办公文档范本营销中心高级经理职责说明书.docx

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1、岗位职责说明书基本资料职位名称：营销中心高级经理编写日期：职位编号：MCOol修订版次：A/0版职级：高级管控管理管控相关有关人员所属机构部门机构：营销中心岗位体系职位定编人数：1直接上级职位：总经理下属相关有关人员数量（包括直接下属和间接下属）：3T0人直接下属职位：销售经理、市场经理、助理、文员关系机构部门机构：总经办、本机构部门机构、研发中心（研发一部、研发二部）、生产中心、采购部、财务部、行政人事部下属相关有关人员描述（包括直接下属和间接下属）：销售经理、市场经理、机构部门机构主管、机构部门机构文员、机构部门机构助理等可直接晋升的职位：市场CEO、销售CEO、CEO可横向转换的职位：总

2、经理特别助理、销售总经理、市场总经理职责体系为保证公司年度经营目标的达成，依据公司中、长期发展战略和质量本协议合同支付资金服务发展策略，在公司的预算范国内，实施渠道发展规划、销售组织优化、销售作业规范化；相关领导人下属相关有关人员进行质本协议合同支付资金服务销售、渠道掌控、经销商管控管理管控等方面工作.1、制定和实施公司整体营销计划；2、相关相关本次项目建设公司市场信息系统，组织同行业和同类市场的调查研究工作，制定公司的质量本协议合同支付资金服务营销组合；3、相关相关本次项目进行市场营销管控管理管控和客户档案管控管理管控工作；4、相关相关本次项目公司新旧质量本协议合同支付资金服务的营销策划、评

3、估及实施工作：5、建立全面的营销规章制度规章和激励规章制度规章；6、相关相关本次项目公司重大客户的跟进、重大订单的监督、机构部门机构重大事件的汇报等并建立对该类事件的快速应对机制：7、相关相关本次项目督促销售经理开拓新客户并控制客户风险；8、相关相关本次项目内部组织的建设和管控管理管控，相关相关本次项目培训、指导、审核、考核机构部门机构企业有关员工：9、相关相关本次项目下达订单后公司内部各职能机构部门机构的沟通协调工作，在该质量本协议合同支付资金服务的研发设计、外购件、外协件、生产、零配件配备、出机时间、交付使用等进度的跟进情况：10、相关相关本次项目回款及收款、了解客户现阶段财务状况和人事变

4、动对收款的影响程度等;IK相关相关本次项目公司质量本协议合同支付资金服务的售后服务和指导下属相关有关人员售后服务技巧和重点客户售后的跟进情况；12、完成总经理交办的其他与营销有关的工作任务；13、相关相关本次项目营销中心的其它内部事宜。职责描述相关本次项目职责描述关键重要备注工作内容协助总经理制定企业的发展战略和经营计划相关相关本次项目制定公司质量本协议合同支付资金服务的品牌发展方向和结合公司目前的质量本协议合同支付资金服务的制定公司营销策略协助总经理，参与公司营销管控管理管控与决策的制定并提出专业性的方案协助总经理制定公司发展战略，相关相关本次项目制定质量本协议合同支付资金服务的品牌战略规划

5、相关相关本次项目组织公司国内所有地区的销售业务管控管理管控工作，确保公司销售目标的如期达成相关相关本次项目制定公司的整体销售年度计划和月度计划，并根据内外部环境变更修改进行合理调整相关相关本次项目提高质量本协议合同支付资金服务的市场占有率和提升公司品牌知名度和美誉度相关相关本次项目公司的重要客户的接待和回访工作相关相关本次项目主持公司重大营销协议合同协议的谈判与签订工作相关相关本次项目制定机构部门机构的年度经营计划和预算方案，根据公司年度总体目标做好销售预测，制定销售计划并组织执行销售计划，策划组织实行完整的销售方案相关相关本次项目建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定质量本协议合同支付资金

6、服务营销组合，制定适合公司的方案相关相关本次项目建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息相关相关本次项目制定市场调研方案，并监督实施相关相关本次项目为下属的销售经理制定公司销售区域划分和渠道网络规划相关相关本次项目相关领导人制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案相关相关本次项目进行销售辅助管控管理管控和客户档案管控管理管控工作工作任务相关相关本次项目客户正式正式合约生效方法、电子邮件的信息管控管理管控，组织下属按月/季提交客户资料和客户跟踪情况汇总相关相关本次项目按照计划分解给销售经理，并着手实施销售计划和提供支持相关相关本次项目督促销售经理开发新客户的进

7、度、数量、存在的风险、资源投放的合理性等管控管理管控相关相关本次项目督促销售经理服务老客户的订单回量、收款情况、问题投诉情况的处理等管控管理管控相关相关本次项目销售订单下达给相关机构部门机构的跟进完成状况相关相关本次项目完善公司的售后服务体系，制定相关的售后服务规章制度规章相关相关本次项目建立健全销售规章制度规章和奖惩规章制度规章相关相关本次项目引导和控制销售工作的进度和方向相关相关本次项目营销中心的企业有关员工队伍建设，提出和审核对下属各相关有关人员调配、培训、奖惩、考核意见等主持市场、客户服务规章制度规章的制定，检查执行情况，对每年度的客户满意度调查结果相关相关本次项目相关相关本次项目协调

