检察院信访干部学习贯彻《信访工作条例》实施一周年个人心得体会 合计4份.docx

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1、学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会通过这次信访工作条例的学习，我认为一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次信访条例的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：新条例第三十七条规定“坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解”，实施诉讼、仲裁、行政程序等措施固然是信访人享有的法定救济权利，但并不妨碍在信访

2、工作中综合运用人民调解、行政调解、司法调解等手段。用好调解这个多元解纷机制中的一大法宝，也能发挥不可小觑的作用。解决信访难题不能仅依赖某种特定的手段，法律当然是处理矛盾纠纷的准绳，但是法律也并非万能，同样存在一些局限。对于生活困难的信访人依法依规向其发放社会救助、司法救助，也是党和政府人民本位价值观的体现。作为我们学校来说，我想信访也是一项很重要的工作。其中最大的一块可能要算是面对家长的各种投诉了，如何正确处理好家长的投诉，我们要认真学习新修订的信访条例，依法办事。通过学习我深刻认识到，该条例作为全国首部规范信访工作的地方性立法，在诉访分离、强化网络信访、建立重大信访问题倒查责任、重大公共利益

3、事项听证等方面建立了一系列核心制度，对信访工作进行了全面的规范与明确，让信访活动更方便、更有秩序、更有效果，并要求信访人要依法信访。总之,新信访条例的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会新颁布的信访工作条例是新时代信访制度改革的标志性成果，也是新时代信访工作的基本遵循。作为一名信访工作者，要认真学习、细致研究，做到内化于心、外化于行，以高质量的学习效果推动新时期信访工作高质量发展。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、深刻把握条例的重大意义，切实增强做好信访工作

4、的责任感和使命感信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口。我们党历来重视信访工作，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，对信访工作作出一系列重要决策部署，开创了新时代信访工作新局面。信访工作条例的制定实施，总结了党长期以来领导和开展信访工作经验和十八大以来信访工作改革成果，是在新的历史起点上纵深推进信访制度改革，具有重要的里程碑意义。恰逢2022年是政治大年，条例的出台就更具有特定的时代内涵，我们必须从政治和全局的高度，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、做到“两个维护二二、全面把握新条例的核心要义，推动各项工作落到实处新颁布的条例最大的创新和突破是创建完善新时代信访工作体

5、制机制，即构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局。党委统一领导是构建新时代信访工作机制和格局的根本保证；政府组织落实是牵头组织各方力量贯彻落实党委的部署要求，联席会议协调是加强党对信访工作领导的重要抓手；信访部门推动发挥着承上启下、协调左右、推动落实的作用；各方齐抓共管是落实信访工作责任、形成化解矛盾合力的必然要求。五个方面有机联系，缺一不可，为加强和改进信访工作提供制度保障，是整部条例活的灵魂之一。三、践行以人民为中心的发展思想，不断厚植为民解难纾困的朴素情怀信访工作是送上门的群众工作，要通过群众反映诉求，找出工作中存在的短板和不足

6、，举一反三，并加以改进更好地为群众服务。同时对信访事项的提出、受理、办理等方面提出许多利民之举：一是新增“信息网络”，信访提出更加便捷；二是新条例第二十一条明确规定：“各级党委和政府应加强信访工作信息化、智能化建设，依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享”，这充分说明信访化解将更加高效；三是新增信访人评价机制，信访处理更加透明。便捷、高效、透明的信访举措，突出人民至上的核心，也必然要求我们厚植为民解难纾困的人民情怀。四、完善信访工作体系，实现信访领域的全覆盖新条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等，覆盖范围更广，

7、各单位、各部门在党的统一领导下形成整体合力，打破了以往行政机关单打独斗的局面，增强信访工作的系统性、联动性、协同性。五、强化问题导向，全力做好源头治理与化解工作做好新时代的信访工作，既要抓末端、治已病、去存量，也要抓前端、防未病、遏增量。一方面，持续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，深入推进治理重复访、化解信访积案专项行动，集中推动存量问题“案结事了”，决不能把责任推给上面、踢给下面、留给后面；另一方面，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合推进县域社会治理现代化、构建基层社会治理新格局，严格落实首接首办责任制，加快推进“最多访一次”，在工作中出“铁拳”

8、、办“铁案”、用“铁力”，以实际行动和成效回应群众的急难愁盼。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在以后的工作中，我要以学习宣传贯彻信访工作条例为契机，明确思路、履行责任、强化举措，以务实作风压实信访工作责任，坚守为民情怀、恪守为民之责，转变工作作风、积极担当作为。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：一、条例是信访工作的基本遵循，明确了信访工作为谁干、干什么、怎么干条例第五条第（五）款要求“坚持源头治理化解矛盾。源这是减少信访矛盾的重要举措，未能在基层处理好的“小事”,容易引发信访问题。我们要将矛盾在基层化

