2023年度上半年信访工作总结.docx

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1、2023年度上半年信访工作总结今年以来，在市委、市政府的正确领导下，信访局牢国树立以人民为中心的工作理念，用心解决群众“急难愁盼”的实际问题，化解了一大批疑难信访积案，全市信访形势平稳向好。期间，顺利完成全国两会期间群众赴京访“零登记”的工作目标。XX市信访联席办向XX市委、市政府发来了感谢信。现将整体情况通报如下：一、总体情况6月份，群众赴京省人访有所反弹（由于2022年疫情原因，越级上访总量少），同比上升142.11%,群众网上投诉下降18.04虬信访形势依然严峻（一）越级上访情况。赴京上访。未发生赴京涉访，未发生赴京集访。发生赴京个访XX批XX人次，与去年5批5人次相比上升340%。到省

2、上访。发生到省集访2批12人次，与去年1批6人次相比上升100%；到省个访28批XX人次，与去年11批11人次相比上升154.55%,去XX上访。发生去XX集访2批10人，与去年1批5人相比上升100%；发生去周XX个访38批50人次，与去年XX批XX人次相比上升72.73%o群众越级上访反映问题比较突出前三类别是：1、城乡建设类34.78%；2、劳动和社会保障类22.83%；3、农村农业类19.57%。（二）群众网上投诉情况。今年以来，信访局办理群众网上信访XX件，其中国家信访局XX件，省信访局XX件，信访事项按期办结率100%。（三）群众来市信访情况。发生来市上访x批X人次，其中集访x批X

3、人次，个访1171批X人次1、来市集访。发生来市集访XX批XX人次，反映比较突出几个类别是：城乡建设类45.38%；劳动保障类37.75%；国土类4.82%；农村农业类4.02%；经济管理类2.41%；交通运输类0.40%；申诉类3.61%、市场管理类L61%等。2、来市个访。发生来市个访XX批XX人次，反映比较突出几个类别是：城乡建设类24.68%；劳动保障类22.80%；农村农业类20.07%；申诉类18.79%；国土资源类4.18%；纪检类2.73%；民政类L02%；其他类1.88%；市场管理类和退役军人事务类分别是1.37%；经济管理类0.43%；企业类和教体类0.26%；卫生保健类和

4、交通运输类0.09%o二、主要工作措施（一）各级党政领导高度重视信访工作。市委书记XX同志对信访工作批示15件次，召开周研判信访例会18次，召开全市信访工作讲评会4次，带头分包案件每周听取工作进展汇报，现场解决问题。XX市长召开信访研判会3次，推进问题楼盘逐个逐项化解。各位常委、副市长认真落实“一岗双责”，抓好分管系统和镇办的信访稳定工作，形成“全市一盘棋、合力抓发展、齐心保稳定”的强大氛围。全市各单位按照市委要求，党政领导带头接访处访，每周召开信访例会，着力解决辖区内的信访问题，（二）坚持周研判月讲评信访例会制度。市委、市政府坚持周研判、月讲评机制，市委书记XX、市长XX定期召开信访例会，对

5、越级上访重点案件、重点群体进行研判，限时解决。每月召开讲评会，对当月信访形势进行分析，安排部署下一阶段信访维稳工作，好的表扬，差的全市通报批评。各镇办、市直部门按照要求召开信访例会，研究解决信访问题。今年以来，市委召开信访例会18次，研判案件29件次，案件化解稳控率达95%以上。各级各部门召开信访例会XX次,研判解决信访问题XX件次。（三）畅通信访渠道着力解决问题。市委、市政府主要领导带头接访处访，约访下访，化解信访问题。我市创新开通“书记、市长”网上信访投诉平台，实现了”让数据多跑路，让群众少跑腿”，今年以来，书记市长网络投诉平台受理案件XX件，案件到期办结XX件。上半年，市委书记XX接访1

6、05批388人次，现场处理19批59人次；市长xx接待8批17人次，现场处理12批26人次;处级领导共接待X批XX人次，现场处理59批XX人次。上三级交办来访案件91件，到期办结率100%;网上信访办理案件845件；市政府复查复核办公室受理复查办结案件21件。（四）坚持源头防范矛盾纠纷排查化解。我们认真坚持市级每月一排查，镇（办）、市直单位每半月一排查，村（社区）每周一排查机制，特殊时期如冬奥会、全国两会期间，一天一排查，一天一报告，建立台账，全力化解。今年以来，全市共排查出各类矛盾纠纷xx件,化解XX件，化解率84.8%o开展重大事项社会稳定风险评估项目18件，通过率100%。（五）开展信访

7、问题源头治理三年攻坚行动。按照中央、省信访联席办工作部署，我市集中开展信访问题源头治理三年攻坚行动。近日，XX市联席办我市重点信访事项160件,问题楼盘涉众型重点群体5个，处级领导带头包案，各单位逐级夯实责任，按期化解。市委、市政府实行日提醒、周研判、月通报机制，对工作缓慢、化解措施不力的，全市通报。（六）实施信访工作月研判责任追究机制。市委信访工作领导小组下发了信访工作月研判责任追究规定，每周进行一次研判，每半月通报一次信访工作，每月进行一次排名。今年以来，市委信访工作领导小组通报批评单位3个，诫勉谈话9个单位，停职3人，促进各级领导干部履职尽责。公安机关依法依规对违法信访人行政拘留3人，维

