环卫作业服务内容和服务标准.docx

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1、环卫作业服务内容和服务标准根据采购人的行业形象要求及规范，保证文明作业，使用采购人要求的标志，工作人员穿着行业服装上岗，夜间作业佩戴反光安全标志。2.1道路清扫保洁作业要求及质量标准2.1.1机械清扫保洁主要针对区域范围的一级道路及机动车可通过的道路。1 .作业要求：每天实施二普扫三保洁。普扫具体时间：凌晨5：00-7:00,12:00-14:00,保洁时间：9：00-11：00,14：GO-16：00,18：30-22：OOo机扫作业要按规定车速作业，每辆车均要安装GPS和行车记录仪，机械清扫6-8公里/小时，机械保洁8-15公里/小时，要按标线路作业，作业过程中必须使用警示灯光标志。2 .

2、作业质量标准：确保道路无积层，无泥沙土堆、无漏扫、无积水、路牙净、雨水口净、路边石净，路面和交通标志线见本底色。2. 1.2人工清扫保洁针对机动车道、非机动车道、辅道、人行道等道路。1.作业要求：每天实行三大扫三保洁，具体时间：大扫5：00-7：00,8：3011：30,15：00-18：OOo保洁7：00-8：30,11：30-15：30,18：00-21：00,不得漏扫、花扫，清扫过程要控制扬尘。清扫保洁后的垃圾、尘土要倒入垃圾收集车（桶）内，并盖好车（桶）盖。不得将垃圾、尘土等扫入道路排水口、绿化带和废物箱内。沿路果皮箱（废物箱）、垃圾桶和临街门店垃圾收运工作与道路清扫保洁工作必须同时进

3、行。保洁员须衣着整齐，穿着反光安全制服作业。2.作业质量标准：路面达到“六净、六无、六不”要求：“六净”即路面净、道牙净、沟眼净、树穴净、果壳箱（垃圾收集点）周边净、花坛边角净；“六无”即无堆积物，无果皮纸屑、塑料袋，无砖块石头泥沙，无人禽粪便、动物尸体，无积水、无树叶杂草、烟头、痰涕；“六不”即不花扫漏扫，不马虎扫，不漏装，不超装遗洒，不乱倒乱中转垃圾，不坐班怠岗。达到“路废弃物控制指标”的标准。确保清扫保洁垃圾及时清运，做到日产日清。2.2道路清扫（洒水）作业要求及质量标准2. 2.1作业要求1 .每天对主次干道实施3天/次的全面清（冲）洗作业，安排在夜间23:00至次日7：00统一完成。

4、2 .洒水作业4次/天，但不得安排在上、下班高峰期间期间进行。3 .实施冲洗作业要及时消除道路积水，避免道路湿滑影响交通环境和通行车辆安全。4 .清（冲）洗车辆标志清晰、齐全；车况良好，车容整洁，车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。5 .车辆作业均要安装行车记录仪，洗扫作业限速6-8公里/小时，洒水降尘限速10公里/小时，作业时应鸣报信号，开启行车记录仪或GPS等，做好实时监控和备检相关工作。2 .2.2作业质量标准道路清洗完后路面、路沿石（含花坛、渠化岛及候车亭的路侧石）、道路交叉口无积尘泥沙，无积存垃圾及杂物，路面现本色，排水口通畅无积水。3 .3垃圾中转站的日常运转维护和管理要求及质量标

5、准.3.1作业要求1.不得拒收单位或个人合理投倒的生活垃圾，不得拒收其它承包单位投倒的生活垃圾。4 .科学管理，认真操作，按照设备的使用及保养规定操作保养，确保安全生产无事故。要及时修复损坏的设备设施，保障垃圾投放和清运工作顺利进行。小问题要立即安排人员修复，大修要在合理时间内完成。5 .站内工具、物品放置整洁有序，安排专人管理；不准在站内、周边翻拣废物或乱堆放杂物。6 .搞好站内卫生工作，站内、周边随脏即保洁，每班次完工后，将地面、墙裙及下水道口清洗干净，保持下水道畅通，清理干净设备上的垃圾杂物。7 .每周大洗两次，每周消毒两次（蚊蝇孳生季节，每天喷药灭蚊），及时除“四害”、除臭、降尘。8

