2022年房地产集团公司房产经纪人年终工作总结.docx

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1、2022年房产经纪人年终工作总结时光匆匆，一年又过去了。近一年来在领导的正确领导下，在 同事们的关心和帮助下，我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成 为公司的一份子。个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中 还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获 了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作 做得十全十美，但我认为：前面的路，不管是一马平川还是艰难险 阻，只要顽强地走过去，就会获得宝贵的经验。也正因为如此，我 在实践中不断摸索、总结、得出经验，相信这些经验，终将成为我 一生宝贵的财富。现在就2022年的工作情况总结一、以踏实的工作态度，适应本职工作特点在房产市

2、场回暖的XX月长假，我参加了XX假日房展会感触 良多。每天要分发数百套资料，重复回答客户的问题，同时还要耐 心地为情绪激动的客户答疑解惑。周而复始地锻炼下来，使原本直 率的我，言语也变得圆滑多了。XX月-XX月业主交房。除了耐心为他们解释装修确认书上的 疑惑外，还要处理好少数问题客户，竭诚为他们提供微笑式服务， 用熨斗式的服务烫平他们的不满，尽量避免与客户发生冲突。在正 式交房之前我们就开始了准备工作，前后共发挂号信封，平均每天 接待来人来电XX组，最多一天签订装修确认书150套。房展会是 一个宽泛的平台，在那里我们置身于一个小社会，有形形色色的人 报着不同目的前来，我们都要以同样的热忱来接待

3、。房展会是试金 石，它迫使我们更全面的了解我们的产品。相较而言，交房会便是 一张网，它促使我们整个团队更好的团结起来，从领导到业务员， 大家凝成一根绳奋斗在第一线，确保我们更好的完成任务。XX月我来到人力资源部工作，人力资源部是公司运转的一个 重要部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，这就决定了平 时工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情 需要临时处理，这些突发事件，让我得到了充分的锻炼。通过一段时间的学习，我了解到人事工作大约涉及到以下几方 面：包括编制公司员工需求计划；办理人员招聘、安排、录用、培训I、 调整、考核、奖惩、退（辞）工作；管理人事资料、档案；办理员工的

4、工资、奖金、养老保险、医疗保险，办理工商年检;劳动纠纷的处理 等方面。刚开始，我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及办理 外劳力综合保险等相关事宜。截至目前，共协助人员招聘，浏览简 历近封，通知面试XX人;并为XX办理录用，为XX办理退工。在工作中我发现，各部门的招聘出现了需求到岗时间较短，要 人较急，所需人数较多的现象。而另一方面，这些人员的招揽渠道 有限，有时在特定岗位上还会出现供需矛盾，发生特定时限内招不 到合适的人的问题。这就迫使我不断地思索，如何开拓一个收费低 廉而资源较广泛的招聘渠道。另一个解决办法就是建立一个公司自 己的人才库，将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息

5、录入其中，纵向分高、中、低端三大类，横向分具体职位进行归档。 如果短期内有类似的职位需要，招聘者就可以直接入库搜索、联系 应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时, 又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本，而且可以把新职位 发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举两得。目前而言， 这只是一个初步设想，可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试, 努力实现其可行性。另外我发现，目前公司空缺了岗位培训一块。个人认为：培训 工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一，需要对现有员工 以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个 团队的管理以及技术实力。目前岗位入职后的

6、培训还比较少，如果 可以的话，我建议将来能够结合公司和员工个人情况，对员工职业 发展做出规划，同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工 试用期内的轮岗。这样，员工就会更了解自己的工作能力和比较优 势，就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长，达到甚至超过岗 位要求。当然，我也明白，企业不是学校的道理，特别是民营企业，没 有义务为新进员工（及老员工）提供专门的培训。但是，定期的培训 工作，不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业 领域里开展部门领导和员工的有效沟通，更可以提高员工对企业的 归属感，从而提高企业的凝聚力。力争做到合格人员能进的来、用 的上、留的住。这样，不仅可以提升企

7、业的内部文化，也会减少员 工频繁跳槽的现象。对一个企业而言，外部引进在某些方面不如内部调动。内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度，光这一点就可以省下不少机会成本。二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项 XX活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关 系。我对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予 的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提 高自身素质。一年来，我在领导的悉心培养下，在同志们的热情帮助与指导 下，我能够积极认真地、以高度负责的态度独立地完成XX交给的 各项工作任务，在XX上、思想上都有了一定的进步与

