住宅小区物业管理前台接待员岗位职责.docx
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住宅小区物业管理前台接待员岗位职责工作督导:客户服务主管岗位职责:(1)迎送客户,主动问候,热情服务;(2)熟悉大厦/小区客户情况;(3)接受客户询问、投诉、电话来访;(4)收发业主重要邮件、包裹、报刊杂志等;(5)保持总台清洁,树立物业优良形象;(6)认真做好交接班记录;(7)随时配合保安对出入大厦/小区的人员物品进行查验及其它配合事项;(8)收取业主缴费;(9)整理办公室内的报纸。
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