6、.每天清理一次中转站周边杂草、乱张贴乱涂写广告和站外墙面灰尘等。9 配合做好垃圾投倒的监管，督促投倒垃圾人员做好登记录。工作人员及时认真做好每日的工作记录，并让相关人员签名确认。2. 3.2作业质量标准1 .做到“四净”，即：环境净、设备净、墙壁净、地面净。2 .消毒、除“四害”、除臭工作效果达到国家卫生城市标准（以最新颁布的准），可视范围苍蝇不得超过8只，无鼠迹。3 .4公厕的保洁维护管理和粪便清理（运）要求及质量标准4 .4.1作业要求（1）公厕实行专人管理，按规定的时间开放。每天至少二次大清洗，厕内设施齐全、完整，无损坏，做到“三通”（通水、通电、排污管道畅通）。制度上墙、工具放置轻齐，

7、无乱张贴（涂画）、无乱拉挂、无乱搭建。厕内外指示牌、标志牌规范。定期开展消毒、除“四害”，并负责周边范围内的环境卫生工作。（2）粪便收集清运要根据服务人口数量，定期清运化粪池的粪便、粪渣、粪水，将粪便按规定进行无害化处理，每年不少于2次。地下化粪池无渗、无漏、无溢，并设有防火、防爆等安全标识。收集和运输设施设备密闭性好，清运粪便过程无溢流。保持作业场地清洁卫生，无遗撒粪便。清运作业结束后，应盖严（修复）粪池口，并及时清洗场地和清运工具。（3）公厕内设施定期检修、维护和更换。2.4.2作业质量标准公厕的日常保洁管理要达到“六无、四净”标准，厕内及周围环境卫生做到“六无”（即：无痰涕纸屑、无屎尿溢

8、塞、无积尘蛛网、无污泥积水、无蝇蛆、无明显臭味）、“四净”（即：地面、蹲位、挡墙净；粪槽、尿槽、池斗净；门窗设备净；周围环境净）。除“四害”要达到国家卫生标准。2.5垃圾收集容器的保洁维护作业要求及质量标准2.5.1作业要求1.果皮箱（废物箱）箱体要端正，无缺损，不得倾斜，有门的必须将门关上复位，箱体有缺损时要及时修复或更换，。提倡在内胆（桶）放置垃圾收集袋。2.垃圾桶作为临时生活垃圾收集点，要做到方便投放、不影响市容、有利于垃圾分类收集和机械化作业，密度（或数量）要满足居民使用需要。要配备活动密闭盖，投放垃圾后要即时合盖，做到垃圾收集、运输的密闭化。2.5.2.作业质量标准1.果皮箱（废物箱

9、）、垃圾桶：日常清理保洁每天至少1次，做到桶内垃圾日产曰清，随满随清。每周对果皮箱（废物箱）全面大清洗最少1次，清洗范围包括箱体内外、内胆（桶）及地面的污渍和乱涂乱写乱张贴等，达到内外干净整洁，外表无积泥积污、现本色，投递口整洁，周边地面无陈旧油污、无异味的标准。清理后归置原位。2 .垃圾收集容器的设置要符合环境卫生设施设置标准。3 .除“四害”要达到国家卫生城市标准。4 .进行定期的检修和更换。2.6.垃圾收集点的保洁维护管理作业要求及质量标准2.6.1.作业要求：垃圾收集点要有专人管理，垃圾做到日产日清，不得有余漏现象。2.6.2.作业质量标准：每周清洗垃圾房（屋）内外墙一次以上，不能有乱涂、乱画，保持外墙整洁，搞好周边环境的保洁工作。每天对垃圾桶至少清洗保洁1次；每周对垃圾房（屋）的地面全面清冲洗至少2-3次，确保地面无污迹、无异味。除“四害”要达到国家卫生城市标准。