游船公司营销专项方案.docx

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1、游船公司营销专项方案游船企业营销方案一、目标1、主动拓展营销宣传渠道，努力提升经营收入。2、深入做好梅江游产品宣传，提升梅江游品牌影响力。3、把握新船投入营运，运力增加有利时机，不停完善游船产品和服务内容，提升产品吸引力。二、目标市场定位1、消费者定位(1)旅行团体、自驾游团体(2)政务接待和商务接待；(3)抵达梅州境内外游客；(4)梅州当地居民日常休闲旅游。(5)学生、单位团体。2、产品定位以客家文化结合观光旅游，集游览、客家文化演出和特色餐饮，吸引中国外游客，同时在经营形式、时间、线路、航班服务内容上灵活多样，开拓梅江游市场。3、价格定位依据船只特点和航班服务内容，中低端零售航班票价定位为

2、2535元，高端航班零售票价定位为5068元。包船价格定位为500元1500元/小时。三、宣传及营销工作基于“梅江游”市场现实状况及新船年内立即投入营运，企业将以“加强企业营销队伍建设，巩固现有营销宣传渠道、主动拓展新营销渠道和营销模式”经营思绪，依据市场实际情况及用户需求，逐步完善、丰富本身旅游产品。努力打造“梅江游”品牌。关键方法包含以下多个方面：（一）、加强营销队伍建设为满足新船投入运力增加业务营销拓展需要，加强和完善企业营销队伍建设，计划物色招聘2名左右专职营销业务人员,并尝试招聘以兼职分成方法发展兼职营销人员,加大梅江游市场营销推广力度。（二）、完善产品1、航班服务方面要完善航班服务

3、赠予品种，依据游船条件和季节特点，增加小食品种，如客家特色小吃、客家特产、时令水果等，饮品方面增加咖啡、奶茶、饮料等。2、在新船投入营运后，对部分游船进行硬件改造及完善,经过和相关商家合作或自营方法，依据游船情况和季节特点，尝试推出能提供餐饮特色航班，经过不一样季节推出不一样餐饮产品，以乘船观赏美景，品尝美食特色长久吸引当地游客到船上消费及数次消费。3、完善、丰富了船上相关配套产品，走特色服务道路。继续推出“茶道”演出航班，客家山歌演出、客家传统特色文艺或技艺演出等，以丰富船上节目，活跃气氛。4、提供多元化包船产品及服务，增加包船吸引力。如提供KTV设备，增加包船可供用户选择配套服务项目，包含

4、：餐饮配送服务。山歌、汉剧、多种乐器演出、专业演出团体服务等，以方便和满足包船、团体用户不一样需求。5、提升船只综合利用率，继续推进东山码头至西阳电站“生态观光”日游航线营销宣传，拓展学生班团活动、单位团体会议包船活动。6、做好职员队伍技能培训工作。细化服务步骤和制订对应岗位工作标准和服务工作规范，提升游船服务质量。（三）、完善票价1、依据淡、旺季灵活调整价格，在淡季不定时举行促销优惠活动，推出优惠航班、赠予航班服务等。2、经过游船档次和配套服务差异拉开一定票价差距，以适应不一样层次价格需求群体。3、对包船价格进行调整，包船价格要依据节假日和非节假日，淡季和旺季来区分，在非节假日和淡季可给用户

5、优惠多部分或附送部分增值服务，以提升包船及游船利用率。（四）、完善航班及航线1、餐饮和特色航班在时间和航线上合适延长，在原60分钟基础上增加90分钟航班，航行线路扩展至广州大桥区间。2、节假日期间依据客流情况加大航班开出密度。3、关键确保政府接待、旅游团体、包船用船，依据客人需要提供灵活用船时间。（五）、营销关键（1）旅行社和导游方面：继续保持和梅州城区内各旅行社良好合作关系。从长久发展来看，企业关键客源未来自于各旅行社。所以，和旅行社保持和维护良好合作关系是企业营销工作关键。1、当地旅行社经过上门造访、传真、电话等方法将企业最新航班资讯立即宣传。争取和地接量较大当地旅行社建立战略合作伙伴关系

6、，将梅江游项目列入旅行社行程内或自费加点优先推荐项目。2、加强和梅州周围游客关键起源地（如广州、深圳、潮汕等地域）旅行社宣传及业务联络，经过上门造访、传真、电话等方法将企业最新航班资讯立即宣传，同时对已建立业务联络外地旅行社要亲密保持业务联络和良好沟通。3、重视搜集梅州及周围地域导游相关联络信息，建立导游信息资料，加强和带团导游沟通联络，以短信、电话形式立即将企业产品及价格信息直接传达成导游手中。4、经过制订返点奖励方法，对带团参与梅江游旅行社给奖励，增加旅行社盈利空间和吸引力，提升旅行社推介主动性。（2）、酒店方面和梅州城区内相关酒店进行合作，尤其是商务型酒店，争取扩展票务代售或梅江游产品宣