8、提高。只有 在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识，才能经受住各 种困难和风险的考验。我始终牢记自己的入XX誓言，时刻提醒自 己要矢志不移、孜孜不倦地为XX工作，以实际行动表明自己的入 XX要求是真诚的，对XX的事业是忠诚的。三、自我剖析与展望未来一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得，应 归功于领导和同事们对我的鼓励和帮助。一年来，也让我本人更清 晰地看到了自己还需要在许多方面努力。比如，在一些事务处理上，自己是“思想上有触动，工作上没 改进”。着重是在工作的认真态度上、效率提高上。比如有时讲话 结结巴巴，语言不够严谨。我自己反思得出的结论是：因为自己对 待工作的态度还不够

9、认真，没有充分地做好准备，平时的积累还太 少，考虑的问题还不够充分。尤其是待人接物方面的修炼还不够， 处事还不够圆滑，这点急需改善。另外，在一些事务处理上，自己是“学习上有触动，方法上没 改进”。工作上魄力和艺术性还不够，与部门领导和主管相比工作 显得粗糙，不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来， 因此有时在对待工作时、与同事们沟通时，有谦虚，无谨慎，这点 也需要改善。总结过去，展望未来，虽然我还做不到高瞻远祖，但是我学会 了响应一句俗话一“活到老，学到老”。当然在实际工作中我可能 还存在着诸如上述一些不足的地方，须在以后进一步的努力。首先，积极进取，抓紧学习专业知识，合理有效地制定月

10、度工 作计划。其次，为了提高工作效率，处理好突发事件，每日依据实 际情况的需要，修改和完善工作计划。做到大事不错，小事不漏。 第三，端正工作态度，凡事争取再认真一点，再周到一些，满怀热 情地投入到每天的工作当中。这段时间里，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自 己，以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势。今后，我 也会在工作之余挤时间学习更多文化知识，参加各项培训，毫不松 懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力，修炼好内功。通过阅读大 量的行政法规制度政策，努力做到与时俱进，争取及时、全面地了 解各项相关的新政策的颁布与实施情况。目前，公司的各方面的发展比较稳定，虽然我加入公司的时间

11、不长，但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服 务的关键之关键。只有大家凝聚在一起勤练内功，在公司内部形成 良性竞争，就能不断提升公司的整体竞争力，促使公司不断地发展。 这也是我们全公司全体员工需要做的事情。2022年房产经纪人年终工作总结紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓 意，2022转眼即逝，2023不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不 觉又过了一年，对奋斗中的我来说2022年是有意义的，有价值的， 也是有收获的！停下前进的脚步，回顾在理想家园半年的工作历程, 有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人，房产蓬勃 发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗

12、志，激励我的潜能，让 我更有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁 末年初的时候我对自己作出2022年工作的总结和2023年未来的规 划。2022年XX月来到，也是我理想的家园，”这里我学了很多东 西，也认识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致 命缺点，主观意识不够强，依赖别人是我工作的阻力，很多的事情 值得我去忏悔，这些并没有让我停下脚步，动力却更加强大，2022 年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不去学会享受， 就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受 失败时一个人内心深处的自责！生活不是为了工作，但是工作是为了更好的生活，2022年没

13、有 太多成就，而经验是我的财富！初踏家门，月会的惊心动魄，让我 对自己期望很大，认为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在 公司的舞台，分享成功的喜悦，享受属于自己的荣耀，然而工作中 的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一股傲气不曾平 息的我失望至极，”希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚！工作总结：业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目 标也相差的太远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的 学习，不断的进步，才能跟上团队的脚步，行业的前沿，摆正心太, 才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣，自信是我的挑战，是 否我有恒心，做一个的经纪人（定要有一个乐观的心态，经得起打

14、击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作 热心，对客户要有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只 有买不出价格的人，而我不是，也不想。2023,也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作 效率我要调整工作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中 介的工作，为此，充分认识自己目前各方面的不足，为了尽快的成 长为一名职业经纪人，我订立了以下计划：第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上, 再提高40%-80%,即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以！第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的 局面，不断的调整思路的工作，学

15、习直接关系到业务人员业务方面 的活力，我会适时的根据需要调整我的学习的方向，来补充新的能 量，知己知彼，方能百战不殆。第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主 动地把工作做到重点上，我将尽我的能力做到！2023年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导 们的正确引导和帮助，2022年，我会更加的努力，认真负责的去面 对每一个业务，也力争赢得寻求更多的客户，争取做更多的单，完 善公司的工作，相信自己会完成新的任务，能迎接2022年的挑战。2022年房产经纪人年终工作总结生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感 到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年

16、半了，根据当 初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了, 这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲 笑。现将个人年终总结如下：2022年6月至今一直在XX从事房地产经纪人工作。在这里我 学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我 缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关 系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为2022年是很失 败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题， 很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在2023年我会活出最精 彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感触 很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。首先是业绩方面：工作这七个月的时间我共做了 30716,平均 每月做了 4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规 定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力 不够强，