9、解，让群众没有信访的意愿,没有信访的内容，没有信访的必要，才能真正减少信访，促进社会稳定。要充分结合新条例做好信访工作，畅通和拓宽信访渠道，方便群众就地反映问题，随时了解问题处理进度，把群众反映问题解决在基层，减少矛盾上行。二、条例中充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益,又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”基本要求条例第二十七条就提到了“三到位一处理”，即对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理。在信访过程中，哪些是可以做的，哪些是不能做的，我们要明确告知权利和法律责任，引导群众合法、理性上访。对待来访群众做到热情接待，自觉维护信访秩序。在

10、工作中要规范办理流程，注重时效，及时跟踪进度,反馈结果，努力做到让群众满意。三、我们要将牢固树立“群众利益无小事”的理念,聚焦群众“急难愁盼”问题，把信访工作做实做细做好,真心实意为群众办实事、解难事、做好事作为一名基层纪检监察工作者，我们要认真学习、仔细研究，将条例运用到实际工作中去，多动脑、多用心、多行动，做到内化于心，外化于行。学习贯彻信访工作条例实施一周年心得体会一要坚守政治性。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任。二要注重人民性。要坚持以人民为中心，畅通信访渠道，认真处理信访事项

11、，依法及时就地解决信访问题。要倾听群众呼声,关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。三要把握时代性。要坚持底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原则和要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。下一步，我们将坚决做好条例宣传贯彻工作，同时，发挥党委政法委协调作用，在一站式矛调中心建设、涉法涉诉信访积案化解等方面持续发力，切实维护人民群众合法权益，不断提高群众安全感和政法工作满意度。信访工作条例自2022年5月1日颁布实施至今已有一年时间，现将条例实施一周年心得体会如下：产光发通过学习新修订的信访工作条例，有了很多感受,在后续工作中要准确把握新发展阶段的特点，在维护群众利益诉

12、求中展示党和政府的良好形象，真正从源头上解决信访问题。日后自己在学习的同时也要推动信访工作条例到基层一线中去，将心比心，换位思考，解决好群众的痛点难点问题，把工作做在前面，营造良好的工作环境。贯彻信访工作条例就必须从多方面做好工作：一是要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项，从体制、机制、职能上去研究问题。二是加强业务知识学习，在实际信访接待工作中，基层需要面对的上访类型不断丰富，因此要不断了解掌握各行各业情况，确保思想不落伍、能力不落伍。三是要充分发挥社会力量在信访工作中的作用。在面对日益增多的信访问题时，仅仅靠街道干部是远远不够的，因此要充分依托社会团体、法律援助人员、小区物业等多方力

13、量。四是要进一步做好信访信息系统互联互通共享，积极引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题，减少人员往返，降低信访成本。经过对信访工作条例的学习，进一步提高了自身的法律素养，同时也为今后信访工作高效开展指明了方向。5月10日，我参加了信访工作条例的学习，对我个人来说信访工作是个全新的领域。通过学习体会如下：一是层次高。信访条例是由国务院制定、发布的行政法规，信访工作条例是中共中央、国务院联合发布的，其既是中央政府的行政法规，又是中国共产党的重要党内法规。二是覆盖广。信访工作条例适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事

14、业单位等开展信访工作。三是党的领导。条例规定信访工作应当坚持党的全面领导，践行党的群众路线。四是便群众。在提出信访的方式中，专门增加了“信息网络”这一项，并规定接受信访的部门应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项。信访工作旨在“为民，要让“为民”更“便民”。信访对象是“人民”，关键在“为民”，信访工作是送上门的群众工作,要坚持站稳人民立场，厚植为民情怀，真正将信访工作做到群众心坎里。二是信访工作重在“本领”，要用“本领”作“引领”。要原原本本学、深入思考学、联系实践学，深刻理解核心要义，不断提高信访工作的理论水平。要严格落实领导干部接访、下访、约访、包案等制度，在实践中练就过硬本领，提升做群众工作的接待处置应对能力。三是信访工作成在“实干”，要以“实干”求“实效”。要想千方、设百计，推动“案结事了、事心双解”，努力提升初信初访办理质效。要注重源头化解，早排查、早发现、早控制、早处理，以避免“小事拖大、大事拖炸”，努力让问题解决在萌芽。