挂号收费室工作制度.docx

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挂号收费室工作制度一、收费员负责窗口的门诊收费工作。二、严格遵守会计法，会计制度和各项财经纪律，严格执行收费标准。三、收费员上班时间必须穿工作服，做到形象好，态度好，掌握与患者沟通技巧，树立良好的工作作风，在各自的岗位上做好本职工作。四、熟悉操作门诊收费系统软件，自觉维护网络安全。五、收费时认真仔细，不错收漏收，收付现金时要唱收唱付，当面点清。六、必须保证票据顺号使用，存根联全部上交学校财务,若有断号缺标或报废现象及时上报财会并形成书面说明。七、每日进行现金盘点一次并打印出日报表，做到账款相符，日清月结，按月报表生成数据当月上缴财会。八、妥善处理患者退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的，都及时给予办理，不得推诿。九、保持工作场所整洁卫生。