前期物业工作计划.docx
《前期物业工作计划.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《前期物业工作计划.docx(17页珍藏版)》请在第壹文秘上搜索。
1、前期物业管理工作计划物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、业主入驻管理、保 安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管 理、质量管理、人力资源管理等方面,在实际操作中,我们将根据各阶 段的特点,有重点、有步骤地逐项落实。、早期介入的具体工作计划:1、检查配套设施是否完善,如保洁用服务间、垃圾房、停车场、自 行车库、开水炉(间)、吸烟区等服务设施;此外如物管公司用房、库 房、更衣室、工程部工作间、值班室等后勤设施;2、检查水电供应容量及能源费计量的设计。根据*的功能要 求和考 虑不同业主(租户)使用的设备及其发展需要审查水电特别是区域供电 容量。3、检查安全监控系统和消防
2、系统设备的布局是否合理实用,是否留有 死角。4、检查机电设备的配谿是否合理。5、采集整理合同文件和技术档案资料。6、起草物管委托合同并与开辟商签署;7、与开辟商商议制定管理维修公约并报市房地局核准备案;8、制定物业管理的岗位设貉和人员编制,列出人员到位时间表;9、制定汇总各部门采购清单(办公家具设备及用品、工程工具及材料、保洁机器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)10、根据正式管理前人员到位计划、人员工资福利及办公费用以及采 购清单编制开办费预算报开辟商审批执行;11、根据具体情况及业主租户的服务需求预测编制物业管理费 预算, 确定每月每建造平米的管理费金额;根据设备情况
3、及业主 使用功能的要 求 拟定能源费计量及分摊方案及原则;确定服务项目及各类收费标准12、 与开辟商办理交接楼手续(包括安全消防责任的交接);交接内 容要有以下几点:产权产籍/业户名单/地址名牌及邮编图纸资料及 设备使用操作手册供货商/承建商的培训 政府及行业主管部门签发的许可证书或者执照钥匙 专用工具和备品备件 遗留问题的确认和解决时限 保修安排(电话联络单)电、水、气表的抄读确认资产/材料/工具 问题问题的原因 已造成或者将造成的后果 解决方案建议(时间、费用和相关影响;彻底解决、改善、管理措施弥补) 时间限制要求13、建立主要的制度和工作程序:公众制度、员工岗位职责、人事制 度、财务制度
4、及重要对客服务程序等;14、相应文件及表格的设计、印刷和使用;15、协助发展商办理业主的入伙手续;办理业主及租户的入住手续。二、前期主要服务质量标准(一)、基本要求1、前期服务与开辟商双方签定规范的物业服务合同,明确双方的权利和义务关系。2、承接项目时,对公用部位,公用设施进行认真查检,验收手续齐全。3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等健 全制度。5、管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。6、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。7、按合同约
5、定规范使用房屋专项维修资金。(二)、房屋管理1、对房屋公用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限检查房屋共用部位的使用状况需要维修, 属于小修范围的,及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修 计划和房屋专项维修资金使用计划,向开辟商提出报告与建议,根据建 设方的决定,组织维修。3、每周巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门、玻璃等,定期维修养护。4、按照装饰装修管理有关规定和业主公约要求,建立完善的装饰装修管理制度。装修前,依规定审核业主(使用人)的装修方案,告 知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每2日巡查一次装修施 工现场,发现影
6、响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等伤害 公共利益现象的,及时劝阻并报告有关主管 部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告有关主管部门。(三)、共用设施设备维修养护1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。2、公示24小时服务电话。急修30分钟内,到达现场,有报修、维修记录03、建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检修等记录齐全。4、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维修人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。5、对共用设施设备定期组织巡查,做好巡查记录。需要维修,属于小修范围的,及时组织修
7、复;属于大、中修范围或者需要更新改造的, 及时编制维修、更新改造计划和房屋专项维修资金使用计划,向开辟商 提出报告与建议,根据建设方的决定,组织维修 或者更新改造。6、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通,设备房保持整洁。7、楼道灯完好率不低于85%,发现灯坏及时维修。8、将公共设施如公厕、配电房、路灯、排水排污管道、化粪池、马路、 停车场、公共活动场所等管理好,不得改变其使用功能。9、对配电柜、空调待各类设备做好运行及维修保养记录台帐,定期检So10、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象,排水系统畅通,汛期道路无积水。(四)、公共秩序维护1、小区北出入口实行7:0019:00门卫值班;高
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 前期 物业 工作计划
