贵州省电商供应链云仓服务体系2022-2023年度运营绩效考评方案.docx

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1、贵州省电商供应链云仓服务体系2022-2023年度运营绩效考评方案为进一步提升全省电商供应链云仓服务体系（简称“黔货云仓”）运营服务水平，充分激发黔货云仓运营活力，实现高效运转、高水平服务、高质量发展，特制定本考评方案。一、考评对象已通过验收并在2022年6月30日2023年6月30日间产生运营实绩的黔货云仓（省级中心仓、市州枢纽仓、县级节点仓）项目运营主体。二、考评内容（一）网络销售情况。组织发货并通过电商平台产生的线上销售业绩，结合入驻云仓商家店铺后台数据、云仓调度系统数据、省商务厅网络零售统计数据进行考评。（二）仓配运转情况。发货单量数据，以黔货云仓WMS系统入库、出库单为依据。（三）降

2、本增效情况。快递物流整合能力，电商快递降本增效，以运营主体与当地快递物流公司签订的合同及快递付款凭证为依据。（四）互联互通情况。使用统一推荐的WMS（仓储管理系统），积极推动产品资源和订单信息的共享互通,以选品中心录入情况和销售异地黔货云仓产品情况为依据。（五）服务企业情况。为入驻企业提供仓配、代发等服务情况，仓储及发货规范化、标准化程度，入驻企业满意度，以入驻商家签订的服务协议及往来凭证为依据，随机调查问卷入驻企业满意度。对省级中心仓考评增加服务市州枢纽仓和节点仓满意度调查内容。三、考评标准（一）省级中心仓1 .网络销售情况。考评年度，实际产生线上销售额达到指标值（，市州枢纽仓总和的50%）

3、得20分；在指标值基础上每增加10%加1分，每减少10%减1分。2 .仓配运转情况。以发货量为核心考核指标，发货量达到指标值（100万单）得15分；在指标值基础上每增加10万单加1分，每减少10万单减1分。3 .降本增效情况。以快递物流降本增效情况作为核心考核指标，快递物流费用达到指标值（3元3kg）得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元3kg不得分。4 .互联互通情况。使用统一推荐的WMS管理系统得25分，未使用不得分；使用统一推荐的ERP管理系统加10分；在选品中心录入产品1款（SKU）力口0.1分（同一服务商提供的产品以优先录入为准）；黔货云仓间联动发

4、力并产生实绩的，每实现产品销售IoOOO单，联动仓均加1分，按比例计分。5,服务企业情况。以入驻商家数量作为核心考核指标，入驻商家数达到指标值（80家）得15分；在指标值基础上每增加10个企业并产生业务实绩加1分；未达到指标值不得分。满意度调查主要由省级中心仓入驻企业及市州枢纽仓、县级节点仓对其服务质量进行评分，主要考核云仓发货规范化和仓储作业标准化程度、现场秩序及卫生情况等，最终得分取平均分，折算为10分制。（二）市州枢纽仓1 .网络销售情况。考评年度，实际产生线上销售额达到指标值（800万元）得20分；在指标值基础上每增加5%加1分，每减少5%减1分。2 .仓储运转情况（出、入库）。以发货

5、量为核心考核指标，发货量达到指标值（40万单）得15分；在指标值基础上每增加5万单加1分，每减少5万单减1分。3 .降本增效情况。以快递物流降本增效情况作为核心考核指标，快递物流费用达到指标值（3元3kg）得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元3kg不得分。4 .互联互通情况。使用统一推荐的WMS管理系统得25分，未使用不得分；使用统一推荐的ERP管理系统加10分；在选品中心1款（SKU）加0.1分（同家服务商提供的产品以优先录入为准）；黔货云仓间联动发力并产生实绩的，每实现产品销售8000单，联动仓均加1分，按比例计分。5,服务企业情况。以入驻商家数量作为

6、核心考核指标，入驻商家数达到指标值（50家）得15分；在指标值基础上每增加5个企业并产生业务实绩加1分；未达到指标值不得分。满意度调查以黔货云仓入驻企业满意度评价为核心考核指标，主要考核云仓发货规范化和仓储作业标准化程度、现场秩序及卫生情况等，最终得分取平均分，折算为10分制。（三）县级节点仓1 .网络销售情况。考评年度，实际产生线上销售额达到指标值（300万元）得20分；在指标值基础上每增加5%加1分，每减少5%减1分。2 .仓储运转情况（出、入库）。以发货量为核心考核指标，发货量达到指标值（20万单）得15分；在指标值基础上每增加3万单加1分，每减少3万单减1分。3 .降本增效情况。快递物

7、流费用达到指标值（3元3kg）得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元3kg不得分。4 .互联互通情况。使用统一推荐的WMS管理系统得25分，未使用不得分；使用统一推荐的ERP管理系统加10分；在选品中心录入产品1款（SKU）加0.1分（同家服务商提供的产品以优先录入为准）；黔货云仓间联动发力并产生实绩的，每实现产品销售5000单，联动仓均加1分，按比例计分。5,服务企业情况。以入驻商家数量作为核心考核指标，入驻商家数达到指标值（20家）得15分；在指标值基础上每增加1个企业并产生业务实绩加1分；未达到指标值不得分。满意度调查以黔货云仓入驻企业满意度评价为核心

8、考核指标，主要考核云仓发货规范化和仓储作业标准化程度、现场秩序及卫生情况等，最终得分取平均分，折算为10分制。四、考评结果应用由考评组根据各仓考评得分，依据参评黔货云仓数进行综合核算，对考核优秀的云仓按照一定比例给予资金奖励。省级中心仓综合评分高于所有市（州）枢纽仓平均分，对其运营主体予以奖励30万元；对获得“优秀”等次的市州枢纽仓和县级节点仓分别给予奖励20万元、10万yc对年度综合考评得分低于参评云仓平均得分50%的云仓运营主体，责成地方商务部门督促整改，在下一考评年度仍未达到整改要求的，取消其运营资格，交还固定资产，并重新确定运营主体。五、考评实施考评工作由云仓运营主体积极申报参评并于2