8、本机构部门机构与客户、机构部门机构内部、机构部门机构与机构部门机构间关系，及时解决各类纠纷和争议相关相关本次项目监督销售机构部门机构的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导相关相关本次项目协助质量本协议合同支付资金服务的售后服务工作、配合研发中心、采购部、生产中心解决客户各类需求上级交予的其它事宜组织管理方面相关相关本次项目组织本机构部门机构企业有关员工进行内外部培训、提升本机构部门机构企业有关员工的业务水平、技能和管控管理管控能力相关相关本次项目组织本机构部门机构企业有关员工学习客户的先进理念、能力和管控管理管控方法并记录共享相关相关本次项目组织本机构部门机构企业有关员工学习和体会公司规

9、章规章制度规章并带头遵守相关相关本次项目组织本机构部门机构企业有关员工进行公司内部沟通，针对不同问题、不同机构部门机构、不同相关相关本次项目人采取不同的有效正式正式合约生效进行沟通协调相关相关本次项目组织收集国内外相关行业的政策和发展趋势相关资料、竞争对手及客户相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况并有针对性的提出应对策略相关相关本次项目组织同行业、同类质量本协议合同支付资金服务的市场研究分析工作，进行质量本协议合同支付资金服务市场定位，确定市场目标相关相关本次项目组织制定质量本协议合同支付资金服务线规划，组织提出新质量本协议合同支付资金服务开发立项，并组织可行性研究相关相关本次项目组织制

10、定公司质量本协议合同支付资金服务销售价格体系：对老客户和新客户的区别价格销售策略相关相关本次项目组织销售经理进行月度例会，分析新客户需求和有效方法、老客户的使用情况和返单几率相关相关本次项目组织销售经理进行客户资料整理并记录备查相关相关本次项目组织协调与各类客户的信息沟通，确保销售协议合同协议签订与履行相关相关本次项目组织建立客户档案管控管理管控、客户关系管控管理管控、客户分级管控管理管控，做到每位沟通过的客户均有据可查相关相关本次项目组织公司涉及客户的满意度调查并解决圆满解决问题并记录备查相关相关本次项目组织销售助理对公司零配件配备、更换、更新的统计，并相关要求编制在册备查相关相关本次项目组

11、织和分析每次展会的成效和优缺点并提供改进方案相关相关本次项目实施本机构部门机构企业有关员工的相关有关人员规划、绩效考核、薪酬调整、职位晋升、岗位变动等内部管控管理管控相关相关本次项目本机构部门机构的其它内部管控管理管控在总经理的相关领导人卜，携本机构部门机构相关有关人员和各机构部门机构密切配合完成营销工作严格遵守公司各项规章规章制度规章，处处起到表率作用制定营销中心的发展规划，如制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、客户开发等相关相关本次项目机构部门机构下属如销售经理、市场经理、助理、专员和文员等的招募、选择、培训、调配H销售渠道与客户管控管理管控：新老客户的联系、订单的促成、客户的销售统

12、计和分析、客户常资料汇集营销财务管控管理管控中制定防止呆帐坏帐方案：帐款回收：每日、周、月销售总结、汇报工机构部门机构绩效管控管理管控中销售业绩的考察评估、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议作市场分析中客户营销范围的把握与市场现状调查、搜集竞争者情报、客户的经营分析指导、客户资金运转指导及信用调查、客户销售方针的设定援助职能管控管理管控中镇直且屋可定额的设订和管控管理管控、科学而有效的营业分析、陪同销售经理及协助营销事宜客户管控管理管控中支援客户的计划方案、从客户处做市场观察、为客户做销售促进指导营销策略管控管理管控中技术研讨会的举办、商品及销售基础知识的传授、客户的经营分析指导机构部门机

13、构内部管控管理管控的其它事宜品牌推广工作的有效性半年度/年度的总销售额半年度/年度的销售利润率新质量本协议合同支付资金服务上市数量和盈利率市大任务完成情况质量本协议合同支付资金服务的市场占有率参加各类展会等活动的效果原有客户的回单率售后服务情况、解决问题时间、技巧等考关键相关有关人员流失率（含本机构部门机构相关有关人员的自然流失、过失管控管理管控造核成的关键相关有关人员的流失、异常流失等）新开发客户的下单比率指下属行为管控管理管控（含培训、指导、考核等）预算控制情况标款项回收率营销费用的合理利用情况客户满意度与公司各机构部门机构的合作满意度机构部门机构合作满意度相关领导人能力判断与决策能力人际

14、能力、沟通能力、影响力计划与执行能力专业知识及技能总经理定期汇报营销中心的各种Fl常工作及需公司提供支援的事宜币要经常内研发一部相关相关本次项目和研发中心沟通客户的需求并提供相关数据、资料重要经常研发二部相关相关本次项目和研发中心沟通客户的需求并提供相关数据、资料重要经常部沟生产中心相关相关本次项目和生产中心沟通客户对机器装配的需求并提供相关数据、资料重要经常通营销中心机构部门机构内部沟通、相关有关人员管控管理管控、内部培训等重要经常财务部相关相关本次项目和财务部沟通汇款情况及需回款客户情况重要偶尔采购部营销过程中需要采购部给予配合的沟通工作普通偶尔行政人事部相关相关本次项目和行政人事部沟通本机构部门机构相关有关人员的心态、规划、再教育、培训、及公司需要本机构部门机构配合的行政人事事宜，并安排本机构部门机构积极配合币:要经常其它营销工作涉及的其它事宜进行沟通协调普通经常外部沟通老客户己经使用公司质量本协议合同支付资金服务的老客户，重点在售后服务和重复订单沟通方面重要经常新客户已经使用公司质量本协议合同支付资金服务的新客