民政一件事一次办工作实施方案.docx

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1、民政一件事一次办工作实施方案为进一步优化营商环境，切实提升政务服务水平，为群众和企业办事 提供高效便捷的优质服务，结合*市民政局当前工作实际，现就对涉及民政 部门的*项业务，推行“一件事一次办“政务服务改革工作，特研究制定本实 施方案。一、指导思想以思想为指导，以深化放管服改革为抓手，坚持问题导向和需求导向， 围绕企业和群众眼中的一件事，进一步完善标准，建立数据共享、业务协 同、线上线下融合新机制，再造办事流程，实现一件事一个窗口、一张表 单、一套材料、一组流程、一次办好，打造流程更简、效率更高、服务更 优的政务环境，提升企业和群众的满意度、获得感，不断优化营商环境， 为全市经济开展注入强劲动

2、力，助力经济高质量发展。二、工作目标以深化放管服改革为中心，推进“一件事一次办服务，以豫事办为载体, 以政务服务平台为办理渠道，实现一件事一次办。三、主要措施*、梳理“一件事一次力、”事项清单。对照省政务服务事项最小颗粒化清 单，以企业和群众办事时遇到的“难点、痛点”为导向，深入进行分析，梳理 出发生频率高、群众体验度和获得感强的“一件事一次办事项清单，并根据 国家相关政策实时进行优化调整。简化”一件事一次力、“办事流程、办事材料。* 、“一次性告知书”：说明每个办事类型所涉及事项的环节，明确审批 部门、办理地点、办理时限、补齐补正要求等内容。* 、“一次联办”：凡“一件事一次力、”事项清单中

3、同一办事类型多个事项 同时受理的，涉及多个审批部门实行并联审批、同步办理，整合各事项现 场勘验条件和要点，一次到场、一次出具勘验结论；实现多个事项现场勘 验“同时办、一次看”。* 、一次表单”：对“一件事”涉及多个部门的材料、表格进行精简、优 化、合并，整理成一张材料清单，方便企业和群众到现场或通过网上平台 一次性阅知、一次性填报。* 、“一次办好对申请材料齐全能当场办结的，一次性办好；对申请 材料次要条件或次要手续有欠缺的，在当事人承诺补正后，采取容缺方式 一次性办好。* 、推进电子证照、电子印章、电子签名和电子材料推广应用工作。推 动“线下跑”向“网上力、”转变，为企业和群众提供高效、便捷

4、的政务服务，着 力营造办事效率高、服务水平优的营商环境。四、工作要求* 、加强组织领导，*市民政局成立“一件事一次办“政务服务小组，由局 长*同志任组长，各班子成员为副组长，协调组织工作推进。组织开展我局 “一件事一次办“政务服务改革工作。* 、注重宣传引导。积极宣传“一件事一次办“全流程操作指南，进行解 读解说，告知群众操作方法，不断提高公众认知度和社会应用水平。*、加强事中事后督导，组织人员对“一件事一次办“*项事项开展体验式 办理，办一次手续、走一遍流程，找到“堵点”和痛点”，建立整改清单，明 确整改措施，解决服务群众“最后一公里”问题。及时发现、解决工作中的问 题，坚决杜绝不作为、慢作为等现象发生。