9、023年7月31日前通过“贵州省商务厅项目信息系统”提交印证材料（企业营业执照、云仓运营绩效考核参评登记表及相关证明材料，需按顺序编制后将扫描件上传系统），县（区）、市（州）商务主管部门逐级审核推荐后报省商务厅，市县两级项目员审核项目的时间为2个工作日。省商务厅组织开展综合考评工作，并以抽查形式进行实地复核后综合评定。六、附则本考评方案最终解释权归省商务厅。附件：1.黔货云仓省级中心仓运营绩效考核参评登记2 .黔货云仓市级枢纽仓运营绩效考核参评登记3 .黔货云仓县级节点仓运营绩效考核参评登记表4 .黔货云仓入驻企业汇总表5 .黔货云仓满意度调查问卷6 .参评材料真实性承诺书（模板）7 贵州省商

10、务厅项目信息系统使用指南附件1黔货云仓省级中心仓运营绩效考核参评登记表云仓名称：运营主体名称：联系人及电话:序号考核内容评分标准实际U1网络销售情况线上销售额工市州枢纽仓总和的50%得20分；在此基础上每增加10%加1分，每减少10%减1分。2仓配运转情况发货量工100万单得15分；在此基础上每增加10万单加1分，每减少10万单减1分。3降本增效情况快递物流费用达到3元3kg得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元3kg不得分。4互联互通情况使用统一推荐的WMS管理系统，得25分；使用统一推荐的ERP系统加10分；在选品中心录入1款产品(SKU)加0.1分；每

11、联动销售产品100OO单，联动仓均加1分，按比例计分。5服务企业情况入驻企业工80家得15分；在此基础上每增加10家企业加1分；满意度调查取平均分后折算为10分制。(注：填表后须对标对表按顺序附相关印证材料)附件2黔货云仓市级枢纽仓运营绩效考核参评登记表云仓名称：运营主体名称：联系人及电话:序号考核内容评分标准实历1网络销售情况线上销售额总800万元得20分；在此基础上每增加5%加1分，每减少5%减1分。2仓配运转情况发货量工40万单得15分；在此基础上每增加5万单加1分，每减少5万单减1分。3降本增效情况快递物流费用达到3元3kg得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1

12、分，超过4元3kg不得分。4互联互通情况使用统一推荐的WMS管理系统，得25分；使用统一推荐的ERP系统加10分；在选品中心录入1款产品(SKU)加0.1分；每联动销售产品8000单，联动仓均加1分，按比例计分。5服务企业情况入驻企业工50家得15分；在此基础上每增加5家企业加1分；满意度调查取平均分后折算为10分制。(注：填表后须对标对表按顺序附相关印证材料)附件3黔货云仓县级节点仓运营绩效考核参评登记表云仓名称：运营主体名称：联系人及电话:序号考核内容评分标准实际用1网络销售情况线上销售额工300万元得20分；在此基础上每增加5%加1分，每减少5%减1分。2仓配运转情况发货量工20万单得1

13、5分；在此基础上每增加3万单加1分，每减少3万单减1分。3降本增效情况快递物流费用达到3元3kg得15分；每低于指标值0.1元加1分，每高于指标值0.1元减1分，超过4元3kg不得分。4互联互通情况使用统一推荐的WMS管理系统，得25分；使用统一推荐的ERP系统加10分；在选品中心录入1款产品(SKU)加0.1分；每联动销售产品5000单，联动仓均加1分，按比例计分。5服务企业情况入驻企业工20家得15分；在此基础上每增加1家企业加1分；满意度调查取平均分后折算为10分制。（注：填表后须对标对表按顺序附相关印证材料）附件4黔货云仓XX仓入驻企业汇总表序号企业名称入驻时间主销产品名称网络销售额（

14、网络零售）/万元联方（注：填表后须附合作协议、合同或实际产生服务关系的相关印证材料）附件5黔货云仓满意度调查问卷1.云仓名称：2.您在与云仓客服沟通过程中，是否顺畅、愉快？口不太满意O分口一般5分口比较满意8分非常满意10分3 .您对云仓收货响应速度及收货准确率满意度如何？口不太满意0分口一般5分口比较满意8分非常满意10分4 .您对云仓发货响应速度及发货准确率满意度如何？口不太满意0分口一般5分口比较满意8分非常满意10分5 .您对云仓增值服务响应速度及增值服务效率满意度如何？口不太满意0分口一般5分口比较满意8分非常满意10分6 .您对云仓售后服务的响应速度及服务满意度如何？口不太满意0分

15、口一般5分口比较满意8分非常满意10分7 .您对云仓现场秩序维护及卫生管理情况满意度如何？口不太满意0分口一般5分口比较满意8分口非常满意10分8 .您对云仓库存规范化管理服务满意度如何？口不太满意O分口一般5分口比较满意8分非常满意10分9 .您对云仓打包发货标准化服务满意度如何？口不太满意0分口一般5分口比较满意8分非常满意10分10 .在过去的一年中您对云仓整体服务态度及质量是否满意？口不太满意0分口一般5分口比较满意8分非常满意10分11.2023年度，云仓在整体工作中应重点加强哪些环节的工作开展力度？您有什么建议或者意见？附件6参评材料真实性承诺书（模板）贵州省商务厅:为严肃云仓项目运营绩效参评申报，我司郑重承诺：公司征信良好，参评材料真实，满足云仓项目绩效运营