泌尿科护理不良事件报告流程及管理制度.docx
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1、泌尿科护理不良事件报告流程及管理制度1、护理不良事件的概念:护理安全(不良)事件是指患者在接受护理过程中,发生了法律和法定规章制度范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。2、护理不良事件的分级:I级警戒事件一一非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。级不良事件一一在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。m级未造成后果事件一一虽然发生的错误事实,但未给患者机体与功能造成任何损害,或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。IV级隐患事件一一由于及时发现错误,未形成事实。3、防范措施:严格落实核心制度,遵守医院及科室各项制度要求和流程;注意做
2、好以下环节:(1)办公室下班前清理医嘱执行情况,预览各类治疗、检查单是否均已打印发送;(2)责任组注意做好医嘱查对环节,向相关人员核实治疗处置措施落实已否;(3)责任组做好医嘱执行确认环节:可以再次核实各项措施是否执行(4)加强沟通:通过电话、温馨提示牌与患者沟通;微信、电话、特殊交接班本、白板等做好医护内部沟通;做好交接班,保持工作连续性。4、报告流程(1)发生护理不良事件后应在第一时间通知护士长、科主任;护士长应及时了解情况,于24小时内电话上报大科、护理部、医务处,事件重大、情况紧急应在处理的同时口头上报。(2)及时在工作群通知并在SBAR交班表格例填写交班,引起大家注意,也请相关专项负
3、责人和质控人员知晓并准确填写相关报表数据,检查相关工作落实情况。(3)发生护理不良事件后应及时采取相应处理措施,最大限度地减少对患者的伤害程度,并在护理记录单上真实记录相关病情变化、处理及护理措施。(4)护理不良事件当事人应在当班内填写不良事件报告表。由他人发现的应报告护士长,核实后由当事者72小时内填写不良事件报告表。(5)护士长在一周内组织全体护理人员进行讨论,由当事人汇报认真分析事件发生的原因,对立即采取的措施、事件处理结果进行评价,同时制定整改措施,上报护理部。5、报告与处理方法:(1)管路事件:发生导管脱落,根据导管的性质进行必要的紧急处理,配合医生,安慰病人,按专科导管脱落应急预案
4、进行处理。遵医嘱配合医生做好抢救配合。妥善固定导管,加强防范。观察病情,严格交接班。填写:(1)不良事件报告表(导管脱落登记表)一导管脱落汇总表一填写可疑医疗器械不良事件报告表一导尿管非计划拔管相关信息收集表一将脱落导管拍照发工作护理工作群一下载转存后通过OA发送设备科。要求格式准确。备注:CVC非计划拔管相关信息收集、P1.CC非计划拔管相关信息收集表、胃肠管(经口鼻)非计划拔管相关信息收集表、气管导管非计划拔管相关信息收集表等(2)设备事件:若设备出现问题:首先向邻近科室借用,若没有,拨打电话:81021,日间立即报告设备科:81028夜间及节假日报告总值班:81010.收到仪器:查看性能
5、完好使用,做好标识。进行交班。填写:不良事件报告表一填写可疑医疗器械不良事件报告表一通过OA发送设备科(3)跌倒事件:立即报告科主任、护士长一妥善处置一再次评估一如实做好记录填写:自贡市第一人民医院患者跌倒坠床登记表一跌倒、坠床分析量表一跌倒(坠床)相关信息收集表一不良事件报告表一护士长12小时报大科护士长,24小时报医务处,护理部,如有特殊情况立即电话逐级报告。(4)压力性损伤事件:立即报告护士长,妥善处置一再次评估一如实做好记录,24小时向大科申报备案,填写:自贡市第一人民医院压力性损伤情况登记表一符合难免性压力性损伤的填写难免性压力性损伤申报表院内发生已患压力性损伤评估及护理措施表新发2
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