保洁公司岗位培训资料-保洁服务工作手册(洗手间)-图文.docx
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1、1)2)3)4)岗位洗手间一、洗手间岗位工作描述1)清洁洗手间由外通道至内所有区域,保证洗手间干净整洁、空气清新、耗品充足;2)关心关注每一位顾客,为有需求的客人解决疑问及困难;3)关注洗手间内设施设备,如有异常或损坏立即上报。二、商场洗手间岗位分布商场卫生间一般分为客用洗手间、员工洗手间、育婴室、独立亲子卫生间、残疾人卫生间;擅长所有可用洗手间均安排保洁员驻岗清洁;商场洗手间男卫由男性保洁员负责,女卫由女性保洁员负责;商场员工洗手间由可用洗手间保洁员兼顾清洁。三、商场洗手间具体点位商场所有卫生间具体点位图四、地面清洁流程地面清洁流程:工具:小心地滑牌、A字牌、全能水、红色毛巾、拖把、吸水拖把
2、、簸箕扫把、一次性手套注意事项:1)刺向清洁开店前与营业时间内流程一致;2)营业时间与开店前A字牌摆放标准有所不同,不得混为一谈。39575.先使用海绵托清洁恻格内地面(男卫小便池同样)(注:测个前必须摆放A字牌或黑色挂牌)7.待地面水干之后,将A字牌收回39206.然后使用干净的拖把第二次清洁恻格地面(男卫小便池同样)卫生间地漏清洁流程工具:吸盘、小桶、清水、红毛巾(两条)、清洁进行中牌、洁厕剂、一次性手套注意事项:1)此项清洁开店前与营业时间内流程一致;五、洗手台、洗手池、镜面、洗手台柜子清洁流程洗手台、洗手池清洁流程:工具:白毛巾、镜布、台面清洁剂、涂水器、水刮、一次性手套注意事项:1)
3、此项清洁开店前与营业时间内流程一致;2)注意不得将清洁剂滴在洗手台石材表面。5.用干净的白色毛巾擦干洗手池内水渍6.用干净的白色毛巾擦拭不锈钢水龙头镜面清洁流程:工具:白毛巾、镜布、台面清洁剂、涂水器、水刮、一次性手套注意事项:3)此项清洁开店前与营业时间内流程一致;4)清洁剂不得滴到洗手台台面。39422.镜面清洁剂喷到洗手台镜子表面39291.准备工具(具体如图所示)394639443 .使用涂水器对镜面上下擦拭(涂水器不得滴水)39485 .用镜布清洁镜子下端边沿残留水迹4.在镜面下垫白毛巾,用水挂将镜面水从上至下刮干净39496 .日常维护如果水迹较少则使用镜布即可;如水迹较多需用涂水
4、器水刮清洁洗手台柜子清洁流程:工具:全能水、粉色毛巾、一次性手套注意事项:5)此项清洁开店前与营业时间内流程一致;6)洗手台柜子内不得摆放私人物品或其他杂物。3.仔细擦拭柜子内部构件4.用粉色毛巾擦拭柜门六、马桶清洁流程工具:A字牌、黄毛巾、红毛巾、黑色手套、马桶清洁剂、厕刷、一次性手套注意事项:D此项清洁开店前与营业时间流程一致;2)开店前清洁厕格前必须拜访清洁进行中A字牌,营业时间内放置清洁进行中挂牌;3)马桶清洗过程中需佩戴口罩。39703971397339747.马桶板盖清洁(使用红色毛巾、戴黑色手套):座圈面f盖板面f盖板底f座圈底八、厕格内五金件消毒(使用黄色毛巾、带次性手套)马桶
5、按钮一门锁内一门锁外一挂钩422942334236423139803981七、马桶板盖消毒流程(使用大卷纸、带一次性手套):座圈面-*盖板面f盖板底f座圈底10.女卫清洁完成之后,马桶座板圈应放下(如I1.男卫清洁完成之后,马桶座板圈应立起图)(如图)七、小便池清洁流程小便池清洁流程:工具:A字牌、厕刷、马桶清洁剂、蓝毛巾、红毛巾、黑色手套注意事项:D此项清洁开店前与营业时间流程一致;2)马桶清洁剂不可滴在地面;3)小便池尿漏轻拿轻放,清洁后立即归位;4)注意小便池周围是否有异味,如有按照异味处理流程处理。手机1239831.准备工具(具体如图所示)2.在小便池前摆放A字牌3984398539
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