板房服务员礼貌用语及正确手势.docx

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板房服务员礼貌用语及正确手势（一）板房日常礼貌用语：L您们好！欢迎光临！/早上好，欢迎光临！2 .请用鞋套或拖鞋！3 .请随便参观！4 .介绍板房时，要提醒客人，“小心地滑/小心碰头/小心玻璃”5 .客人参观完后，应说“请将鞋套放在黑色胶袋内，谢谢参观，请继续向前参观！”（二）正确的走姿，站姿，指引手势：1 .走姿：抬头挺胸，目视前方，双手自然摆放2 .站姿：挺胸收腹，左手放在右手背上，面带笑容（露八只牙齿为标准）。3 .指引手势：五指并拢，手心向上，身子稍微向前倾。（三）常用礼貌用语请！您好！欢迎光临！请问请进！谢谢！再见对不起很抱歉请原谅没关系别客气不用谢请稍等请多指教请当心请走好这边请您请讲请跟我来请您再说一遍我能为您做点什么吗？很乐意为您服务这是我应该做的请您多提宝贵意见有不懂的地方请尽管问

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