行到行政处填写住宿申请表（附表2）,分别交宿舍管理员、行政经理及分管领导签字确认后,方可安排入住。住宿申请表申请部门申请人入住时间入住宿舍宿舍管理员签字行政经理签字分管领导签字表2注：如部分不符合住宿标准人员因极特殊原因需申请入住宿舍，需向行政督查中心作出说明并出具分管领导证明材料，由行政督查中心进行核实并出具处理意见报常务副总审批后方可执行。2、领导及员工宿舍标准：领导宿舍：公司为中层及以上级别领导提供宿舍及住宿补贴（含房租、押金、暖气费，不含

10、物业费、水电费、燃气费、宽带费、收视费）；原则上1500元/月宿舍入住不得少于3人，2000元/月宿舍入住不得少于4人，依次类推。员工宿舍：公司为普通员工提供宿舍（床位不足可由公司提供单人床、架子床）及住宿补贴（含房租、押金、暖气费，不含物业费、水电费、燃气费、宽带费、收视费）；原则上宿舍租赁费不得高于1200元/月（省会城市、直辖市及A类地区可根据实际情况报商学院行政督查中心审核后进行适当调整，审核通过后全部上报周总审批后即可执行；建议优先选择符合资费标准的青年旅社并签署合作协议价）。在符合租赁费标准的基础上优先选择配置3个卧室的房产，每个卧室入住两人；优先选择租期短（季度、半年租）的房产，

11、避免因人员流动造成闲置浪费；优先选择可洗澡、可供暖、可做饭房产，其余条件不做硬性要求。3、宿舍分配制度：在确保每个宿舍入住人数必须达到6人的基础上，可遵循员工意愿自行选择同宿人员。由住宿人员自行推选宿舍长接管钥匙、水电卡等宿舍物资，并与房东做好交接工作，今后该宿舍一切因水电、物业费用等产生的问题将不由公司进行承担。注：（1）如员工因一己私欲不配合宿舍人员正常安置，或要求高于公司员工宿舍标准条件者，一经核实直接上报领导取消住宿资格。（2）如因个人原因不愿入住公司统一安排宿舍者，需与公司签署自愿放弃住宿资格协议，公司不予提供任何住宿补助。（3）宿舍管理员必须每周核查住宿人员入住情况，如因住宿人员变

12、动，宿舍管理员未及时变更住宿人员信息，产生的全部问题由宿舍管理员承担，并处以不低于200元/次处罚。4、员工入住宿舍应严格履行宿舍管理制度要求，针对宿舍物资及卫生情况，宿舍管理员需联合宿舍长每月不定期进行抽查，对出现的问题及时予以整改，保持整洁舒适的住宿环境。（1）缴费及物资管理制度：所有住宿员工必须平摊每月物业费、水电费、燃气费等并按时缴费。期间如若因逾期缴费产生滞纳金或其他后果，由宿舍全体人员共同承担相应责任。住宿员工不得擅自调换房间内公共财产物品，不得随意改造或变更房内设施，不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，相关责任人须等价赔偿或购买替换。住宿员工退租后不得带走房屋物品。如出现此种

13、情况对相关责任人处以200元罚款，由宿舍管理员及宿舍长负责监督。如无法落实相关责任人，则由相应宿舍住宿员工集体承担。前期公司统一提供物资（床等）如需使用，需签署使用责任书（附件1：宿舍物资使用责任书），如有损坏需自费予以维修，如退宿时破损或无法使用，需在工资中扣除相应费用。（2）日常卫生、纪律制度：住宿员工电视、电脑的使用，声音不得过大，以不妨碍他人休息为原则；晚上21：OO后不允许大声喧哗，要轻手轻脚，不得影响邻居和室友休息。宿舍内严禁酗酒、打架、偷盗、赌博、吸毒等不道德或违法乱纪行为，一经发现或举报取消住宿资格。住宿员工不得于宿舍内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品，破坏房屋墙体；宿舍内不

14、得擅自加装使用150OW以上的电器，禁止使用电炉及其他明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器；严禁携入易燃易爆物品，室内不得使用或存放危险及违禁物品。员工离开宿舍须锁好房门，贵重物品应注意保管。遵守社会公德，不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养动物，严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。如因上述原因造成的退租或其他后果由住宿人员自行承担。如出现房主或舍友投诉，一次给予警告；两次上报公司领导并根据实际情况进行处罚；如给公司带来不良影响并造成严重后果者，将对当事人进行不低于IoOO元/次处罚。（3）退宿制度：宿舍管理员需在租赁宿舍到期前通知住宿人员提前三日搬离宿舍并