服装店员工管理制度4篇.docx

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1、服装店员工管理制度4篇服装店员工管理制度1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或者找人代签者。2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。3、上班期间严禁迟到或者早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算；若迟到或者早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。5、员工严禁未经店长允许而私自换班或者代班。6、员工一个月可向店长申请调换班2次歇息，调班歇息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。2、画淡妆，头发后

2、不盖耳，女生长发需盘起；男生不留长发、不留胡须。3、指甲修剪整齐、不留长指甲；4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。3、员工在上班时间内不许吃零食，不许看报纸、杂志、写信或者打盹等。4、员工在歇息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。5、员工上班时间严禁私自外出。6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责

3、区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。9、员工未接到店长允许私自出货，将店铺衣服外借、打折或者去零头。10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。14、员工上班期间严禁利用店铺电话进行私聊，如私自打国内国际长途或者用电话打与工作无关的电话，一经查实，个人需承担相关电话费用。15、员工要注意保持卖场内的环境卫生，做好

4、店面及仓库卫生，开票台上不得随意乱放东西（水杯、手机、杂志、报纸等），仓库物品需归类叠好直接放入包装袋，私人物品不得随处乱丢。16、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经允许不许随意拆装，如浮现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装O17、员工必须把店内贴心服务传达给我们接待的每一位顾客，提供给顾客的贴心服务（如：茶水、糖果、水果等）员工当班期间不得享用。18、公司员工要服从上级的工作安排，严禁顶撞上级。19、员工对店长安排的重要、紧急工作完成后应及时反馈，要执行及反馈。20、员工要对本店铺同事的家庭住址、工资收入等私人信息进行严格的保密。四、会议、培训

5、管理1、员工在参加会昌及培训前，一律不许迟到，早退或者缺席，否则旷工处理。2、员工在会议及培训期间一律实行签到制度，一律不允私下低声交谈（自由讨论除外），不允许看报纸、杂志，不允许翻看手机、接打电话、私下离场等其它预会议内容无关的，不允许扰乱会议秩序。3、员工在会议中对工作安排故意见时，请直接将意见或者建议私下当面提出或者直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争执辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接赋予以开除处理。其他1、严禁员工利用店铺活动套取顾客积分等行为。2、员工未经允许而动用他人私人物品者或者发现偷盗行为。3、员工在往各店铺送货途中如有遗失或者因店铺原因造成货品丢

6、失，丢失商品一律按吊牌价的7折赔付。4、员工在卖场内发表虚假的语言及与同事、顾客争执、打架斗殴的，经发现予以开除。5、员工要对属于店铺商业机密的信息进行保密，严禁向他人透露，凡违规者直接开除。6、员工聘用时提供或者填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接赋予辞退处理。7、员工提出辞职规定：试用期员工须提前7天申请，正式人员须提前1个月申请。未按正常手续办理离职手续的除了扣除当月工资外，不赋予退还押金。8、员工因工作疏忽大意导致店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。9、本制度自颁发之日起执行。请假制度（暂行）一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支

7、有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。五、请假程序和方法1、员工请假，必须先填写请假单，经店长审批签字备案后方能请假，否则以旷工论处；请1天以内的假（含1天），必须提前一天申请；1天以上3天以下（含3天），必须提前二天申请；3天以上的假，必须提前三天申请，否则可不予审批。若因突发事件或者急病不能先行办理请假手续者，应使用电话方式请假（不得利用短信留言），并于假后上班两天内补办相应手续（星期六、日及节假日不能调休、换班、请假）。2、批假权限采用层级制，即按职务高低进行审批，店长审批权限为一天以上三天（含三天）以下；3、凡未按请假程序办理者以旷工论处。六、请假的注意事项：1、员工及领班平时请假

8、（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照：扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。2、不许许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或者在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。3、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。服装店员工管理制度21、工作时间保持愉快精神，温和待人。2、在店内不得抽烟与喝酒。3、保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品。每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工

