#外包业务遴选管理制度.docx

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1、外包业务遴选管理制度为规范外包业务的管理工作，快速有效地达到“以病人为中心”、满足医院服务流程需要，特制定本制度。一、管理组织后勤保障科为全院后勤服务工作相关外包业务的主管职能部门，负责全院后勤保障外包业务的管理。后勤保障科长为外包业务主管责任人。二、外包业务遴选办法后勤保障科根据业务需要，确定外包业务范围、提出可行性分析并对项目进行评估，交院办公会讨论同意后，制定遴选文件并发布张贴招标遴选公告，内容包含比选资质要求、业务范围、比选时间、地点等相关内容。本若公平合理竞争的原则，遴选公司（服务部）需具备下列硬件、软件：1 .公司（服务部）的注册名称公章、对公账户。2 .相对固定的办公场所。3 .

2、满足工作所需的设施、设备、工具、材料。4 .相对固定的工作人员。5 .管理规范，有管理制度、办法，口碑良好。依据比选文件及各参加公司和服务部的投标标书，按公告规定的时间、地点进行现场比选，一般实行低价中标或综合评分法确定服务商。三、管理制度和办法1 ,签订合同、提出相关规定和要求，明确服务内容、服务要求和双方权利、义务。2 .外包公司（服务部）严格遵守合同内容执行，依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。把相应的工作人员名单交与后勤保障科，如有变动及时告知。3 .后勤保障科为外包业务公司的考核管理部门，负责依据合同及附件进行各项目的日常考核与服务质量的监督，现场管理与

3、协调，定期收集信息，并将相应的信息制成质量考核通报交与财务科作为支付外包费用的依据。4 .后勤保障科的负责人及指定的管理人员为外包业务公司的考核管理成员，负责对外包业务进行监督、考核、记录外包业务公司的日常工作进行现场管理和协调工作。5 .外包业务公司如遇到问题需要与其他科室联系，应及时与后勤保障科负责人沟通，由后勤保障科负责人与医院其他科室联系协调。6 .后勤保障科一旦发现外包公司未按规定执行合同内容，一般情况下可提出警告，限期改正，如有严重违约情况，可汇报分管领导后,由医院办公会决定是否重新招标更换外包公司。外包业务项目评估和审核制度为了有一个良好的后勤体系以保障中心维持正常的运转，规范外

4、包业务的管理工作，以保证能为患者营造良好的就医环境。根据我院实际情况，特制定以下制度。一、外包业务项目评估及审核制度:后勤保障科为全中心后勤服务工作相关外包业务的主管职能部门，负责全院后勤保障外包业务的管理。后勤保障科长为外包业务主管责任人，负责对外包业务进行经济性、可行性等项目评估。院办公会负责对后勤保障科提交的评估分析报告进行讨论、决定。确需外包的，经审核同意后交由后勤保障科负责进行相关招投标比选、实施、监管工作。二、外包程序1 .根据中心外包业务遴选管理制度制定招标比选文件并采取合适方式公开发布公告。2 .愿意承包的公司按招标要求做投标文件。3 .按公告上规定的时间、地点进行现场比选，医院评标小组（审计、纪检监察、财务、工会）nx据招标比选文件及各公司或服务部标书集体评标，一般实行低价中标或综合评分法确定服务商。4 .签订外包合同、实施细则和办法、检查与考核方案、承包人的承诺书等三、外包的监管部门及监管程序1.后勤保障科负责人及监管人员依据合同及附件的区域和内容进行各项目的日常考核与服务质量的监督，现场指挥与协调；5 .定期收集信息，并将相应的信息制成质量考核通报交与财务科作为支付外包费的依据。6 .如发现外包业务服务公司未履行合同内容，及时提出限期改正,如有严重违约情况，对其进行书面警告，如拒不履约可上报分管领导后，由中心办公会决定是否重新招标更换外包公司。