绩效管理制度.docx
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1、绩效管理制度1.0总则绩效管理是依据员工和他们的直接主管、经理达成共识,来实施一个双向式的、互动的沟通过程。2.0定义绩效管理是一种提高组织职(员)工的绩效与开发团队、个人的潜能,使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。3.0目的3.1 客观、公正地评价员工的工作绩效,肯定和体现员工的价值。3.2 保证公司激励机制在个人层面的运转,为个人绩效提供评价。3.3 帮助部门建立一个有效的沟通平台。3.4 促进员工与团队的共同发展,提高员工素质和个人绩效。3.5 绩效计划的定义:由主管与员工之间在每个绩效评估期前共同讨论确定的,对工作目标/工作内容形成一致意见和看法的书面记录;如
2、有调整,双方需进行沟通、确认。4.1 绩效评估的实施4.2 评估对象:本制度的评估对象为公司全体员工,但不包括以下人员:1)、经理级以上管理人员(具体考核办法待定),如副总经理、总经理;2)、销售人员(适用销售人员的绩效考核办法,另定);3)、因公休、请假等原因,评估期间出勤率不足20%的员工;4)、临时工、及进厂不足一个月的人员;5)、普通员工的绩效考核推行时间另定。5.0评估项目5.1 对职员级以上人员的绩效评估包含业绩评估(工作绩效与能力)和行为评估(工作态度)、忠诚度评估三大项目。5.2 业绩评估是对职(员)工的工作结果进行评估,工作结果可以是职务说明书规定的岗位职责和部门每月任务的结
3、果,也可以是上级根据工作需要临时分派的工作任务。5.3 行为评估是对职(员)工的工作过程进行评估,是公司/部门业务发展对每一个职(员)工素质要求的体现。主要为团队协作、沟通与联系、客户服务导向(包括公司内部客户和公司外部客户、合作伙伴等)等。5.4 评估要素及各项指标调整的依据为公司发展和业务发展的需要。6.0评估频率职员级以上人员绩效评估每月进行一次(含业绩、行为等如遇法定节假日,评估时间顺延。7.0评估项目的权重经理级、主管级与职员级的业绩评估一工作绩效与能力分权重为50%,行为评估工作态度分权重为35%,忠诚度为15%;普通员工的业绩评估分权重/行为评估分等权重,另定。8.0绩效沟通8.
4、1、绩效沟通8.1.1 每月由主管和员工共同讨论并确定绩效计划,讨论员工的优势和需要改进的绩效,共同分析期望与实际结果存在差距的原因,达到组织绩效与个人绩效目标一致。8.1.2 每半年至少开展一次绩效面谈,各部门可根据工作需要增加面谈次数。8.1.3 面谈方式:以正式的、一对一、面对面的方式进行;也可多方面结合进行并作记录。8.1.4 面谈时至少提前一天通知员工,使双方都做好必要的准备工作;面谈时应将被考核人员口述内容记录在绩效考核面谈记录表上,由双方认可后交人力资源部与被考核人员的月度考核表一起存档.同时该部主管、经理应会同人力资源部对被考核人员进行相应的绩效辅导与改进。8.1.5 此面谈记
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