9、资中扣除同等数额的货币。5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清晰：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特殊是不要逗遛在店铺内，影响销售。服装店员工管理制度31）工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。2）必须遵守劳动

10、纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不许无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。3）洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或者指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或者指定检查员清检员工储物柜。4）未经允许，不得向外泄露店铺的一切资料（特别是销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。5）工作时，要保持口腔卫生，不许喝酒和吃有异味的食物，营业中不许吸烟、吃零食。6）严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定赋予处罚。7）不许以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。8）工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争执、赌博

11、、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或者店铺形象的行为。9）工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。10）工作时间不能擅自离岗或者随便窜岗。II）穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或者店长登记款号。12）严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或者店铺电脑数据，违者严厉处罚。13）工作时间不许代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。服装店员工管理制度41）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合

12、睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推委，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或者传播不确消息。9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。【以下为精品推荐，可删改！】【推荐一：员工福利管理制度】员工福利管理制度1公司高度重视员工的福利管理，力求在提供良好的可持续平台基础上形成劳资双

13、方对奋斗目标的一致认同，真正体现公司“以人为本”的经营理念，实现企业与员工的共同发展，特制定本福利制度。具体福利包括以下几项：一、保险1、公司员工于试用期结束转为正式员工后公司办理商业意外险2、工作满一年的员工，公司为员工办理的劳动保险主要包括五种一金：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险及住房公积金。保险缴费基数和缴费比例按照国家及地方有关规定执行。二、节假日福利节假日福利公司将以购物卡、礼品或者现金形式发放。（1）春节（2）元宵节（3）五一劳动节母亲节（5）六一儿童节情人节中秋节国庆节三、午餐补贴：免费工作午餐，因公出差的员工，公司赋予餐补每人每天50元。如出差已公费用餐，则不

14、享受餐补。四、通讯补贴：因工作性质需要，员工每人每月津贴话费（流量费）30元，随工资一同发放。五：工龄补贴：员工入职每满半年底薪上升10%,工作满一年以上发放岗位补贴六、生日礼金：为了进一步完善员工的福利待遇，营造快乐和谐的氛围，公司将在每位员工生日当天发放IOO元生日礼金及生日贺卡。七、休假：员工均可享受国家规定的各项节假日。婚丧嫁娶等休假按国家法定执行。八、旅游：公司不定期组织员工的短途旅游，丰富员工的业余生活，加强员工间的沟通交流，增强企业的凝结力九、培训：公司将根据业务发展需要，制定公司培训规划。根据具体业务情况进行专项的内训或者外训，以提高员工的业务水平和管理水平。员工福利管理制度2

15、一、员工培训公司始终相信员工自身能力的提高是企业长远发展的不竭动力，因此公司领导十分重视员工的培训教育，以期达到实现员工个人价值与提高企业效益的双赢。每周六上午全体员工观看影像资料，并讨论学习。公司中高层管理人员及优秀员工送往清华学习。二、员工职业装为了塑造良好的企业形象，增强员工的团队归属感和集体荣誉感，公司特聘请国内知名服装公司设计并为每一位员工量身打造夏季和冬季两套职业装。夏装：西裤+衬衫（男性）；西装套裙+衬衫（女性）冬装：西服+衬衫三、集体活动为了促进企业与员工，管理层与执行层的双向沟通，增强企业向心力与凝结力，公司会定期组织集体活动。半年总结及聚餐。年终总结及晚会。春节过后的茶话会。春游。厂家组织的旅游。各部门的定期聚餐。四、歇息休假每周六下午和周日歇息。法定节假日基本按照国家规定休假。五、年终礼遇食品、年底的红包和慰问信。六、开车津贴公司对员工通勤使用并能为公司应急使用的个人车辆，提供每年xxoooo元的津贴。员工福利管理制度3一、目的为了增强公司员工归属感，提高员工的满意度及对公司的认同度，制定本制度。二、合用范围本制度合用于公司全体员工福利管理的全过程。