8、护了正常的信访秩序。三、下一步工作（一）持续推进信访问题源头治理三年攻坚行动。对近期交办的160件重点信访案件，各级各部门要切实提升案件办理质效，瞄定工作目标，思想上要重视，行动上要落实，严格落实首办责任制，谁处理、谁负责，提高一次性办结率，努力做到“案结事了、事心双解”（二）加强源头防范畅通信访渠道。积极畅通信访渠道,“关口”前移，超前防范，加大“书记、市长”网上信访投诉案件解决力度，引导群众在基层反映问题。在国家重要会议关键时期，加强领导接访处访、信访例会研判机制，确保信访人员不上行，涉及部门积极与上级部门衔接，做到不出现跳漏。（三）加强镇办信访联席会议制度。市联席办将持续在各镇办推动信访

9、工作联席会议机制，对各单位进行月通报、年考评，考核成绩计入各镇办综合成绩。通过推行联席会议,真正实现“小事不出村、大事不出镇、难事不上行”的工作目标。（四）坚持不懈落实各项信访制度。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥镇村矛调组织作用，坚持“一会四联”机制，严格落实领导包案、接访处访、请示报告、应急值守、信息报送、周通报半月通报月讲评制度，严格督导问责，及时跟踪问效。（五）强化重点时段应急处置问责力度。各级各部门切实提高预警报告处置机制，对信访苗头早发现、早预警、早处置，在国家重要会议期间，第一时间发现化解处置不造成影响。对恶意上访、缠访闹访违法上访人员，公安部门果断依法处置。凡发生群众赴京

10、访造成不良影响和严重后果的，对责任单位和责任人将严格问责。（六）力争进入省、XX市先进行列。按照国家、省、XX市工作部署和我市工作要求，全年越级信访总量力争下降20%以上，单项工作争第一，整体工作创一流，进入省、XX市先进行列。党课：以实干助推高质量发展同志们，根据计划安排，今天由我给大家围绕“以实干助推高质量发展”为题上一次党课。近期，市委*在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育领导小组会议上强调全市各级要深入学习贯彻习近平总书记关于主题教育的重要讲话和重要指示精神，敬终如始、持续用力，毫不放松抓好理论学习、调查研究，深入扎实推进检视整改，把主题教育不断引向深入、更好体现到推动高

11、质量发展上来。一、实干的标准是什么？迈上新的伟大征程、完成新的使命任务，全党只有始终保持干事创业精神状态，才能应对前进道路上的各种风险挑战，团结带领人民以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。我们党百年奋斗的伟大成就都是党团结带领全国各族人民拼出来、干出来的，要把党的二十大描绘的宏伟蓝图变成现实，仍然要靠拼、要靠干。实干的标准就是坚持实的导向、发扬实的作风、务求实的效果！(一)坚持开拓奋进的务实导向。能否始终保持求真务实的导向，关系党和国家事业兴衰成败，关系以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴进程。共产党人始终是革命者,作为党员干部，在强国建设、民族复兴的新征程上，要始终保持求真务实的导向，

12、始终保持艰苦奋斗、积极进取的精神品格，敢于善于斗争、勇于担当作为，为推进强国建设、民族复兴贡献力量、不懈努力。要以推进中国式现代化为重要使命，深入贯彻党的二十大精神，立足职能职责，通过明方向、立规矩、正风气、强免疫，营造积极健康、干事创业的政治生态和良好环境。形势越严峻、任务越繁重，越要以新风正气激发求实效、出实绩的活力，激励党员干部敢于斗争、善于斗争，发扬历史主动精神、勇于担当作为，在迎接挑战和攻坚克难中奋勇向前，形成建功新时代、争创新业绩的生动局面。（二）发扬为民造福的朴实作风。始终保持全心全意为人民服务的优良作风。为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本。从“不拿群众一针一线”的规定，到“全

13、心全意为人民服务”的宗旨，从“得罪千百万、不负十四亿”的勇毅到“人民至上、生命至上”的真情，对共产党人来说，人民是正确政绩观的核心，是干事创业的价值源头，一切努力都是为了人民，一切奋斗旨在造福人民。广大党员干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，谋划推进工作、制定政策措施、推动工作落实时多思民之所得、少计己之所失，始终把为民造福作为最大政绩。要克服政绩速成心态，把胸襟放宽、把视野放远，不图一时之名、不贪一时之功，多干作铺垫、打基础、利长远的事，要贯通重点措施，坚持系统观念，边学边查边改，突出重点、抓住关键，统筹兼顾、整体推进，努力把各项工作都做扎实、做到位。（三）创造经受检验的实际成效。要聚焦具

14、体目标，在措施制定、推动落实的过程中自觉对标对表、及时校准偏差,坚持目标导向和问题导向相结合，以具体目标为牵引，以解决问题为抓手，有的放矢、精准发力推动各项任务落实落地。要贯通重点措施，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制贯通起来，有机融合、一体推进，坚持运用系统观念推动工作，努力把每项工作都做扎实、做到位。要紧盯根本任务，把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为主线，一切工作安排、一切推进措施、一切工作要求，都要围绕这一主线展开，创造经受历史检验、人民检验的实际成效。作为共产党人，越是任务重、苦难多，我们越要扑下身子、橹起袖子。战胜艰难险阻，坚决杜绝拈轻怕重、躺平甩锅、敷衍塞责、得过且过的消极现象，方能永葆干事创业的定力和韧劲，在关键时刻“不掉链子”。