企业接待管理制度.docx
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1、XX有限公司接待管理制度版本号:编制:审核:审批:发布实施:接待管理制度1 .目的为进一步提高公司的接待管理水平,促进接待工作规范化、制度化,更好地反映我公司精神面貌,达到改善企业外部环境、树立良好企业形象的目的,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则,特制定本制度。2 .适用范围本制度适用于公司的各种对外接待工作。3 .职责行政部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待H作的统筹安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。各接待部门负责具体接待事宜,其他相关部门配合接待工作的有序进行。各部门如有需公司领导参加的重要接待,应提前2
2、天告知行政部。为了更好的配合接待环节,提升公司的整体形象,特成立接待小组(具体成员见下表),接待小组成员由行政部负责组织培训并在需要接待时进行调配。接待小组成员序号姓名部门序号姓名部门15263748备注:1.公司重要接待活动,行政部根据接待工作实际需要从接待小组抽调人员,被抽调人员应积极配合完成接待服务。2.部门对口接待的以部门人员接待为主,如需其他人员协同的需提前告知行政部。4 .接待等级及接待标准按照“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理的原则,根据需接待人员的情况,划分为A、B、C三个接待等级,适用不同接待标准,具体如下:接待等级及接待标准级别来宾类型接待(陪同)
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