XX市智慧社区管理服务平台建设项目需求说明.docx

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1、XX市智慧社区管理服务平台建设项目需求说明一、建设需求构建XX市智慧社区管理服务平台。通过本项目的实施，进一步推进我市社区管理服务工作迈向数字化精细化科学化发展。提升社区管理服务能力，快速及时掌握属地情况，支撑管理服务工作快速开展，辅助主管部门决策分析。构建社区专题数据库，夯实社区管理服务一体化数字化底座。依托全市各条块数据、省回流数据、前线回传数据，结合省政务大数据中心XX分节点，细化数据治理、服务、开发等支撑能力和集成服务能力，构建社区管理服务一体化联动的高效反应的“中枢神经”。开展居民管理、社区管理、行业管理、长者服务、残疾人服务、低保特困人员等困难群众服务、便民服务等功能的构建工作。围

2、绕全市社区管理服务为核心，实现XX居民信息要素采集、社区服务、长者服务、残疾人服务等服务优化建设、打造本地特殊服务、信息共享、数据分析等全过程监管、使用平台的能力，建立起社区管理和社区服务为一体的信息化支撑平台。二、功能需求2.1 功能架构2.2 软件开发服务2.2.1 社区管理面向部门，对全市1500多个社区（村）进行数据化管理。建立以社区（村）为最小单元的全市管理架构。2.2.2 居民管理实现全市居民信息采集分级管理。实现“一个库”数观人口。打破以往人口数据分散于单一业务系统，常住居民信息（包括人员姓名、身份证、联系方式等基础信息）以及部分重点场所的流动人口采集。2.2.3 行业管理建立行

3、业管理能力，对行业基础信息进行增删改的操作，统一管理全市各行业基础信息。2.2.4 民政服务建立低保人员、特困供养人员、低保边缘家庭、孤儿、事实无人抚养儿童等服务对象基础信息库，结合居民基本信息和业务部门基础信息，建立健全所属县市区、街道镇、社区（村）、姓名、DH号码、证件号码、地址等信息。2.2.5 长者服务汇聚相关数据，定期更新专题库信息。提供高龄老人认证查询、独生子女父母认证查询等相关服务。2.2.6 残疾人补贴服务汇聚相关数据，定期更新系统本地困难残疾人专题库信息，提供残疾人补贴数据对接、数据清洗、消息通知、人员管理等服务。2.2.7 低保补贴服务对接大数据中心，获取市低保人员基本信息

4、，定期更新系统低保人员专题库信息，提供数据清洗分析、标签注记、人员管理等服务。228特困补贴服务对接大数据中心，获取市特困人员基本信息，定期更新系统特困人员专题库信息，提供数据清洗分析、标签注记、人员管理等服务。229低保边缘家庭服务对接大数据中心，获取市低保边缘家庭基本信息，定期更新系统低保边缘家庭专题库信息，提供数据清洗分析、标签注记、日常管理等服务。2210孤儿信息监测对接大数据中心，获取市孤儿基本信息，定期更新系统孤儿专题库信息，提供数据清洗分析、标签注记、人员管理等服务。2.2.11 事实无人抚养儿童信息监测对接大数据中心，获取市事实无人抚养儿童基本信息，定期更新系统事实无人抚养儿童

5、专题库信息，提供数据清洗分析、标签注记、人员管理等服务。2212社区防疫对接新冠疫苗数据，为各县市区的高龄老人、独生子女父母、困难残疾人、重度残疾人打上疫苗接种标签。分别有疫苗标签第一针、第二针、第三针，并提供疫苗详细结果查询。各县市区各街道镇社区（村）直观的看到辖区内高龄老人的疫苗接种情况。2.2.13 信息发布针对需进行信息发布的模块进行栏目管理以支撑更好对不同栏目按需进行内容发布，如常用服务、热门专题、服务专题等。支持用户对各栏目相关信息进行发布管理，支持编辑发布服务内容，包括信息标题、图标、发布形式、发布时间、发布正文等2.2.14 数据查询面向部门，服务1500多个社区，支持最低生活

6、保障金、孤儿生活保障金、低保人员、低保边缘家庭、孤儿、事实无人抚养儿童等信息查询。2.3 数据统计分析2.3.1 统计分析提供区域内行业人员、楼长（白名单）、低保补贴、特困补贴、低保边缘家庭、残疾人员、孤儿、事实无人抚养儿童等统计分析服务。包含需求确认，结合实际业务场景和数据仓库中的数据，确定需求，明确重点分析维度和分析对象;采集数据，根据需求从数据仓库中采集分析所需的全部数据，并进行预处理；统计分析，按照统计分析的方法，对各行业人员按照区域、行业、年龄进行划分,并按照业务的需求进行汇总统计；结果确认，对分析结果进行内部确认后，与业主方进行沟通进行结果确认。2.3.2 数据可视化提供区域内行业

