商场员工年终总结个人总结.docx

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1、商场员工年终总结个人总结时间总是过得很快，新的一年已开头。在过去的一年中我作为商 场服务台，带领我部的员工顺当完成了去年的各项工作任务。在此， 对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假如没有她们的 努力工作，就不会有客服部今日的成果。我也感谢各部门同事对我工 作上的支持和协作。特殊感谢X先生对我的关爱，没有X先生不断对 我的教导就没有我现在的进步。去年商场服务台部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们 每个人来说又有许多不同的收获。我部X主任在年初被任命为商品部 主管，始终从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏阅历。开头不 知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然

2、 我对商品经营方面也没有阅历，但作为她的主管依旧鼓舞她并关心她, 和她一起争论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及 标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。由于我部 门全体员工同心协力的去关心XX主任，使她布满信念，抛去顾虑， 全身心的投入到这项她并不熟识的工作，并且精彩完成了商品部的筹 备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和X小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由X小姐做出一套 客服部临时工的培训手册。后来又经X先生的教导学习仲量联行物业 管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工 时刻牢

3、记我们的规章制度及操作程序。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到了 X主任、 X小姐、X小姐在工作力量上的成长和进步。作为她们的主管让我有 一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我 把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，仔细努 力的完成它。公司让我参加美容美发室及足底按摩室的装修工程，对 于始终没有和外单位洽谈工作阅历的我是个考验，也是给我的一次学 习的机会。通过许先生的教导及教导，我胜利的完成了我的协调任务， 从中也学习到了一些协调工作的方法。参加古典家具的选购工作是给 我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到 了一些识别家

4、具年份、新旧和产地的基本学问使我增长了见识。时间总是年复一年的轮回，岁月却把全部的优与劣、利与弊记载 下来。在新的一年中，我将带着我在从前的工作中积累的全部的全部， 投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部 的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中制造和谐的工作气 氛，加强部门内的分散力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一 切，取得更大进步。商场员工年终总结个人总结2023 （二）根据平安生产全年的工作目标及上级消防部门的工作要求，结合 我们商场实际情景，将消防工作纳入商场治安综合治理防控体系建设, 仔细组织开展了消防平安工作，打造出商场消防平安工作特色，现将 全年来

5、消防平安工作情景总结如下：一、加强宣扬教育，将消防工作深化人心商场进行了消防学问宣扬活动：活动利用横幅、宣扬栏、图册、 现场宣扬消防平安常识；进行消防器材的操作培训和应急疏散演练； 得到了群众的支持和确定。商场还建起了 5块大型的消防学问滚动宣 扬灯箱，将消防平安宣扬深化人心。商场消防器材完备，灭火预备充 分，应急反应本领得到加强。三、商场消防器材完备，灭火预备充分商场负责对消防器材进行监管和维护，定期检查消防器材是否完 好有效，是否有侵占、损坏、埋压、丢失消防器材的现象，发觉问题 准时整改。商场还争取了一批消防器材的配备，遇上火险义务消防员 能第一时间赶到现场扑灭火灾，将火灾毁灭在萌芽状态。规范商场消 防管理，落实平安职责，加强日常工作。