餐饮连锁餐厅电话接听标准.docx

上传人：p**

文档编号：291048

上传时间：2023-04-28

格式：DOCX

页数：1

大小：13.01KB

《餐饮连锁餐厅电话接听标准.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《餐饮连锁餐厅电话接听标准.docx（1页珍藏版）》请在第壹文秘上搜索。

餐饮连锁餐厅电话接听标准餐厅电话的作用一是为客人店内通讯联络，二是为餐厅接受餐位预订。服务员在听到电话铃响之后应该立即提机回话，接听电话应该按照以下要求完成。A.电话铃响三声之内必须提机答话；B.接电话应该首先报清餐厅名称并使用礼貌敬语”这里是XX餐厅，您好，请问您有什么需要”。C.语言清晰流畅，语调和蔼热情。D.语言必须简洁、规范。E.解答问题时表述明确，言简意赅，要使用敬语。F.必须在确认对方已经挂机后方可挂机。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

5 金币 0人已下载

下载	加入VIP,免费下载

版权申诉 word格式文档无特别注明外均可编辑修改；预览文档经过压缩，下载后原文更清晰！ 立即下载

配套讲稿：: 如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
特殊限制：: 部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
关键词：: 餐饮连锁餐厅电话接听标准

第壹文秘所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。

关于本文

本文标题：餐饮连锁餐厅电话接听标准.docx
链接地址：https://www.1wenmi.com/doc/291048.html