7、人员、楼长（白名单）、低保补贴、特困补贴、低保边缘家庭、残疾人员、孤儿、事实无人抚养儿童等数据可视化服务。包含确定主题，结合业务需求和分析数据，确定主题，明确要展示的主要内容和次要内容；页面布局设计，基于视觉表现融合交互处理的理论、方法和技术，并充分利用计算机图形学和图像处理技术，设计简洁美观，符合审美要求的页面原型；图表制作，根据分析结果数据，提炼可视化主题的数据，并根据数据关系制作相应的图标；交互设计，根据预期和需求，提供有效辅助手段以方便用户理解数据，从而完成有效的可视化。2.4 角色定义根据系统数据资源管理项目的建设思路和智慧社区管理服务业务的相关需求，功能模块主要面向但不限于政府管理

8、人员、社区工作人员、社区居民等目标用户。2.5 接口需求2.5.1 省对接X政易消息对接：通过X政易接口创建群聊、通过接口修改群聊、通过接口获取群聊会话、通过接口解散群聊、通过接口推送应用消息、撤回群聊消息、通过接口发送消息给指定用户、撤回单聊消息包括按照X政易接口协议进行编码以及协调X政易专责人员配合进行集成联调。X政易PC扫码：PC端根据X政易要求，实现“X政易”平台单点登录到本平台；根据省统一身份认证平台要求，实现移动端“X政易”扫码登录。X政易工作台：对接X政易工作台，社区管理员进入工作台后获取X政易的授权码，通过授权码获取用户令牌、通过令牌获取当前账号信息、获取H5版X政易授权单点登

9、录到本系统X政易工作台端。X省事信息获取：根据X省事的token获取X省事的用户信息，实现“X省事”登录后，建立“X省事”用户与本系统用户自动关联匹配。添加X省事办事记录：对接X省事办事记录，用户办事后，通过接口直接把办事记录新增到X省事办事记录中，用户可通过X省事办件记录直接查询办件情况，无须重复录入办件信息。更新X省事办事记录：对接X省事办事记录，用户修改办事记录后，通过接直接更新X省事办事记录，用户可通过X省事办件记录直接查询办件情况。X省事微信消息推送：供需要发送消息通知提醒的业务使用，在X省事上办理过服务的用户，系统可调用X省事提供的消息推送能力通过“X省事”公众号或微信服务通知为市

10、民发送微信消息通知或提醒。X省事数据埋点：办理X省事埋点，获取事项ID；使用分配的事项ID,在指定部分植入含有事项ID的标准埋点。地图服务：调用X省事微信小程序相关地图服务，获取市民所在地的位置信息及规划路线与拉起市民手机内安装的地图APP进行导航。获取用户当前位置及所属行政区规划信息，进行路线规划及导航X治慧平台：对接X治慧平台，在全市范围内达成“可感、可观、可控、可治”的治理效果。把社区数据融通X治慧平台。电子证照对接：对接省数字空间获取居民身份证、户口簿等电子证照。2.5.2 市对接数字XX运行管理平台对接：对接数字XX运行管理平台，打通社区数据汇聚应用通道，支撑主管部门科学决策。短信平

11、台对接：对接短信平台，根据业务需要发送相关短信通知，提醒有关人员及时跟进处理。三、非功能需求3.1 软件质量属性需求系统在规定的时间和条件下能完成用户需求书规定的功能，并具备支持系统长期和稳定的工作能力。关键系统用例峰值时间段支持同时使用用户数系统最高响应时间（秒）计算机资源可用率系统登录8:00-20:002005CPU平均使用率:75%内存使用率：70%3.2 系统安全需求安全性需求定义规范应符合相关安全规范。1、访问控制（1）对信息访问实现自主访问控制功能（2）对信息的自主访问控制的粒度应达到主题为用户组/用户级，客体为文件、数据库表级。（3）严格限制匿名/默认用户对信息的访问权限。（4）禁止同一用户账号在同一时间内并发登录。2、身份鉴别（1）对访问信息的用户进行口令身份鉴别，用户身份标识应具有唯一性。（2）用户口令不应以明文存储。（3）用户口令只能由用户自己维护，口令长度不少于8位，由字母、数字、字符中的其中两种以上组成。（4）用户连续登录5次失败，禁止登录3分钟。（5）设置连接超时限制，超过20分钟没有使用，系统自动退出。（6）设置动态验证码登录。3、审计（1）系统登录、退出以及主体业务功能的操作应添加日志功能。（2）日志记录应包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息。