对标党的二十大作出的重大战略部署梳理确定重点任务清单.docx
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1、对标党的二十大作出的重大战略部署梳理确定重点任务清单序号梳理确定重点任务主要内容集团牵头领导牵头单位配合单位实施单位1构建以常态化风险评估为核心,以班组建设和岗位标准化建设为抓手,以责任心、责任制、基本功和作风建设为根基的自我约束、自我完善、持续改进的安全管理体系,着力提升用制度管人、用流程管事、用标准管质量的能力和水平。2积极推进机场SMS外审,更好发挥SMS系统管理效能。3坚持风险预防和关口前移,科学制定安全风险辨识程序和方法,不断完善隐患排查治理体系,持续加大风险管控力度,建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制,实现风险自辨自控、问题自查自治、隐患动态清零,切实筑牢安全生产屏
2、障。4全面总结“三基建设”经验,在进一步夯实全员岗位责任、基础管理责任、风险防控责任、应急处置责任的基础上,突出“创新”与“活力”、“质量”与“效率”、“治标”与“治本”,用系统思维推进“三基建设”与文化建设并举、“三基建设”与科技兴安共进。5对照国家法律法规以及行业规范标准,动态修订各类安全规章制度,构建形成现代化安全管理制度体系,从完善制度和强化执行两个方面协同发力,不断夯实安全管理基础。6大力提升科技兴安水平,推行“机械化换人、自动化减人、智能化无人”的科技支撑体系建设,推广安全管理信息系统深度应用,用数据驱动安全管理,实现从被动、主动到预测的转变,切实从本质上提高安全运行水平和生产效率
3、。7不断创新安全思想工作内容和方式,加强员工人文关怀和教育引导,着力营造积极、主动、健康的安全文化氛围,有效消除员工消极情绪,缓解心理压力,培育健康心态。8持续加大安全生产教育和资质能力培训力度,多渠道扩充专业培训资源,完善安全生产先进管理和典型事件案例库,大力培育精益求精、追求完美的“工匠精神”,全面提升从业人员综合素质和能力。9以创建人文机场为载体,围绕“乘心如意”品牌价值核心,加强服务品牌顶层设计,统一服务形象、统一服务标准、统一服务品牌,持续深耕细作,提升旅客对XX民航服务品牌的认同感和品牌效应、品牌价值。10聚焦“技能、技巧、礼仪、意识、态度、价值”服务六要素,强化员工服务意识和服务
4、技能培训,全面建立服务全过程标准化SOP程序,围绕旅客潜在需求和兴奋点,加大服务创新力度,交互满足中形成更多服务标签,推动服务工作由标准化向精细化、品质化、品牌化的升级,彰显服务影响力。11加强过程管控和结果追溯,下大力气整治服务弱项和服务投诉,特别是涉及商旅卡和安检方面投诉高居不下的问题。同时,建立班前班后员工自我检讨、得失互鉴机制,探索建立工资与服务数量及质量挂钩、自律与他律结合等自动自发提升服务水平新途径。12加快推进智慧化便捷化出行服务项目建设,按期完成RFID行李全流程建设,扩大行李“门到门”服务范围,优化智慧导航、智能航显、易安检等智慧服务措施,全力打造“出行一张脸、运行一张网”的
5、智慧服务模式,为旅客提供便捷随心、健康安心、快乐舒心、温暖贴心的“四心”服务。畅通服务工序交接及运行效率提升,优化美化候机环境,追求极致旅客体验。13请进来与送出去相结合,加大与知名企业、行业先进的学习交流力度,进一步更新管理理念、经营理念,以互联网思维提升干部学习创新能力和忠实履职能力;紧盯空管、机务、通导、自动化、信息化等急需紧缺人才,创新措施引才、育才、用才;稳妥推进内部技能鉴定,有效调动专业技能人员工作积极性。14加快完善集团绩效考核管理办法,加大资源配置与要素激励联动,注重任务绩效与管理绩效协同,全面建立战略引领、绩效导向的考核体系,探索增量收入与超额利润提成,不断激活组织活力。15
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