XX县关于进一步推进政务服务事项进驻县政务服务中心的工作方案.docx
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1、XX县关于进一步推进政务服务事项进驻县政务服务中心的工作方案为进一步深化行政审批制度改革,加快推进政府职能转 变,优化政务服务,打造我县良好的政务服务环境和营商环 境,根据国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政 务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案 的通知(国办发(2018) 45号)精神,按照省、市关于“放 管服”改革和营商环境考核的有关要求,结合我县实际,制 订本工作方案。一、工作原则(一)职能优化原则。各有关单位在期限内将本单位政 务服务事项集中到县政务服务中心办理(除法律法规明文规 定或其他特殊情况外)。(-)集中办理原则。具有政务服务职能的单位分批次 进驻县政务服
2、务中心,对外统一实行“前台综合受理、后台 分类审批、统一窗口出件”综窗服务模式。(三)授权到位原则。进驻单位对派驻人员要充分授权, 以事项标准化、数据化为基础,建立权责明晰、责任到人的 约束和监督机制。.(四)强化监督原则。对进驻单位办理政务服务事项进 行全过程实时在线视频监控,促进前后台工作人员正确行使 审批权力,依法履行职责。二、实施范围和工作目标(一)实施范围全县35个单位共1921项政务服务事项(见附件1)。(二)工作目标一是按照“精简、统一、便民、高效”的原则,创新和 完善政务服务运行模式,提升县政务服务中心“一门式、一 窗式”政务服务水平,推进全县35个单位共1921项政务服 务事
3、项向县政务服务中心集中;二是政务服务事项进驻到 位、人员派驻到位、对派驻人员授权到位;三是达到单位进 驻率、政务服务事项进驻率、综合受理率“三个百分之百”, 即办率有较大提升,杜绝“多头跑”,确保实现“一次办” 的目标。三、工作步骤(一)前期准备阶段(2022年11月15日一11月20日)。 35个进驻单位要结合政务服务事项目录清单(见附件4), 明确政务服务事项优化办理流程、审查收费事项和标准、派 驻人选等事项。(-)进驻县政务服务中心阶段(2022年11月20日一 12月5日)。各单位要制定完善本单位进驻县政务服务中心 方案,在进驻方案确定后,由县政务服务中心负责协调实施, 各单位按既定方
4、案有序进驻。1.拟撤并部分县级分厅。我县设有独立办事大厅的单位 共9个(见附件2),未进驻事项785项。根据县政务服务 中心的实际情况和进驻原则,一是将县人社局、县社保局、 县司法局、县退役军人事务局、县不动产登记中心5个县级 分厅撤并至县政务服务中心,并于12月中旬前完成政务服 务事项和派驻人员进驻工作。二是国家税务总局XX县税务 局、县残联、县公安局、县民政局4个县级分厅因涉及特殊 群体、公民隐私和受场地限制等因素,暂不予以撤并。2政务服务事项和人员进驻具体要求。一是35个进驻 单位共1921项政务服务事项原则上一律进驻县政务服务中 心,并与县政数局签订政务服务事项委托受理书(见附 件3)
5、 o因特殊原因不适宜进驻的,由事项主管单位向县政 数局提出申请。县政数局要统筹推进一体化在线政务服务平 台建设和数据对接,打通信息壁垒,让“数据多跑路,群众 少跑腿”,实现依申请政务服务事项网上可办率达80%以上。 二是进驻单位选派13名综合素质好、业务水平高、服务 意识强,熟悉电脑操作的优秀工作人员进驻县政务服务中心 工作。县政数局负责统筹协调相关单位做好进驻所必需的硬 件和信息化建设等保障工作。县政务服务中心在后台设立派 驻人员工作区。派驻人员原则上要在县政务服务中心工作2 年以上,无特殊情况单位不得中途调换,因特殊情况确需调 换派驻人员的,须向县政数局报备。三是进驻单位在派驻人 员中设立
6、一位首席代表,并对首席代表充分授权;首席代表 根据单位主要领导的充分授权,在县政务服务中心全面代行 管理职权,协助县政务服务中心对综窗人员进行业务培训, 加强对窗口运行的组织协调、监督管理和指导服务。(三)政务服务事项受办理运行阶段(2022年12月5 日起)。1 .所有进驻县政务服务中心的政务服务事项原则上一 律按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”综 窗服务模式受办理,根据办件类型,采用以下的受办理模式: 一是即办件统一在县政务服务中心综合窗口受理、后台审 批、统一窗口出件;二是承诺件统一在县政务服务中心综合 窗口统一收件,再由进驻单位后台人员送达单位审批后送回 县政务服务中心,
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- XX 关于 进一步 推进 政务 服务 事项 进驻 县政 服务中心 工作方案
