实操指南2：人力资源如何贴近业务.pptx

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1、人力资源贴近业务之可能人力资源存在的价值？人力资源在企业的地位？招聘需求如何确定？薪酬拍脑袋？部门主管不理解？从进入HR领域后一直困扰我们的问题问题源起问题源起从资源配置看人力资源管理基本概念管理泰勒科学管理：实行计划、组织、指挥、协调和控制德鲁克国外经济管理名著丛书管理任务、责任、实践（上） ：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。科学配置和最佳运用资源，以最少的资源取得最优的成果人力资源管理人力资源学院派：人力资源是指储存在人体内的，能按一定要求完成工作的体能和智能资源。实践派：能做事情的“人”人力资源特性时效性能动性两

2、重性再生性社会性人力资源管理对“人”这种特殊资源进行科学配置和最佳运用，以最少的人和最少的人工支出取得最优的业绩“六”大模块划分人力资源规划招聘与配置培训和开发薪酬福利绩效管理员工关系理解组织人力资源管理的全部意义在于为组织的目标提供支持和服务核心支持理论双因素理论保健因素没有满意VS不满意激励因素满意vs没有不满意需求层次理论生理需要安全需要社会需要尊重需要自我实现角色经营者战略、全局经理人业务支持人力资源从业者战略、全局、业务、专业资源获取是否要获取现实缺口伪缺口工作进度/绩效客观的员工状态人员分工（重叠、交叉）solution招聘改进绩效开展工作分析组织架构调整未来缺口战略或目标行业趋势

3、现有情况人力资源盘点solution有选择的储备晋升计划组织危机人工成本管理成本以工作量、工作绩效而不是人员数量来衡量获取什么有用的人组织文化任职资格合适的前瞻性的现实缺口未来缺口如何获取途径公共渠道行业特有渠道人力资源规划/计划行业发展趋势及其对人力资源的影响组织战略/目标对人力资源的要求确立目标人力资源盘点数量盘点模块盘点系统盘点确立人力资源策略计划/解决方案人力资源多模块综合的系统解决方案组织效能资源配置组织架构生命周期行业生命周期企业生命周期组织目标行业价值链主营业务流程管控模式部门职能设置部门职责岗位设置岗位职责任职资格要求动态管理岗位动态管理随组织架构调整而调整tools：岗位分析

4、、岗位说明书人员动态管理任职管理晋升管理职业生涯管理合适的用人理念授权管理其他资源管理原则：合适的人放到合适的岗位资源增值能力培训和发展经验培训和发展荣誉忠诚用人理念：道不同不相为谋敬业敬业度资源运用激励物质薪酬福利管理薪酬策略服务于人力资源规划对象水平结构薪酬理念为什么付薪个人职位绩效组织薪酬设计薪酬管理非物质需求层次理论评价绩效管理什么是绩效结果行为表现、态度能力绩效管理与绩效考核绩效管理四个环节目标设定沟通与辅导评价和考核结果运用常见的工具工作计划管理目标管理KPIBSC平台与文化绩效管理需要管理平台的支持绩效管理受企业文化约束从资源配置看人力资源管理资源管理问题源起提供资源，整合资源，

5、按照既定方向发挥资源最大效用（资源的创造力及自我再生能力）人人人人人人聘用组织绩效激励发展人力资源管理的实质问题源起业务发展人力资源管理成熟度适应度 随着组织业务的发展和组织自身的膨胀，人力资源管理成熟度和适应度应越来越高，但事实往往并非如此。人力资源管理和业务的匹配问题源起我们需要建立一套和组织业务战略及业务流程相适应的人力资源管理系统问题源起贴近业务后的人力资源管理各项工作与业务线相得益彰制订与业务相适应的Hr管理制度建立与业务相匹配的Hr管理框架（体系）通过业务战略，明确hr战略，并形成组织战略如何贴近业务Hr能为业务做什么？提供资源整合资源优化资源1. 提供相关市场信息2. 提供人才相

6、关信息3. 分析人才缺口4. 提供人才1. 通过组织架构的梳理组建正式团队2. 通过绩效管理理顺团队目标3. 通过绩效管理推动跨团队协作4. 通过激励管理提升士气5. 通过文化建设凝聚团队1. 通过绩效管理、人才管理区分资源，并据此不断优化2. 通过人才管理提升现有团队能力3. 通过培训提供业务所需技能4. 通过人才发展推动资源新陈代谢与组织业务相适应的人力资源管理系统如何贴近业务职位序列1职位序列2职位序列3职位序列4高端低端积极性人才带：适合企业高速发展时期采用稳定性人才带：适合企业稳定发展时期采用消极性人才带：适合企业退出时期采用资源获取人才带如何贴近业务资源获取人才带的确定因素人才带的

7、确定人才带的确定如何贴近业务资源获取业务相关盈利模式主营价值链主营流程如何贴近业务资源整合资源整合资源整合如何贴近业务资源整合绩效管理一、绩效文化 业务发展需要什么样的绩效文化，我们就倡导什么样的绩效文化，并和组织文化相匹配二、绩效流程 绩效周期、流程设置要和业务性质、业务流程相匹配，为业务发展服务三、绩效指标 1、指标性质取决于盈利模式、管控模式、业务成熟度等 2、指标提取源于业务结果、业务流程（流程本身及支持流程的其他作业）四、结果应用 结果应用贴近业务需要，满足业务发展所需（薪酬、培训、发展）如何贴近业务资源优化资源优化资源优化如何贴近业务资源优化培训需求问卷调查主管访谈绩效应用外部因素

8、管理诊断培训需求来源：管理诊断、问卷调查、主管访谈、绩效应用、外部因素等如何贴近业务职能转变HR事务战略思考策略管理如何贴近业务它山之石HP Service Center：辐射大区各项业务，做业务伙伴和内部咨询师，成立不同虚拟顾问团队负责不同的业务，顾问可以根据自己的特长在各虚拟组织间自由转换万科HR：HR部门每个人员负责跟进至少一个业务部门，负责所跟进部门人力资源相关事务的对接，并将相关事务转交HR部门对口人员；学习所跟进部门业务情况，参与所跟进部门内部管理。华为HRBP：华为人力资源业务合作伙伴，派驻到各部门或事业部的人力资源管理人员，协助各组织负责人在员工发展、人才发展、能力培养等方面的工作，贯彻人力资源各项政策的落实，反馈各部门或事业部人力资源需求。