7、传合作酒店数量。（3）公务、商务接待方面1、保持和政府部门、企业会务活动责任人沟通联络，安排人员主动上门造访或邮寄宣传资料给梅州相关企业、政府单位办公室、党工团组织等，力口强“梅江游”宣传力度，争取上述企业、政府部门日常商务接待和职员活动安排在游船进行。2、经过赠票、无偿体验方法赠予部分船票给高端用户责任人，如办公室、工会责任人等，邀请她们来试坐游船，表现本企业服务。(4)学生团体1、对学生实施优惠票价折扣和包船优惠价格，吸引学生团体到企业游船开展班团活动。2、和学校、团委建立业务合作关系，利用其资源优势拓展学生客源。(5)网络营销1、和大型团购网站在淡季及不定时推出网上团购船票优惠活动，以优

8、惠票价吸引市民前来体验，提升企业人气。2、和相关门户网站或订票网站(如同程网)建立合作关系，建立网上销售平台,用户可经过网络购船票或享受购票优惠。(6)游船广告冠名经过多个渠道和方法，物色和寻求相关企业合作，拓展和推进游船广告冠名工作，争取游船广告业务取得突破,提升经营收入。（六）、做好品牌宣传推广工作“品牌宣传”举措关键方法包含以下多个方面：1、利用关键节日或游船推出活动期间合适在梅州电视台或电台、梅州门户网站、杂志报刊投放广告，加强梅江游品牌宣传。2在新生入学、校运会、院系活动等适宜时间，经过学校论坛宣传、赞助学生会活动，经过学生会将宣传资料派发到学校各宿舍等方法加强企业产品在学生方面宣传

9、。3、考虑到企业营运成本及资本压力，对于珠三角、潮汕及梅州下辖县、区群体，企业宣传关键关键限定于旅行社方面。为提升企业品牌公众著名度及知晓率，企业将以电话传真、上门造访、邀请旅行社前来实地踩线踩点等方法进行宣传。4、主动、主动参与梅州市旅游局举行多种宣传推介活动、旅游现场促销活动等，深入加强品牌宣传广度和深度。5、不定时邀请电视台、日报社记者参与企业新产品、新路线推介活动；并借助节假日等特定原因做好了相关产品信息报道工作。6、继续控制114、12580等报号渠道，和两大报号查询台签署排她性合作协议。7、争取和梅州市区景点、景区、酒店在相互宣传上进行合作，比如摆放宣传资料等，还可和条件适合景点进

10、行捆绑销售或折让优惠。8、在特定节日（如儿童节、老师节、中秋节、圣诞节等）开展各类促销活动。9、在关键节假日期间，针对外地回梅人和自驾游游客较多，安排人员在市区旅游景点、大型展销会等人流密集地方设置宣传点并派发梅江游宣传资料。10、完善和优化企业网站信息及内容，方便市民从网络上查询到企业相关信息。11、和梅州当地门户网站开展宣传合作，经过在游船举行相关活动、赞助活动船票等方法对梅江游产品进行网络宣传。12、经过邮寄宣传资料、上门造访、电话联络等方法加强对社会团体、工厂、小区梅江游产品宣传，争取社会团体（如老人协会、妇联、诗友会等）和工厂职员活动到游船举行。（七）、整年营销关键时间营销宣传关键1

11、月元旦假期营销宣传；和相关旅行社签署营销合作协议。2月春节黄金周营销宣传；网站、杂志广告宣传。3月三八节专题营销活动；淡季网络团购活动；淡季包船优惠促销活动。4月清明节假期营销宣传；物色招聘营销人员，加强营销队伍建设；参与公益活动，加强企业形象宣传。5月五一黄金周营销宣传；护士节、母亲节专题营销活动;邀请新闻媒体到船采访并作相关新闻报导。6月儿童节、父亲节、端午节专题营销活动；航班服务调整完善。尝试推出寿司航班7月七一建党节单位包船营销宣传；当地游客、学生暑假专题营销活动。8月清凉夏日游专题营销活动；航班服务调整完善。9月老师节、中秋节专题营销活动；淡季网络团购、优惠促销活动；新生入学学生宣传。10月国庆黄金周营销宣传；邀请新闻媒体到船采访并作相关新闻报导。争取和摄影协会合作举行一次梅江美景拍摄活动。11月淡季优惠促销；尝试推出餐饮航班，提升船只利用率。12月圣诞节优惠活动；淡季优惠促销；1、旅行社、导游营销宣传和业务联络；2、游船广告冠名业务推广；整年3、酒店营销宣传；4、政府接待、包船业务营销；5、开拓新营销、宣传渠道。